人才梯隊建設作業指導書

2021-03-04 09:43:19 字數 4668 閱讀 7825

一、 目的:緩解公司重要崗位人才供給嚴重不足的壓力,力圖突破「人才瓶頸」的制約,增強企業自身「造血」功能,儲備公司短缺之人才,滿足員工職業生涯發展的需要,讓員工伴隨著企業的壯大而發展,從而激勵員工工作的積極性,推動企業更加健康、快速的成長。

二、 適應範圍:公司內所有緊缺或有需求進行後續儲備的崗位工種

三、 人才梯隊各工種的培訓時段:依據各工種的需求狀況,一般為1—2個月.

四、 人才梯隊培訓方式:

1、 公共理論課程與專業實習課程培訓相結合

2、 理論課程主要採用課堂集中式培訓,專業實習課程由各相關部門安排專人進行現場輔導。

五、 職責與許可權:

1、 資源支援中心人力資源部培訓科:

1)、負責人才梯隊各工種的崗位需求調查、課程設計,

2)、培訓總體實施方案的擬訂,並對各分公司培訓實施狀況負有監督之責,

3)、負責公共課程實施的跟進及相關測試資訊的反饋,

4)、培訓檔案的建立與維護、「人才儲備庫」的建立,並提供相關培訓資源和技術指導及最終的考核鑑定。

2、 各分公司綜合部:

1)、負責各分公司的人才梯隊學員的甄選及後續人員任用的監督與控制,

2)、負責專業實習課程的協調與跟進,並向主管部門及人力資源部培訓科及時反饋相關資訊,

3)、協同各相關培訓部門組織專業實習課程的現場考核,

4)、對相關培訓記錄進行整理與歸檔,

5)、協助人力資源部培訓科進行課程設計前的需求調查。

3、 各相關培訓部門:

1)、為本部門培訓後備人員是部門應盡的責任與義務;

2)、負責專業實習課程實踐操作的安排與指導;

3)、按課程設計要求,協同綜合部對各學員進行相應現場實操的測試;

4)、合格學員調至相應崗位後,繼續對此部分人員加強輔導。

4、 學員:認真努力學習,遵守培訓紀律,定期向輔導員匯報學習的心得與體會,調入相應崗位後繼續加強學習與自我提公升,積極在所在崗位體現梯隊學員的價值。

六、 學員甄選作業流程

(一)、人員甄選資格:人力資源部培訓科統一資格標準

(二)、生源:

1、 部門推薦:各分公司相關部門主管根據員工平時表現,推薦優秀員工,經統一考核合格,成為正式學員。

2、 自由報名:各分公司員工在符合條件情況下,憑有效證件可自己到各分公司綜合部報名,經統一考核合格後,成為正式學員。

(三)、甄選流程及注意事項:

1、 報名人員至各分公司領取並填寫《人才梯隊建設報名表》----交至部門主管簽認評語----人力資源部協同各分公司綜合部組織報名人員參加統一的資格測試-----綜合部面試----綜合部提報待選人員至人力資源部---人力資源部按錄用標準進行審核----確認學員編號並向全集團公告錄取名單

2、 注意事項:

1)、資格測試內容主要為基礎文化知識、智力知識、與企業運作相關的常識等,由人力資源部統一命題;

2)、任何部門主管不得無故阻礙員工報名,若有特殊原因,需在《報名表》上註明;

3)、若人員入職年限不足,視綜合測試成績及員工素質由各分公司綜合部把關。

七、 講師/輔導員甄選與相關規定

(一)、公共課程講師

1、 資格:人力資源部培訓科發布「公共課程目錄與課程內容要求」,凡是對某課程既具有專業的理論知識,又具有豐富的實踐經驗,並具備一定的授課經驗與授課技巧的在職職員均可報名。

2、 報名方式(講師**):

1)、自主報名至人力資源部培訓科;

2)、相關部門向人力資源部推薦;

3)、從公司內部講師隊伍中直接任用(參見《內部講師隊伍管理辦法》)。

經人力資源部統一綜合考核後,正式聘請。

3、 相關職責與規定:

1)、講師一經聘用,權利與義務是均等的;

2)、講師在接到課程計畫後需按課程設計要求編寫教材、測試題、準備參考資料;

3)、講師不得無故缺席既定計畫課程,若因工作或個人原因無法按計畫授課時,應及時通知人力資源部重新安排講師;

4)、不得以與工作不相關的理由拒絕上課,無故退出培訓隊伍造成培訓延期或取消者,將按各級別待遇*原計畫課時罰款,並作通報;

5)、公司將結合講師的培訓時數與考核結果核算授課費用;表現優秀的講師可加入內部培訓師隊伍,並享受內部培訓師待遇。

(二)、專業實習課程講師/輔導員

:具有一定的專業理論知識,具有較強的實踐經驗,能很好地引導學員理論聯絡實際的在職管理與技術人員

2、 **:由各一線培訓部門主管依據講師/輔導員的資格條件安排相應人員或與綜合部協商調配其他部門講師;主要為部門內各單位管理與技術的負責人。

3、 相關職責與規定:

1)、講師/輔導員在接到課程計畫後需按課程設計要求及生產的實際需求準備相應參考資料、安排現場實習時間及相應人員,並在課程計畫實施前交由部門主管審核;

2)考慮到培訓與生產時間上的衝突,可依據實際狀況對課程實施計畫作部分調整,但必須及時知會各分公司綜合部以便通知學員;

