第四章教學設計
作者 debra cannon 和cathy gustafson
建築工人如果沒有藍圖在手，連乙隻釘子都不會敲的。同樣，乙個計算機程式設計師如果不知道用什麼來支援程式的話，他／她連乙個書寫編碼都不會輸入的。當餐廳的選單沒有定下來以前，餐廳經理是不會讓任何乙個客人坐下來的。
但是許多經理和培訓師往往會忽略培訓中的教學設計這一步，立刻就著手培訓了。
好幾位接待業培訓師都說到過，企業的經理沒有教學設計這個概念，因此對這個任務給予的時間和費用都非常的少。除非培訓師能簡明地解釋為什麼教學設計是那麼重要，否則，他們就不可能得到進行教學設計所需要的資源。
那麼，為什麼教學設計會那麼重要？
因為它是培訓的藍圖。
使用教學設計原則的培訓師 － 不管是正規地使用或非正規地使用 －都在盡力地確保學習的進行。教學設計就是用於確定並滿足學員需求的一種嚴密方法。
儘管有許多不同的教學設計模式，但幾乎所有的教學設計模式都強調要使用系統的方法；確定設計的步驟、開發與評估；並要求有乙個最初的分析階段。它是一種運用一整套原則來達到學習目的的方法。表1示出了通用的教學設計定義。
表1 教學設計
教學設計的歷史
教學設計在過去幾十年中，作為乙個學術領域而自成一體。它第一次成為實踐領域，是在需求量極高的第二次世界大戰期間。那時候，成千上萬的男人和女人需要接受培訓後再來為戰爭服務。
對於培訓的電影、磁帶和課程的需求量很高。在那個時期，教學設計的設計師被認為比課題專家還要不同凡響。
以兩次世界大戰高需求量期間所學到的東西為基礎，從事培訓的人士開始按照更加正規的準則來進行教學設計。心理學家和教授開始研究行為科學、學習分類學以及用於教學設計的模式。
到了60年代，robert glaser 和 robert gagne 開始發表他們有關學習的理論以及用於確定培訓是否有效的標準準則。許多教學設計模式就是在他們的理念基礎上而形成。
到80年代，計算機開始成為教學設計的重要部分。許多學術理論被帶進了大型公司，因為公司的培訓師們在計算機培訓中採用教學設計模式。也就是在80年代，工業培訓師成為教學設計的冠軍。
到了90年代，許多大型公司開始建立公司大學，培訓自己的員工。為了使這些公司的大學辦得出色，培訓師們開始檢查教授和心理學家發明的理論加以改造以適應自己的需要。
教學設計的原則
教學設計是一種系統性的方法。它提供了教學方法並培訓那些最需要培訓的人。它是以學員為中心的 － 每一件事都注重於結果。
這種結果是通過徹底的需求評估來決定的。教學設計是將總的學習與教學原則演繹為實際的授課計畫、授課教材和講授體系的一種方法。
本章就是要了解教學設計系統和戰略並簡略地概述教學設計者多年來一直使用的幾種主要的模式。
系統和戰略
以高度系統化的方式來設計教學，並注意到每乙個決策的技術知識的連貫性和協調性，這通常稱為系統法 － r gagne，1992。
教學設計的系統法一般有下述特點：
● 大規模團隊性質的開發
● 線性開發過程
● 系統分布範圍廣
● 以尋求解決問題的辦法為導向
作為接待業的培訓師，這些對你意味著怎麼？它意味著，你不是乙個人坐在辦公室就能決定如何來培訓接待業員工這個問題的，而是必須要與一隊的經理和員工進行協調，請他們幫助來確定培訓需求、有效的教授方法以及評估工具。它意味著你必須能明確地表達你使用的設計模式，解釋這個方法中的每乙個步驟、培訓任務的日程安排並且能夠跟蹤和用檔案來證明你的培訓步驟。
它意味著你不僅是培訓計畫的購買者和授課者，而且還是確保學習傳遞的最重要部分。你是一位系統經理，要確保每一次的培訓都是相互協調的，這樣才能創造一種動態系統。
在deborah grafinger有關教學系統開發的書籍中，她將系統法寫成為：
● 是處理培訓問題的邏輯方法
● 考慮對時間、金錢和其它資源的具體限制
● 確保材料的相互協調
● 注重於將培訓重點放在學員在工作時需要的知識和技能方面
● 使用合格的培訓師，就可以用一致性來造就訓練有素的員工。
● 提供對培訓計畫的評估、修改、精煉和提高
● 對培訓計畫從開始到所有方面都要進行評估
● 在培訓開始前編制符合客觀事實的計畫
大多數培訓師使用的系統法叫做addie：分析（analyze），設計(design)，編制 (develop)，實施(implement)和評估(evaluate)。在這個方法的基礎上擴充套件出了許多模式，但大部分都包括了這5個基本方面。
教學設計模式
現在有許多教學設計模式，要由你來選擇哪一種最適合你和你的企業。教學設計者使用得最多的模式有：
● dick 和carey 設計模式
● hannafin peck 設計模式
