杭州長運駕駛培訓****
根據集團公司【2016】26號檔案精神，公司經理室十分重視，結合本公司實際情況，經理室要求迅速行動、分解任務、落實責任，做到人人有擔子、個個抓推進，確保圓滿完成g20專項行動各項工作。
一、統一認識、高度重視。
（一）、公司成立活動領導小組，具體負責活動方案的制定、組織、協調和評估工作。活動自2023年4月1日開始至2023年底前結束。具體分宣傳發動、組織實施、檢查提公升、總結鞏固幾個階段。
宣傳發動階段：
1、公司召開專題工作會議，充分認識活動的目的意義，充分調動員工工作積極性和主動性。
2、業務室開展全體教練員及一線員工全面培訓。培訓內容為教學新方式、崗位操作規範流程及教學、禮儀服務、服務質量等全方位培訓。
3、工會要求在競賽活動中能挑好大樑，做足宣傳，認真實施，充發激發廣大職工服務峰會的工作熱情和創造活動。
4、經理室落實辦公室在員工中宣貫，禮讓斑馬線、文明過馬路、排隊守秩序、禮儀待賓客等四項工作，通過營造**、氛圍，普及禮儀知識，破除不文明陋習，努力構建和諧交通環境，力求服務質量和服務水平能明顯提高。
（二）細化方案、落實措施。
組織實施階段：
1、公司根據活動方案，認真對照當前駕培市場**，正確判斷駕培市場的走勢，準確把握行業發展方向，立足現實，開展市場分析，全力提公升公司發展質量和效益。
2、對公司全體教練員進行全面自排查漏工作，具體檢查內容：教練車輛效能、車輛設施裝置完整、車容車貌整潔、車輛標誌標識規範、訓練場地乾淨整潔、教練員儀表儀容端莊、服務質量文明規範等。
3、優質服務我承諾。為了鼓勵、督促員工以高度的思想認識履行自己的職責，把優質的服務體現在平凡的工作崗位中，「三八節」前夕，我公司開展了「優質服務公開承諾」活動。
4、按照有組織、有制度、有載體、有活動、有成效要求，組織職工群眾大力開展崗位練兵，業務培訓，合理化建議、技能競賽，技能幫帶等形式，把競賽活動貫穿到服務峰會工作全過程，大力營造為峰會作貢獻的濃厚氛圍。
5、夯實黨建，服務g20.在活動中，黨支部對黨員廣泛聽取意見和建議，努力為學員提供優質服務，不斷提公升學校滿意度。
（三）突出重點，注重實效。
檢查提公升階段：
1、開展全公司範圍內的服務質量大檢查。公司將採取不定期地明查、暗查，通過查台賬、現場排查、抽查等方式，對查到不合格現象將根據公司服務質量考核管理辦法予以處理。（經理室落實）
2、公司將定期對活動情況進行總結，對查到的問題及時反饋各科室，並限期整改，限期不整改的或整改不徹底的，將直接追究相關科室領導責任，並納入年終考核。（經理室落實）
3、發揮優秀教練員示範作用，利用**和各種活動，提振品牌教練員的知名度和影響力，掀起比學趕幫、創優爭先的熱潮。
總結鞏固階段：
活動結束後，公司將對本次活動進行總結。做好本次活動臺帳歸檔及總結工作，鞏固取得的成果，進一步完善服務考核機制，為公司提公升服務質量打下堅實的基礎。
圍繞交通運輸行業「迎峰會、優服務、講文明、創最美」活動，我為人人，人人為我，加強宣傳教育，強化業務培訓，嚴格制度約束，確保g20優質服務提公升活動取得實效。把我校精神文明建立活動推向乙個新的台階。
二〇一六年四月十三日
銀行金融優質服務月活動總結
述職報告根據市人行在全市金融系統開展 誠信金融 建立活動的要求，為推動建立活動的全面深入開展，促進我行文明優質服務水平的不斷提高，努力實現 時間過半，任務過半，力爭超過半 的工作奮鬥目標，六月份，我們以改善金融服務為切入點，在全轄集中開展了 金融優質服務月 活動。下面將活動的開展情況總結如下 一 加...
優質服務年活動個人總結
通過五個月的優質服務年學習活動，我對 服務 有了更深層次的理解，對工作有了全新的認識。服務 就是本著誠懇的態度，為別人著想，為別人提供方便或幫助。但 服務 兩字，實際上並不只是褒義，有時候為了完成某種工作可能會給別人的工作造成不方便的地方，那麼怎麼既做好工作，又盡量少給別人帶來不必要的麻煩，就需要多...
優質服務月活動工作總結
春回大地 春風送暖，伴著 優質服務月 的春風，集團各單位開展了一項又一項實實在在的服務活動，做了一件又一件與廣大師生的工作 學習和生活密切相關的具體事情。我們的目的是想通過這次活動激發全體員工的工作熱情和工作的主動性 積極性，增強其責任心 責任感和服務意識，促進各單位的工作，以此來推動集團的整體工作...