一、 目的：建立產品的銷售管理制度，確保銷售每批產品的可追蹤性。
二、 適用範圍：本制度適用於銷售的管理。
三、 責任者：銷售部、質保部。
四、 正文：
1 企業產品銷售，均由指定部門——銷售部統一經營管理。
2 銷售人員須每年進行一次《獸藥生產質量管理規範》的教育，結合本公司具體情況組織實施，並進行考核。
3 銷售人員須掌握一定的獸藥知識和營銷知識，能對購貨單位和使用者正確介紹獸藥的效能、用途、用法、用量、禁忌症和注意事項。
4 銷售的產品必須是經質量部門出具產品合格報告書和合格證的產品。不合格產品、超過產品有效期的產品不准銷售。
5 產品銷售：
5.1 凡本廠產品銷售，均由銷售部統一經營銷售管理；
5.2 與經銷單位在開展第一筆業務前，必須檢視對方一證一照，做好對經銷單位的資質情況的審查、監督及管理，銷售物件必須是合法的獸藥經營單位和合法的醫療機構，並應事前調查。
5.3 本部門銷售的產品必須是經質保部檢驗，質保部審核放行的產品，未經質保部審核放行的產品不得出廠銷售。
5.4 提貨時首先填寫申請單，經銷售部經理簽字後由銷售部開具提貨單（一式四份），再到庫房提貨。
5.5 獸藥銷售須建立銷售記錄，根據銷售記錄能追查出每批獸藥的售出情況，必要時能及時全部追回。
6 產品發貨：
6.1 簽訂合同：合同要經銷售部經理審查、簽字；
6.2 合同交銷售統計員登記，銷售統計員根據合同填寫發貨通知單交銷售部經理簽字，並把發貨通知單交銷售部按單發貨。
6.3 貨運單交回銷售統計員作銷售記錄；
6.4 銷售部銷售每一批產品均須填寫產品銷售記錄，內容應包括：時間、合同號、名稱、規格、劑型、批號、檢驗單號、售出數量、收貨單位和位址、產品質量狀況、發貨單位、運輸方式、發貨人簽名。
6.5 銷售部銷售統計員將貨運單、合同影印件轉財務部做帳。
6.6 銷售記錄應儲存到獸藥有效期後一年；未規定有效期的獸藥，銷售記錄須儲存三年。
7 銷售時，應本著先產先銷的原則。
一、目的：使銷售工作按計畫，有步驟地實施，保證經營目標的實現。
二、適用範圍：獸藥銷售計畫的保證。
三、責任者：質保部、財務部、銷售部、生產部。
四、正文：
1 銷售計畫包括：市場占有率、產品銷量、銷售費用、銷售成本、銷售網點、銷售**、銷售人員、銷售方法等。
2 銷售計畫的編制、審定
2.1 銷售計畫由銷售部經理組織編制。
2.2 編制人員由銷售內勤、市場調查員、銷售部主管組成。
2.3 總經理組織營銷會議討論通過並下發執行。
2.4 銷售計畫應由年計畫分解成季和月計畫。
3 銷售計畫編制的依據
3.1 本公司的經營目標。
3.2 市場調研資料。
3.3 上一經營週期的資料及同行業的平均增長水平。
4 銷售計畫編制應注意問題
4.1 結合本公司實際情況，銷售計畫目標不宜太低或太高。
4.2 對各種資訊資料周密論證分析，並充分聽取銷售一線人員的意見。
4.3 同時須制訂配套實施方案。
4.5 銷售計畫須有一定的權威性和嚴肅性，銷售計畫一經通過，不得隨意變動，若需調整，由總經理決定。辦事處主任及銷售員有建議權。
4.6 銷售計畫經批准後，應分送財務部、生產部 。
4.7 財務部、生產部綜合統計員應定期對銷售部銷售計畫執**況做出分析，提交企業領導。
4.8 銷售部經理為銷售計畫實施的第一負責人。