3)、講師/輔導員在擬訂課程實施時間時,不得超過該工種的培訓週期時限(即學員畢業綜合測試時間);

4)、講師/輔導員在實施課程計畫時,需按《人力資源培訓管理程式》作好培訓的相關記錄;

5)、對於培訓不認真,學員反饋意見大的講師/輔導員,各分公司綜合部可與部門主管協商更換講師/輔導員,並作相應的通報與處罰;

6)、公司將依據學員培訓的合格率,向一線培訓部門講師/輔導員發放獎勵金,同時依據學員/綜合部對各講師的評核及相關培訓記錄的完整性評選出「專業實習課程優秀講師/輔導員」,優先參加相關課程的外訓。

八、 課程設計流程

1、 課程需求調查:人力資源部培訓科發出人才梯隊各工種的「崗位需求調查表」,輔以訪談的形式,調查崗位的相關資訊;

2、 課程大綱、課程計畫的制訂:人力資源部培訓科對收集的資訊進行整合,制訂人才梯隊各工種的課程大綱;並依據大綱制訂《公共課程實施計畫表》與《專業實習課程實施計畫表》中各課程內容綱要及目標要求。

九、 培訓實施細則

1、 計畫的制訂:

1)、公共課程實施計畫:人力資源部培訓科依據生產經營的實際情況合理安排《公共課程實施計畫表》中的時間、講師、跟進人員等;

2)、專業實習課程實施計畫:各綜合部協同各一線培訓部門主管,依據《公共課程實施計畫表》的時間安排,穿插安排《專業實習課程實施計畫表》中時間、講師、跟進人等;

3)、考慮到參訓人員較為分散,計畫一般不作更改;若因工作原因需更改,必須提前通知人力資源部或各分公司綜合部。

2、 計畫的實施:

1)、人力資源部培訓科將《公共課程實施計畫表》發至各講師,並對各課程的實施進行跟進,並作好相關記錄;

2)、各綜合部將《專業實習課程實施計畫表》、《公共課程實施計畫表》、《專業實習課程實施記錄表》發給各相關部門、講師/輔導員、人才梯隊學員;並對課程的實施進行跟進,並作好相關記錄;

3)、各講師依據課程的要求與目標,編寫教材及測試題、收集相關參考資料,並於培訓實施3天前交至綜合部/人力資源部;人力資源部/綜合部及時將相關教材與參考資料發給人才梯隊學員;

4)、各學員依據課程計畫要求,提前作好預習;認真聽課、課後書寫《心得報告》並將相關知識運用至實際中去。

3、 課程測試:

1)、公共理論課程測試:

人力資源部培訓科依據講師提供的講義、測試題,參照試題庫及相關參考資料,按課程要求擬訂各階段綜合測試題,並將測試結果記錄於《人才梯隊建設實施記錄表》中;

2)、專業實習課程測試:

講師/輔導員提供的各工種現場實習測試的內容與測試方法,各綜合部填入《現場操作考核表》中;測試時必須有一線培訓部門主管(即人員需求部門主管)、綜合部成員、講師/輔導員在場,並將測試結果記錄於《專業實習課程實施記錄表》中。

注:1)、各相關部門對培訓結果的公正公平性負責;

2)、測試內容盡量全面,考核要求不得低於課程的目標與要求。

4、學員考核評定

1)、考核評定方式:從「理論知識」與「實際操作技能」兩個方面進行考核,其中「理論知識」考核結果為各階段測試平均分;「實際操作技能」的考核:在現場進行操作,並按不同等級所評定的結果為準。

2)、評定標準:

a、若以上考核結果中有一項不合格,則評定為「不合格」,頒發「結業證書」;

b、無故缺席課次、缺席測試累計超過3次,均取消學員資資格;

c、理論測試綜合評定,實際操作評定皆合格,則評定為「合格」,頒發「畢業證書」;

d、理論與實際操作測試成績均優異,且在學習過程中積極主動、態度端正、勤奮努力,為各方之表率,可評為「優秀學員」。

5、記錄與檔案管理

1)、每次課程培訓後,跟進人均需按《人力資源培訓管理程式》的規定,填寫相關表單。

2)、各學員需在每次培訓後將《心得報告》交至講師處評核,並將培訓的內容填入《專業實習課程實施記錄表》中;公共課程由人力資源部統一填入《人才梯隊建設培訓實施記錄表》中。

3)、在學期結束時,各分公司綜合部對相關表單進行整理彙總,並將《專業實習課程實施記錄表》及學員遞交的〈培訓心得報告〉(學期總結)一同交至人力資源部培訓科,其餘記錄表單自行整理歸檔儲存。

4)、人力資源部依據各綜合部遞交的表單記錄,結合公共課程培訓及測試記錄,整理彙總於《才梯隊建設培訓實施記錄表》。

十、 學員的任用

1、 經考核合格之學員,納入「人才儲備庫」中,並依據各相關部門的需求優先錄用;

2、 任用原則:「誰培訓、誰任用、誰受益」,若切因工作需要,相關部門可依據學員的實際條件,協調進行合理調配;

3、 學員調至相關崗位後,人力資源部協同錄用部門對學員的培訓效果進行跟蹤,收集相關的反饋資訊。

十一、激勵措施

(一)、處罰措施

1、在「人才梯隊」建設過程中,對於不積極配合或敷衍塞責的部門

人力資源部在為其招聘相關緊缺職務時,人力資源部有優先滿足其它部門需求的權力。

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