文獻綜述
人力資源管理發展程序
引言：二十一世紀企業在市場中的競爭，歸根到底是人力資源的競爭，擁有高素質的人力資源，並能夠充分地加以開發和使用，生產出高品質的產品並最終占領市場，是企業在激烈的市場競爭中取勝的關鍵。而想要準確、全面地把握人力資源管理的真實面目，就必須將人力資源管理放回到其形成與發展的具體歷史環境中去觀察，本文以人力資源管理的概念、起源、發展、演化和趨向為線索，試圖勾勒出人力資源管理的演變輪廓，從而有助於正確地認識和理解人力資源管理，使人力資源管理的作用更好的體現出來，為現代企業管理和發展而服務。
一、 人力資源管理的若干概念
人力資源管理這一概念，是在德魯克2023年提出人力資源的概念後出現的。2023年，懷特·巴克(wright bakke) 出版了《人力資源職能》一書，首次將人力資源管理作為管理的普通職能來加以論述。此後，隨著人力資源管理理論和實踐的不斷發展，國內外產生了人力資源管理的各種流派他們從不同側面對人力資源管理的概念進行了闡述，綜合起來，可以講這些概念歸納為五類：
1．第一類。主要是從人力資源管理的目的出發來解釋它的含義，認為他是借助對人力資源的管理來實現對組織的目標。
1）人力資源管理就是通過各種技術與方法，有效地運用人力資源來達成組織目標的活動(mondy and noe,1996)。
2）人力資源管理就是通過各種管理功能，促使人力資源的有效運用，已達成組織目標(schuler,1997)。
3）人力資源管理是利用人力資源實現組織的目標。
2．第二類。從人力資源管理的過程或承擔的職能出發來進行解釋，把人力資源管理看成是乙個活動過程。
1）人力資源管理是負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標(sherman,1992)。
2）人力資源管理是指對全社會乙個企業的各階層、各型別的從業人員招工、錄取、培訓、使用、公升遷、調動，直至退休的全過程管理。
3）人力資源管理就是用來提供和協調組織中的人力資源活動。
3．第三類。主要揭示人力資源管理的實體，認為他就是與人有關的制度、政策等。
1)人力資源管理是對人力資源進行有效的開發、合理配置、充分利用和科學管理的制度、法令、程式和方法的總和。
2)人力資源管理，包括一切對組織中的員工構成直接影響的管理決策和實踐活動。
3）人力資源管理包括要影響到公司和員工之間關係的性質的所有管理決策和行為(beer specktor,1984)。
4）人力資源管理是指影響員工的行為、態度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。
4． 第四類。主要是從人力資源管理的主體出發解釋其含義，認為它是人力資源部門或人力資源管理者的工作。持這種觀點的人所佔的比例不大。
例如，人力資源管理是指那些專門的人力資源管理部門中的專門人員所做的工作(餘成凱，1997)。
5．第五類。從目的、過程等方面出發綜合進行解釋。
1）人力資源開發與管理是指運用運用現代化的科學方法，對於一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。
2) 人力資源管理是對人力資源的取得、開發、保持和利用等方面所進行的計畫、組織、指揮和控制的活動，是通過協調社會勞動組織中的人與事的關係和共事人的關係，以充分開展人力資源，挖掘人的潛力，調動人的積極性，提高工作效率，實現組織目標的理論、方法、工具與技術。
3）人力資源管理是指運用科學方法，協調人與事的關係、處理人與人的矛盾，發揮人的潛能，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標的過程。①
二、西方人力資源管理的演變直至形成
1．現代人事管理的產生和泰勒的科學管理理論
19 世紀工業革命的高潮導致了勞動專業化水平和生產力水平的提高, 但同時也對生產過程的管理, 尤其是對生產中員工的管理提出了更高的要求。因此,出現了專門的管理人員, 主要負責對員工的生產進行監督和對與員工有關的事務進行管理。從這一時期開始,人事管理被組織尤其是企業所接受。
19 世紀末到20 世紀初人事管理作為一種管理活動而正式進入企業的管理活動範疇。許多人力資源管理學者都把這一時期作為現代人事管理的開端。
像許多學科一樣,人事管理在上個世紀初發生了重大的變化。20 世紀20 年代, 泰勒taylor)的科學管理理論在美國被廣泛地採用,它對人事管理產生了重大的影響, 導致了現代人事管理理論和實踐上的一次革命。泰勒提出了科學管理的 4 個原則,他宣稱企業如果遵循這些原則, 會給員工和管理者雙方帶來繁榮,員工會獲得更多的收入,企業也會獲得更多的利潤。
然而,科學管理理論由於沒有考慮到員工的感受, 僅僅把員工作為和機器裝置一樣的生產資料來對待,使員工對工作開始產生不滿, 因此, 影響了其激勵效果的發揮。儘管科學管理及其相關理論由於時代的侷限存在許多在今天看來是相當不合理的成分,但是,它第一次將科學管理的觀念引入到人事管理中,揭示了人事管理與勞動生產力以及工作績效之間的關係, 說明通過有效的人事管理是可以提高員工的勞動生產力和工作績效,從而達到提高企業績效的目的。
