辦公室工作手冊
qm/zt—2011
c版/0次修訂
批准人發放編號
受控狀態
發布日期：2023年03月08日實施日期：2023年03月08日
辦公室工作手冊目錄
一、崗位職責及任職要求
（一）辦公室主任崗位職責及任職要求
（二）辦事員崗位職責及任職要求
二、管理制度
（一） 崗位設定制度
（二） 崗位考核制度
（三） 晉公升和降級獎懲制度
（四） 企業培訓制度
（五） 企業會議制度
（六） 文書管理制度
（七） 檔案管理制度
（八） 考勤管理制度
三、法律、法規
（一）適用法律、法規
四、記錄
（一）辦公室記錄清單
一、 崗位職責及任職要求
（一） 辦公室主任
1、崗位職責
a、負責辦公室全面領導工作和企業行政方面工作，協助總經理完成公司各項行政工作任務；
b、負責人事、勞資管理和考核；
c、負責企業中層以下員工的培訓；
d、負責公司的文件管理工作；
e、負責企業會議籌備、記錄和紀要編寫工作
f、負責iso9001：2000標準體系執行的檔案，記錄管理工作。
2、任職要求
a、具備大學本科以上學歷；
b、從事中層幹部領導工作三年以上的領導工作經驗；
c、在領導崗位上作出業績；
d、能勝任行政領導工作，具備較豐富的工作協調能力。
（二） 辦事員
1、崗位職責
a、負責文書、檔案具體管理工作；
b、負責考勤管理工作；
c、負責企業培訓工作具體操作；
d、負責企業會議籌備和記錄工作；
e、負責企業各項行政事務工作具體執行。
2、任職要求
a、具備高中以上學歷；
b、熱愛本職工作，能勝任行政工作；
二、 管理制度
（一） 崗位設定制度
1、企業根據施工需要及管理要求設定崗位，崗位分：管理崗位、生產崗位，實行以崗定員。
2、每個崗位設定的人員，必須達到崗位任職要求。
3、企業任何崗位都實行競爭上崗，特殊工種崗位競爭者，必須持國家專門機構核發的操作證，方可參與競爭。
4、競爭行政管理崗位，本人寫出申請，由總經理考核、評定，合格者由辦公室發給《上崗證》上崗，每18個月進行一次競爭。
5、競爭施工操作崗位，本寫出申請，由安全生產科考核評批，合格者，由辦公室發給《上崗證》上崗，每年進行一次競爭。
6、技術人員原則上不進行競爭上崗，直接由總經理根據本人所學專業、技術水平，安排相應技術崗位。
7、競爭上崗中由於技能水平方面上不了崗的，由企業根據當時實際情況及本人能力，安排適當崗位。
8、經安排本人不願上崗或實在不幹了的，允許在三個月內自己到企業外聯絡工作，三個月未找到接收單位，按與本企業解除勞動合同關係辦理，三個月按事假處理。
9、觸犯國家法律被追究刑事責任的員工，企業同其解除勞動合同。
（二）崗位考核制度
1、目的：加強企業內部管理，提高經濟效益。
2、範圍：企業所有部門員工勞動紀律、工作能力、管理水平、操作技能。（包括質檢人員）
3、考核標準：管理人員、技術人員、操作人員（包括質檢人員）
3.1 管理人員
3.1.1 管理崗位人員必須符合任職要求；
3.1.2 對所轄人員行使管理、分配、監督、檢查權；
3.1.3 遵章守紀，起好表率作用，團結同志，搞好同其他部門的配合協調工作；
3.1.4 按時、按質、按量組織完成企業下達的工作（施工）任務。
3.2 技術人員
3.2.1 技術崗位人員必須符合本崗位任職要求；
3.2.2 加強業務學習，熟悉並掌握本崗位技術規範要求，把好技術關；
3.2.3 注意收集資訊，為企業提供適應的技術資料。
3.3 操作人員
3.3.1 操作崗位人員必須嚴格遵守公司規章制度，堅守自己的工作崗位，努力做好本職工作；
3.3.2 加強業務學習，按時、按質、按量完成本崗位施工任務；
3.3.3 積極參加安全知識培訓，提高安全防護能力，確保安全文明生產；
3.3.4 質檢人員除遵循上述考核外，熟記並掌握產品質量要求，確保產品檢驗合格。
3.3.5對出現的質量事故，協助技術管理部門作好按規批的處理，並提出自已的改進意見。
（三）晉公升和降級的獎懲制度
1、目的
激發員工愛崗敬業精神，鼓勵員工加強學習的積極性，提高企業整體素質。
2、範圍
企業所有崗位任職人員及機操作人員。
3、晉公升獎勵
3.1根據學歷、工作能力、工作態度、完成任務情況、身體力**況進行崗位晉公升或經濟獎勵。
3.2 管理（領導層）人員除遵循本職位任職要求，完成本職管理工作外，為企業的產品開發，加強內部管理提出書面報告(建議)，通過實施行之有效並創造一定的經濟效益的，經公司領導研究，給予職務晉公升或經濟獎勵。
3.3管理（行政）人員，除按本崗位任職要求，完成本職工作，協助領導完成技術攻關專案，規範內部管理，事實證明確實具備一定的管理才能的，經公司領導研究給予職務晉公升或經濟獎勵。
3.4 生產操作人員，遵章守紀，保質、保量完成生產任務，無工傷事故及裝置事故發生，並協助施工管理人員、質檢人員搞好內部管理，為保證產品質量，保證安全文明生產取得較大經濟效益的，經提名、工會調查確認，報經公司領導批准，給予晉級、調換崗位或經濟獎勵。
4、降級處懲
4.1 根據工作表現，結合完成任務情況，視所產生的負面影響及造成的經濟損失，給予調崗降級或經濟處罰，直至解除勞動關係。