一、目的：建立乙個獸藥銷售記錄管理制度，確保必要時能在最短的時間將成品全部退回。
二、適用範圍：公司獸藥銷售記錄管理。
三、責任者：qa人員、銷售部、質保部。
四、正文：
獸藥銷售記錄是獸藥銷售管理的重要檔案，必須按規定詳盡填寫，由銷售部負責填寫。它應與倉庫的獸藥銷售臺帳相一致。並特別強調其準確性。
銷售記錄須按規定儲存，易於查詢、追溯產品的去向，以便在懷疑產品可能存在問題時，在最短的時間內可以迅速召回有關的獸藥，確保用藥安全。
1 主要記錄內容真實，完整，字跡清楚，詳細，不得用鉛筆填寫。
1.1 及時填寫，不得提前或錯後。
1.2 按**內容填寫齊全，不得空格、漏項。填寫錯誤的應劃去，在旁邊重寫，並在劃處簽字或蓋個人印章。
1.3 簽名（蓋章）要填全名，不得只寫姓氏。
注意：填寫時計量單位要盡量統一，同產品不同批號，或不同規格產品應分別填寫。
2 銷售記錄的內容
2.1 產品名稱
2.2 批號、規格
2.3 售出數量（件數）
2.4 收貨地點、收貨單位
2.5 發貨人、發貨時間、發貨單位
2.6 合同單號
2.7 運輸方式
2.8 產品質量狀況
2.9 庫存量
2.10 備註
3 記錄的收集：每月由銷售部有關管理人員負責收集，並與收發貨臺帳進行核對，不得有誤。必要時與實物、帳、卡核對，確保沒有損失。
3.1 收集後要逐項複核，特別是關於產品去向及產品特徵的專案。如有疑問需及時與有關檔案或發貨、運輸憑證相核實，並將情況注於備註項下，核對人簽字後歸檔。
4 記錄的儲存
4.1 記錄要專人、專櫃保管。
4.2 注意防火、防盜、防遺失。
4.3 記錄要儲存至有效期後， 一年或使用期限後一年（或二年）。
4.4 記錄可用微機儲存。
5 記錄的查閱
5.1 記錄的存放應便於查詢、便於查閱。
5.2 查閱人須辦理查閱登記，閱後要及時送還，並在有關記錄上簽字。
6 記錄的銷毀
6.1 每年由管理人員將超過貯存期的記錄列出明細表，報質保部門負責人批准，簽字後方可銷毀，並及時登入銷售記錄管理臺帳。
一、目的：規範獸藥發貨程式，確保無誤。
二、適用範圍：在倉庫區內對成品藥的發貨程式、發貨指令及發貨記錄的管理。
三、責任者：銷售部、質保部、生產部。
四、正文：
1 銷售部開票員憑發貨通知四聯單和合同副本開票。
2 發貨四聯單應包括以下內容：發貨編號、開票日期、要求發貨時間、客戶的名稱和位址、獸藥的名稱、獸藥的代號、獸藥包裝規格、所訂的數量、單價和總價、付款形式、運輸方式、納稅人登記號、開戶銀行及賬號等。
3 財務部辦理完客戶付款手續後，在提貨聯上加蓋財務專用章。
4 倉庫保管員檢查庫存數量是否滿足，並在發貨四聯單相應聯上填寫每一成品藥的批號和需發的數量，並將第一聯退還給銷售部。
5 在要求的發貨時間內完成發貨。
6 根據庫存的庫位和待發貨數量，集中所要發貨的獸藥。
7 按發貨票核對每種獸藥的名稱和包裝規格，並檢查獸藥的代號和批號。
8 零貨包裝
8.1 如果乙個批號的最後一箱不滿，外紙箱標籤上應註明箱內實際裝量。
8.2 同一種二個不同批號零箱的產品可以裝於同一箱中，但在外紙箱標籤上應清楚地註明全部批號並建立合箱記錄。
9 業務員根據發貨通知單進行第二次檢查，對每乙個貨位檢查的內容包括：獸藥名稱、規格、獸藥的代號、獸藥包裝規格、發貨的數量、批號。發現任何不相一致的方面，倉庫管理員作必要的修正。