2. 霍桑實驗和人際關係運動
由於科學管理理論中關於金錢是激勵員工和提高員工生產力的惟一因素的理論在實踐中難以得到證實, 20 世紀30 年代的霍桑實驗研究結果使人事管理從科學管理轉向了對人際關係的研究。1924 年到2023年, 哈佛商學院的梅奧(mayo) 等人發現員工的感情、情緒和態度受到工作環境的強烈影響, 它包括群體環境、 領導風格和管理者的支援等,而這些情感又對員工的生產力產生了重要的影響。這一研究成果導致了行為科學理論在人事管理中的廣泛應用。
主管培訓、 強調對員工的關心和支援、 增強員工和管理人員之間的溝通等人事管理的新方法被很多企業的人事管理所採用。人事管理人員主要負責設計和實施上述的各項方案。人事管理的職能被極大地豐富了。
1 參見董克勇主編：《人力資源管理概論》，39～41頁，北京，中國人民大學出版社， 2007
3. 組織行為學理論的早期發展及其對人事管理的影響
組織行為學對人事管理理論以及後來的人力資源管理理論與實踐的影響在 20 世紀60 年代和70年代達到了頂峰,但在這之前的很長時間裡,行為科學的產生與發展就對人事管理產生了一定的影響。早在1913 年, 行為科學的研究先驅明茲伯格(mintzberg) 就出版了#心理學與工作效率一書,從行為科學的角度來看,它對早期的人事管理產生了很大的影響。組織行為學對形成個體、 群體行為的動機和原因的研究促進了員工激勵理論的完善和應用。
20 世紀50年代是激勵理論發展卓有成效的階段,這一時期形成的3種理論都在不同程度上影響了人事管理理論和實踐。這3 個理論分別是馬斯洛(maslow)的需要層次理論、麥克里格(mcgreor) 的x 理論和y 理論以及赫茲伯格(herzberg) 的激勵- 保健雙因素理論。
4. 人力資源的提出
20 世紀50年代以前, 人事管理理論的研究物件和人事管理活動的實施物件都是建立在經濟人, 而不是社會人的基礎上。當我們進入後工業化社會以後,組織中員工的素質和需求發生了變化, 具有相當基礎知識和技能的員工大量出現, 經濟需求不再成為人們的惟一需求, 員工在組織中的人性地位發生了變化, 曾經作為組織生產資料的勞動力即組織的員工開始成為組織的一種資源。因此,人事管理也就開始向人力資源管理轉變,但是這種轉變經歷了乙個相當長的時間, 並且現在仍然在進行之中。
5. 人力資源管理的形成
在彼得·德魯克提出人力資源的概念以後, 懷特·巴克( e. wight bakke) ,一位研究培訓和跨學科工業關係的社會學家在2023年發表了《人力資源功能》一書,詳細闡述了有關管理人力資源的問題,他是把管理人力資源作為管理的普通職能來加以討論的。他認為,人力資源的管理職能對於組織的成功來講,與其他管理職能如:
會計、生產、金融、營銷等一樣是至關重要的。
根據巴克的觀點, 人力資源管理的職能包括人事行政管理、勞工關係、人際關係以及行政人員的開發等各個方面。彼得_德魯克和巴克的人力資源管理理論都非常強調管理活動,認為這種管理活動是建立在企業中的每乙個個體都是有價值的資源這一基礎之上的, 而且還必須對他們進行全面的管理。彼得德魯克和巴克關於人力資源管理的早期理論,使我們看到在20 世紀50 年代初至60 年代人事管理開始向人力資源管理轉變,這種轉變適應了後工業化時代經濟和社會發展的要求,因而也是必然的。
雖然,早期的人力資源管理理論僅僅從人事管理職能和管理活動的變化來闡述人力資源管理,但它畢竟將人事管理理論推到了乙個全新的發展階段———人力資源管理。
三、人力資源管理理論
人力資源管理參考文獻
參考文獻 一 著作 1 美 加里德斯勒.人力資源管理 第六版 m 北京 中國人民大學出版社,1999.2 加 狄祖善 霍思安.人力資源管理案例 m 北京 機械工業出版社,1999.3 美 舒爾茨.人力資本投資 教育和研究的作用 m 北京 商務印書館，1990.4 美 加里s貝克爾.人類行為的經濟分析...
人力資源管理對組織績效影響之相關文獻綜述
題目 外文 literature review about the influence of human resource management on anizational performance 目錄摘要 1 abstract 2 第1章導論 6 1.1 研究背景 6 1.2 研究問題 目的與意...
中國人力資源管理發展史
一 人力資源管理的歷史 1 從傳統人事管理到人力資源管理 人事管理的起源可以追溯到非常久遠的年代，對人和事的管理是伴隨組織的出現而產生的。現代意義上的人事管理是伴隨工業革命的產生而發展起來的，並且從美國的人事管理演變而來。70年代後，人力資源在組織中所起的作用越來越大，傳統的人事管理已經不適用，它從...