工作流程
1. 上班：
（1）領取備用零錢；
（2）開啟pos機，用自己的帳號和密碼登陸後，pos機開錢櫃，然後放入備用零錢；
（3）整理收銀台，打掃乾淨整潔；
（4）檢查印表機的收銀紙、印表機機的聯機鍵是否亮，如果機器有問題就不要收銀，叫電腦部解決後再收銀；
（5）檢查所有購物袋是否充足，如果不足向相關負責人申請；
2. 上班期間：
（1）開始收銀：把客戶的商品乙個乙個的掃瞄，掃瞄後掃瞄器會鳴叫一聲、掃瞄一次螢幕上應該出現乙個商品，印表機在掃瞄下乙個商品的時候會列印出剛交易的商品，要求交易過程中，看商品、聽掃瞄器的聲音，看螢幕上的商品和手中拿的商品是否一致，有可能我們的收貨部把商品條碼貼錯了；
（2）如果有事臨時離開收銀台，需要「鍵盤鎖定」，這樣系統可以保護你們，防止你們的錢被其他人拿走，只有你本人的密碼和帳號可以進入系統，其他人都無法進入，這樣他就無法拿走你的錢，除非用錢箱鑰匙開啟；
（3）如果家裡有事情，本班次不上班，在收銀組長的授權下，**、交款，就可以回家了；
（4）收銀過程中，如果螢幕出現提示「缺紙或印表機錯誤」，先檢查列印紙和印表機，確保印表機正常的狀態下重新收銀，如果缺紙時的某一筆交易列印不全，可以用「卡紙重印」重新列印一張；
（5）商品掃瞄完畢，先按小計，然後錄入客戶的錢的金額，最後按現金合計，系統會提示是否有找零，找零多少；
（6）特別注意：當機器顯示離線或斷網的時候，表示網路不暢通，這個時候計算機會很慢，就像宕機一樣，說明你們的網路有故障，不要亂操作，應該先重新啟動計算機，然後看看是否還是斷網或離線；如果還是如此，就通知收銀組長，讓他來處理（通知電腦部檢查網路），接著可以離線交易。
3. 下班
（1）下班時間到了，做完最後一筆交易，把「暫停收銀」牌子拿出來，開啟錢櫃，取出現金然後去交款；特別注意：最後錢箱開啟的時候，不要習慣性的就關上，要取出現金後才關上，如果不小心關上胃，也不能又重新登陸進去，而是要用錢箱鑰匙開啟錢箱取錢，如果你又重新登入進去，系統列印報表就會多列印一張出來，認為你又上了一次班；
（2）去財務出納那裡交好款，拿到交款收據就可以下班了！
注意事項
1. 臨時離開櫃檯：需要「鍵盤鎖定」，原因是：
如果不鍵盤鎖定而用**的話，別人可以用他自己的工號進入你的機器，開啟錢櫃，取走你的現金；如果用「鍵盤鎖定」，那麼只有你本人的工號和密碼可以進入，別人都無法進入。所以，上廁所或接聽**之類的臨時離開櫃檯，需要用鍵盤鎖定。
2. **鍵的應用：**，表示乙個人乙個班次的結束，只有當你的乙個班次結束的時候才能使用**鍵，系統會自動統計你這個班次的收銀情況，如果你連續不停的有事沒事**，會列印出很多清帳小票，如果你們掉了一張單子，你們可能就會多交錢，那你們也得賠款，所以，你們要對自己負責。
3. 收銀姿態：要求收銀員需要看商品，每掃瞄一筆，然後用餘光看一下螢幕，是否和已經掃瞄的商品一樣，如果不一樣，表示客戶或收貨員把商品條碼貼錯了，需要叫負責人過來處理這商品；收銀結束，需要仔細核對小票，看是否有漏掃多掃商品發生，以免和顧客發生爭執；收銀員要在保證收銀準確的前提下慢慢提高收銀速度，如果追求高速度出了錯誤，賠錢的是你們自己。
4. 不管你按小計後錄入多少錢，比如，小計金額是50元，顧客給你50元，你不小心錄入80元，這時，你不必多錄入30元，你不找零給他就行了，系統不會多收你一分錢，這個要切記，不可能顧客給你50，由於你錄入80你就要找個他30.
異常處理
1. 斷網：是網路故障引起，可能是網路交換機故障或伺服器重新啟動造成，發生這種情況，需要先把已經在做的交易完成，然後重新啟動計算機，如果還是離線，找負責人通知電腦房。
2. 試聯：和斷網情況一樣。
3. 聯網：表明系統正常。
4. 印表機缺紙：當印表機缺紙時，系統會出現錯誤，這時需要檢查印表機是否聯機或缺紙，如果缺紙或沒有聯機，需要把印表機裝好了，紙裝好才重新進行收銀工作。
收銀員新增
1、在後台的許可權管理中新建乙個組比如編號008，名稱pos組，在「是否pos使用者」前面打勾，儲存；
2、建立收銀員的編碼和名稱，錄入8001，收銀員1，8002，收銀員2，切記，收銀員編碼不要用0開頭，如果用0開頭，前台清帳或讀帳報表就無法看到收銀員的名字胃；
3、把建立好的收銀員授權分配到收銀組；
4、pos伺服器做資料下傳，如果不做30s之內系統也會自動下傳。
便利店運營基礎流程
每天惠所到之處寸草不生 招商對接 安裝門頭 開業活動 後期運營 一招商對接 1 合同 合同 工商營業執照 租賃合同 稅務登記證 食品流通許可證 菸草流通證 法人身份證影印件 2 交接給運營部 二安裝門頭 1 分類鋼化玻璃鋁塑板 扣板 最常用 噴繪布 社群裡面建議用噴繪布 2 整合廣告公司 三開業活動...
GOGO便利店裝修流程
一 由有關人員協調物業以及城管，街道和消防大隊，進行裝修前的各項準備工作 包括空調外機安放位置 煙道出口 物業裝修責任書 門頭廣告安裝要求和備案或者消防備案 二 鋪面租好後，由全體裝置 商和裝修人員現場確定出裝置安放的位置，排水位置，進水位置以及電源要求。三 考慮廚房和衛生間的進出排風以及給排水 排...
便利店收貨驗收流程
8 對於驗收中發現是質量不符驗收標準時，門店則可以直接拒收退貨。同時在配送單上註明具體質量缺陷，經驗收人和送貨員或司機雙方共同在配送單上簽名後，將貨物打包好退回物流部。9 對於驗收中發現有贈品配備時，則按照商品驗收程式和標準進行驗收。10 針對商品部引進新品或 商品分貨時，門店則不能拒收貨。經過2個...