4.2管理（領導層）人員，長期完不成本職管理工作，並阻礙其他部門工作正常進行，給企業造成一定數額的經濟損失，經領導層研究，給予免職、降級或適當經濟處罰。
4.3管理（行政）人員，無故長期不完成本職工作，導致影響其他部門工作進展，給企業整體工作造成一定影響，經直接主管提名、工會核實後報經公司領導批准、經予解職由自己聯絡生產崗位，競爭上崗或保留原崗位給予適當金額經濟處罰。
4.4生產操作人員無故曠工，長期不完成生產任務，無視管理制度，造成重大質量事故或重大經濟損失或直接影響施工正常生產的，經調查核實，報領導層研究給予退崗，自己聯絡其他崗位競爭上崗直至解除勞動關係的處罰。
4.5質檢人員無視質量意識，對不合格產品自行提高等級或該檢產品未經檢驗入庫，造成質量事故，嚴重損壞企業形象，經辦公室負責人提名，總經理研究，給予退崗、罰款，直至解除勞動關係。
（四）企業培訓制度
1、目的
規範崗位管理，嚴格上崗制度，提高全員整體素質。
2範圍企業所屬各部門崗位人員的培訓及上崗、轉崗、復崗人員的培訓。
3、培訓制度
3.1 全年員工培訓課時、內容。
3.1.1 企業副總經理級管理人員，除參加上級組織的外培外，每年必須參加企業內部組織的不少於4個課時的國家方針、政策、法律、法規學習，不少於4個課時的安全生產管理知識培訓，不少於16個課時的企業管理、實施知識等專題業務知識培訓。
3.1.2 企業中層管理人員，每年必須參加企業內部組織的不小於1個課時的國家方針、政策、法律、法規學習，不少於4個課時的安全生產管理專題知識培訓，不少於16個課時的企業現場管理、質量管理等專題業務知識培訓。
3.1.3 企業行政人員，每年必須參加企業內部組織的不少於4個課時的法律、法規、國際國內時事的政治學習，不少於4個課時安全專題知識培訓，不少於16個課時的企業發展目標，崗位業務知識學習。
3.1.4 專案部機械操作人員每年必須參加企業內部組織的不少於4個課時，企業規章制度，企業質量管理體系專題知識的培訓，不少於4個課時的安全，文明生產專題知識培訓；不少於16個課時法律、方針政策、企業近期發展概況、操作技能等知識培訓。
3.2 崗2 崗前培訓
3.2.1企業新招員工，上崗前必須由辦公室代表企業進行「**安全」培訓，並由辦公室負責人進行考核，合格後發給《上崗證》上崗。
3.2.2 離崗1個月後復崗，工作調動、轉崗的人員，上崗前必須由所屬部門負責人進行培訓，培訓結束，辦公室參加對其進行考核，合格由辦公室發給《上崗證》上崗。
3.3 特殊工種培訓
3.3.1 每年年初根據「企業特殊工種登記表」，審核特殊工種人員持證情況，聯絡到期持證人員的外培事項。
3.3.2 聯絡企業iso9000質量認證內審員的持證外培工作。
3.4 記錄
3.4.1受培訓人員要作好筆記，並遵守培訓作息時間規定。
3.4.2 培訓人員必須對每次培訓內容進行整理，將授課內容及培訓計畫記入《培訓記錄》，並將受培訓人員作業及考核情況登記歸檔。
3.4.3對崗位考試合格的受培訓人員，由辦公室組織有關人員進行崗前面試，測評受訓人員的質量及安全意識以及對本崗位工作手冊的掌握程度 ，並由接受面試人員在其記錄上簽字。
3.4.4面試合格的受培訓人員，由辦公室發給《上崗證》，並記入《員工培訓履歷表》及《上崗人員彙總表》。
3.4.5連續兩次考核不合格者，予以辭退，簽訂勞動合同的解除勞動合同。
3.4.6相關部門將《培訓記錄》及考核結果交辦公室立檔儲存。
（五）企業會議制度
1、目的
為解決企業生產經營活動中需要解決的問題，保證企業生產、經營活動正常執行。
2、範圍
企業部門以上定期或不定期的專題或其他內容會議。
3、會議分類
3.1每年2次或2次以上的職工大會，由工會主席負責召集主持。
3.2不定期的生產排程會，由總經理召集主持。
3.3根據需要，臨時召集的會議，由相關人員召集、主持。
4、會議記錄
4.1企業所有會議實行會議簽到制度，會議記錄按會議型別設專人記錄。
4.2公司會會議記錄由辦公室進行會議記錄，重要內容會議實行參會簽名制。
4.3職工大會由工會主席本人或委託專人進行會議記錄。
4.4排程會由總經理指定專人進行會議記錄。
4.5、其他部門召集的內部業務會議由召集人或本人或委託專人記錄。
5、會議記錄收集、整理、歸檔
5.1所有會議記錄人員，應對會議記錄進行分類整理、收集保管，每季度將本季度所有會議記錄交辦公室整理、歸類、存檔。
5.2專業性技術會議記錄由記錄人員整理後交會議召集人保管，年底直接交企業辦公室檔案室存檔。
（六）文書管理制度
1、目的
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備案號 cf z06.003 2008 華通機電集團 企業標準 q cf z06 012 2008 2008 08 20發布2008 09 01實施華通機電集團 發布 前言本標準 辦公室工作手冊 是華通機電集團 企業工作標準的組成部分。本 標準是按照各體系標準和程式檔案的要求，並結合集團公司各項管理...
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