課程**：00147
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.人力資源在各種活動中，能根據外部環境的可能性和自身條件，有目的地確定活動方向，並選擇自己的行為。人力資源的這種特性稱為( c )4
a.生物性 b.再生性c.能動性 d.時效性
2.被視為「人性回歸」時代的人力資源管理階段是( c )15
a.初級階段b.人事管理階段c.人力資源管理階段 d.戰略人力資源管理階段
3.組織中可以「外包」的人力資源管理活動一般是( a )22
a.事務性職能b.戰略性職能c.決策性職能 d.規劃性職能
4.現代工作分析思想起源於( c )33
a.英國b.德國c.美國 d.中國
5.在組織層面對工作進行縱向劃分形成的兩個基本概念是( d )35
a.職位、職務b.任務、職責c.職組、職系 d.職級、職等
6.一旦觀察物件得知他們已處於被觀察、被關注的地位時，他們工作表現會比平時好，會提高自身生產率。這種現象被稱為( b )41
a.暈輪效應b.霍桑效應c.蝴蝶效應 d.鯰魚效應
7.人力資源規劃主要是規劃組織人力資源的( d )71
a.數量、層次和規模b.質量、層次和規模c.結構、層次和規模 d.數量、質量和結構
8.充分考慮內外環境的變化是制定人力資源規劃時應遵循的( a )76
a.兼顧性原則b.合法性原則c.實效性原則 d.發展性原則
9.影響人力資源供給的因素可以分為兩大類，即( c )86
a.畢業生規模與就業法規b.就業水平與勞動人口數量c.地區性因素和全國性因素 d.人口密度與各類人員需求
10.企業獲取高階管理人才的最佳招募渠道是( a )122
a.獵頭公司b.職業介紹機構c.校園招募 d.人才招聘會
11.在人力資源供不應求的情況下，能提高勞動生產率的方法是( b )91
a.內部招聘b.內部調整c.重新安置 d.降低人工成本
12.在人員甄選過程中，面試者對餐飲專業畢業生問及「重大宴會座次應怎樣安排」的問題，這屬於對面試者的( d )129
a.個性測試b.人格測試c.興趣測試 d.成就測試
13.公司人力資源部要組織內部競聘，請專家設計了一套測評方案，你認為該測評屬於 ( a )157
a.鑑定性測評b.診斷性測評c.開發性測評 d.選拔性測評
14.我國的人員測評目前處於( a )147
a.繁榮發展階段 b.復甦階段c.初步應用階段 d.起步階段
15.人員測評標準的兩種基本形式是( c )153
a.理論標準和實際標準b.相對標準和絕對標準c.效標參照標準和常模參照標準 d.一般標準和特定標準
16.關注結果的績效考核，考核內容主要集中於員工的( b )181
a.工作產出b.工作態度c.工作能力 d.個人素質
17.某企業的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。每年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在
二、三、四級上。這種現象被稱為( b )211
a.偏鬆趨勢b.居中趨勢c.馬太效應 d.偏緊趨勢
18.某企業在對銷售人員進行績效考核時僅注重「客戶投訴數目」和「解決投訴效率」兩個指標，結果使得銷售額大減。這反映出該績效考核系統( b )220
a.信度差b.效度差c.可接受性差 d.敏感性強
19.組織為員工繳納的住房公積金屬於員工薪酬組成部分中的( d )229
a.基本工資 b.績效工資c.激勵工資 d.員工福利
20.清潔工、門衛、保安等工作比較適合於採用( a )250
a.計時工資制b.計件工資制c.績效工資制 d.技能工資制
21.以企業新錄用員工為物件的集中培訓，稱為( d )267
a.離崗培訓b.在崗培訓c.業餘自學 d.崗前培訓
22.將培訓重點放在管理技能和工作方法上的培訓物件是( b )266
a.高層管理人員 b.基層管理人員c.專業技術人員 d.一般員工
23.根據霍蘭德的「人業互擇理論」，具有堅持性、實踐性、穩定性人格特點的人格型別為( a )301
a.實際型b.研究型c.藝術型 d.傳統型
24.根據德斯勒的個人職業發展階段，當人們進入45歲到65歲年齡段時，大多數人處於職業生涯的( c )305
a.成長階段b.探索階段c.維持階段 d.確立階段
25.根據福利發揮的功能可以把員工福利劃分為勞動條件福利、人際關係福利和( d )317
a.貨幣型福利b.實物型福利c.服務型福利 d.生活條件福利
26.關於員工福利管理的原則，下列說法錯誤的是( c )330
a.合理必要b.按勞分配c.量力而行 d.統籌規劃
27.根據企業文化的「三層次」說，人際關係屬於( b )345
a.物質文化b.制度文化c.精神文化 d.外部文化
28.在諾基亞公司，「科技以人為本」的標語隨處可見，這屬於企業文化的( a )361
a.對內維繫與傳承渠道b.對外維繫與傳承渠道c.對上維繫與傳承渠道 d.對下維繫與傳承渠道
29.小張應聘到某企業後，企業對其支付的工資獎金和培訓費用等被稱為( b )
a.人力資源補償b.人力資源薪酬c.人力資源開發 d.人力資源成本
30.小王因在工作中受傷住院**，公司為他報銷了全部醫療費用，並給予一定的經濟補償，這部分費用屬於( c )