● knirk 和gustafson 設計模式
● jerrold kemp 設計模式
● 快速製樣設計模式
dick和carey設計模式。教學設計中用得最為廣泛的方法就是dick和carey 設計模式。它使用了一種系統法。
表2 展示了這個模式的步驟和流程。這個模式強調，方法中的每乙個步驟都要按照特定的順序完成，因為步驟1 的反饋為執行步驟2 提供資訊。模式的創造者說：
「遵循這個方法，使得設計者注重於各個學員的需求和能力，並由此而創造出最有可能的教學激勵。它可以是個性化的，也可以是集體同步的，這要根據學員的型別和環境因素而定。」
表2 dick 和carey設計模式
hannafin peck 設計模式。hannafinpeck設計模式是乙個從需求評估開始的3段式的方法。第二階段為設計階段，最後就是編制和實施教學。
如表3所示，這個模式將每乙個階段的評估和修改合併在一起。
表3 hannafin peck設計模式
knirk 和 gusfson設計模式。這個設計模式示於表4。它也是乙個3段式的設計模式，圍繞著確定存在的問題，設計和編制而進行的。
在第一階段，要確定存在的問題，確立學習目的。第二階段，制定目標並確定戰略，最後編制教材。
表4 knirk和 gustafson設計模式
jerrold kemp 設計模式。在這個模式中，你要面臨的是，要計算出學習環境中所有可能存在的因素。這個方法雖不太系統，但比較全面。
你要考慮的因素包括主題分析、學員特點、學習目的、教學活動、資源、支援服務和評估。參見表5。
gerlach－ely 設計模式。這種模式（見表6）的使用者大多是剛接觸這個方法而且對教學內容比教學方法更加了解教學設計師。它被認為是一種規範模式，比較適用於學術方面的教學，而不是工作場所的培訓。
表5 jerroldkemp設計模式
表6 gerlach-ely設計模式
快速製樣設計模式。快速製樣設計模式實際上是將addie系統拆開來。大多數教學設計模式不足之一就是太線化了。
甚至那些推崇在整個培訓過程中都進行評估的模式，培訓師也是按照線性的方法來使用的。由於預算的限制，他們無力再返回來完成各個階段。
快速製樣是一種由計算機系統設計師開發出來的模式。在完成第一階段分析後，建立乙個培訓計畫的小型製樣。製樣包括許多關鍵元素。
這些元素是設計師預計最終培訓計畫時所需的。接下來進行效應測試和評估。然後丟棄製樣並開始進行正式的培訓計畫設計。
快速製樣設計模式是為實驗性教學設計師設計的。這些設計師對學習風格掌握得非常牢固並對他們的經驗和直覺非常自信。表7 示出的4段式設計方法可用於一堂課的設計。
設計步驟包括進行需求分析、製樣、利用試樣來進行評估並安裝最終的培訓系統。這是以計算機為基礎的培訓使用最為普遍的一種方法。
表 7 快速製樣設計模式
培訓課程獲得成功的關鍵因素
對各種教育理論和戰略了解得越好，就越能促進成功的學習。為了幫助你在工作中運用這些理論，我們提供下列題目：
● 作為學生的**學員
● 學習的水平
**學員。如果培訓師在與學員一起進行工作的時候，能了解並運用**學習原則，那麼他就會獲得成功。要形成學習的氛圍，就應該具備下列條件：
● l （let）－要允許討論。討論可以使學員成為教學的一部分並能促使他們應對更高水平學習的挑戰。要允許員工接受智力挑戰並討論思路、方法和培訓中顯示出來的問題。
這種討論使得學習超出了儲存資訊的基本水平並將學員帶入更高水平的思考和分析。
第四章培訓課程開發
審定培訓課程方案 案例精選 1 班組工作創新培訓課程方 1 方案名稱 某鐵路供電公司班紐工作創新課程開發方案 2 課程目標 3 課程設計的原則 4 培訓需求 5 授課物件 6 課程內容 7 課程教材 8 授課時間及方法 9 培訓地點 10 培訓形式 11 教師安排 12 組織人 13 考評方法 二 ...
第四章培訓管理
第四章培訓管理 60 第一節培訓管理崗位職責 61 一 培訓主管崗位職責 61 二 培訓專員崗位職責 61 第二節培訓管理制度 62 一 新員工培訓制度 62 二 崗前人員培訓制度 65 三 在職人員培訓制度 66 四 外派員工培訓制度 68 第三節培訓管理 72 一 新員工培訓計畫表 72 二 新...
第四章實踐與認識
一 主要內容和重點 1 馬克思主義認識論的特徵 2 實踐與認識的關係 認識的基礎和源泉 3 認識的發展的過程和總規律 認識的方式 方法和途徑 4 真理及其檢驗標準。二 實踐的觀點是認識論的首要的和基本的觀點 1馬克思主義認識論的特徵 基本概念 認識論 反映論 先驗論 兩條認識路線 直觀反映論 能動反...