10 獸藥的發貨批號按數字順序安排（即先進先出原則）。
11 貨物裝好後，轉運至發貨區域，把提貨聯送給發運組，計畫聯送至生產部物料管理人員，留下一聯歸檔。
12 如果獸藥的庫存不足以滿足定單發票上指定的數量時，通知銷售部決定部分發貨。
13 發運：按銷售部門的發貨通知單對照檢查集中發運的數量是否正確，填寫成品發運記錄，並向運輸人員介紹有關發運注意事項。
14 銷售追溯：完整的發貨通知四聯單和相應的成品貨位卡組成了每一批成品獸藥完善的可追溯的銷售記錄系統。
15 歸檔： 保留所有指令/發貨通知單的副本，儲存至獸藥有效期後一年。未規定有效期的獸藥，其記錄應儲存三年。
五相關制度或記錄
發貨通知單（二）（提貨聯）隨同合同副本和運輸發票交財務部。
發貨通知單（三）（倉庫聯）由倉庫歸檔。
發貨通知單（四）（計畫聯）送生產部。
一、目的：本管理制度旨在為退貨與收回獸藥的管理提供標準。
二、適用範圍：本管理制度對本公司的獸藥退貨和收回過程有效。
三、責任者：質保部、生產部、銷售部、財務部。
四、正文：
1 獸藥退貨：獸藥退貨分為二種情況：質量原因退貨和非質量原因退貨。
1.1 在產品有效期或負責期內，客戶提出產品有質量問題或發生質量變化退貨時。
1.1.1銷售業務人員提出退貨申請並填寫不合格樣品請驗單請驗，質保部經複核確認達不到法定的質量標準時，出具檢驗報告書，報告總經理，通知銷售部經理，由銷售部經理批准退回公司，與倉庫保管員交接。
1.1.2 倉庫保管員檢查退貨名稱、批號、規格、包裝等，與退貨單對照予入退貨庫，並填寫產品退貨記錄、退貨清單交質保部門簽發退貨處理意見。
1.2 在產品有效期或負責期內，客戶提出非質量原因退貨時，應慎重，必要時由銷售部提出申請，經質保部審查批准後辦理。
1.3 超出產品有效期或負責期時，客戶提出退貨一般不予同意，特殊情況應請示總經理。
1.4 退貨的貯存、確認及處理：按「獸藥退貨處理管理制度」進行。
2 獸藥收回：
2.1 獸藥收回包括下列幾種情況：
2.1.1 使用者在有效期內發現有質量問題，經留樣和產品所在地取樣檢驗認為不合格的產品批次。
商品銷售與管理制度
凡xx進出的任何商品必須嚴格遵守國家的各項法律 法規和 的規章制度。一 商品進貨制度 1 與供貨商簽訂供貨合同或協議前，要求供貨商提供營業執照影印件 稅務登記證影印件 產品合格證影印件及各類圖書的書號及音像製品的批發影印件。以上檔案的影印件必須加蓋單位公章。2 購入各類食品要注意生產日期和保質期及外...
1產品銷售管理制度
1 目的 建立乙個產品銷售的管理制度。2 範圍 適用於本企業產品的銷售管理。3 職責 3.1 營銷部負責產品的銷售管理工作。3.2 倉庫保管員負責產品發貨工作。4 內容 4.1 凡本企業產品的銷售，均由營銷部統一經營管理。4.2 營銷部銷售的產品必須是經質量部出具 成品合格證書 的產品，無產品合格證...
銷售後勤管理制度 1
總則銷售後勤部 概述銷售後勤 市場 財務以及倉儲四部分職能相關，從中協調的綜合部門，建立良好的客戶關係，為公司銷售目標的實現提供支援，對外，是公司連線客戶日常工作的主要埠，負責聯絡 跟蹤 資訊傳遞以及與客戶和業務人員進行密集溝通和資訊收集 傳播等服務性工作，是乙個責任制的服務型角色 對內，是承接客戶...