a.失業保障成本b.健康保障成本c.勞動事故保障成本 d.養老保障成本
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.工作設計中常用的技術有( bde )60-62
a.工作規範b.工作輪換c.工作描述 d.工作豐富化e.工作擴大化
32.假如你是面試考官，在測評應試者的反應能力與應變能力時，你測評的要點包括162-163 ( abcde )
a.應試者對突發事件的應急處理能力 b.應試者能抓住事物本質c.應試者對提出的問題能迅速理解d.應試者頭腦機敏靈活程度e.應試者對提出的問題回答迅速
33.從組織的角度對員工的職業生涯進行管理，集中表現為( abcde )296
a.幫助員工制定職業生涯規劃b.建立各種適合員工發展的職業通道
c.針對員工職業發展的需求進行培訓d.給予員工必要的職業指導e.促使員工職業生涯的成功
34.比較有影響的企業精神表達方式有( abcde )349
a.比喻式b.故事式c.品名式 d.人品式e.廠名式
35.人力資源取得成本是企業在獲得人力資源的過程中發生的成本，包括( abcd )384-385
a.人力資源招聘成本b.人力資源選拔成本c.人力資源錄用成本 d.人力資源安置成本e.人力資源開發成本
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.簡述編制工作說明書需要注意的問題。56
答：1。獲得最高管理層的支援。
2．明確工作說明書對管理的重要性
3．工作說明書應該清楚明確、具體簡單
4．工作說明書必須隨組織機構的變化而不斷更新。
37.簡述建立人力資源資訊系統的步驟。95
答：1。建立組織人力資源資訊平台，通過計算機和網路技術構建組織人力資源資訊資料庫，配備各種硬體和軟體裝置。
2．建立人力資源資訊的收集、整理、分析、評價等各個子系統，確定每個子系統的方法。
3．將收集來的各種資訊歸入人力資源資料庫，並進行分類。
4．運用人力資源資訊系統和資料庫進行各項人力資源規劃工作，對組織人力資源狀況進行準確判斷和**。
5．對資料庫中的相關資料隨時進行更新，確保資料的時效性。
38．簡述內部提公升的不足之處。124
答：1、近親繁殖，所有管理員都是從內部晉公升上來，很可能出現「照章辦事」和維持現狀，沒有創新思想和新政策的執行。
2．那些沒有得到提拔的應徵者可能不滿，需要解釋和鼓勵工作。
3．當新主管從同級員工中產生時，工作集體有牴觸情緒，這使得新主管沒有領導聲望。
4．許多企業都要求管理人員將職位空缺的資訊公布出來，並且要同所有侯選人進行面談，而管理人員往往有意中人選，因而並不看好內部侯選人無疑是浪費時間。
5．如果企業已經有了內部補充的習慣，當企業創新需要從外招募人才時，就有可能造到現在員工的抵制，損害員工的積極性。
39．簡述績效反饋面談中主持者應注意的事項。217
答：1。真誠，建立和維護信任關係
2．談話要直接而具體
3．雙向溝通，多問少講
4．提出建設性意見。
40．簡述培訓的基本程式。273
答：1。培訓需求程式，
2．制定培訓計畫。
3．設計培訓課程
4．培訓效果評估
41．簡述員工福利計畫的實施過程。
答：1。員工福利計畫的宣傳及溝通
2．審查和幫助員工獲得福利待遇
3．節約開支，降低福利成本。
四、論述題（本大題15分）
42．試述當今人力資源管理面臨的挑戰。 19-21
答：1。經濟全球化的衝擊
2多元文化的融合與衝突
3．資訊科技的全面滲透
4．人才的激烈爭奪
五、案例分析題(本題15分)
43.陷於危機的薪酬體系
st公司是一家民營投資公司，在最初成立的幾年時間裡，由於整個金融行業比較景氣，市場形勢一片大好，公司獲得了長足的發展，擁有數十億資產，員工人數從最初的幾十人發展到近300人，其收入也實現了成倍增長。
在st公司，公司經營管理層(公司總裁、副總裁、部門總經理)的薪酬採用年薪制。年薪收入由基本年薪、獎勵年薪和超值年薪三部分組成。其中基本年薪水平分別為10萬元／年、8萬元／年、6萬元／年，按月發放；獎勵年薪根據經營管理層的最高獎勵年薪和關鍵業績指標(銷售收入和利潤)的達成情況，按考核等級確定；超值年薪根據經營管理層當年完成指標的超額情況，按與總裁超值年薪的一定比例確定。
近三年，總裁的年薪總額基本都在100萬元以上，而部門總經理的年薪總額沒有超過30萬元的。
人力資源管理一試題答案
課程 00147 一 單項選擇題 本大題共30小題，每小題1分，共30分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1 20世紀80 90年代人力資源管理的模式是 a 產業模式 b 參與模式 c 投資模式 d 高靈活性模式 2 現代工作分...
人力資源管理一試題及答案
全國2012年1月高等教育自學考試 課程 00147 一 單項選擇題 本大題共15小題，每小題1分，共15分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均不得分。1.在培訓方面，員工個人負有學習的責任，公司只是提供協助的人力資源戰略型別是 c a...
人力資源管理一試題
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