課程**：00644
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.從狹義角度看，禮儀就是（ ）
a.儀表 b.禮節
c.儀式 d.禮貌
2.運用人類最重要、最普遍的交際工具來傳達禮儀資訊的媒介是（ ）
a.書面語言媒介 b.語言禮儀媒介
c.形體禮儀媒介 d.形體語言媒介
3.在cis組織識別系統要素中，被稱為「企業的家」的是（ ）
a.bis行為識別系統 b.vis視覺識別系統
c.ais聽覺識別系統 d.eis環境識別系統
4.在眼神的禮儀規範中，具有親密關係的人在交談時採用的注視區間稱（ ）
a.親密注視區間 b.公務注視區間
c.社交注視區間 d.人際注視區間
5.和禮儀相關並服從於禮儀的服飾稱為（ ）
a.常服 b.禮服
c.休閒服 d.**
6.在「tpo」審美原則中，屬於面型概念的是（ ）
a.地點 b.時間
c.場合 d.目標
7.交際中最常見的見面禮是（ ）
a.握手禮 b.舉手禮
c.擁抱禮 d.鞠躬禮
8.下列屬於固定空間的是（ ）
a.地理環境 b.房間陳設
c.牆壁裝飾 d.會場的布置
9.鞠躬禮源於（ ）
a.日本 b.泰國
c.中國 d.美國
10.各種宴請活動中，用餐或飲酒前由宴請者發表的表示敬賀、祝願的言詞稱（ ）
a.祝賀詞 b.祝酒詞
c.感謝詞 d.致謝詞
11.運用詼諧的、意味深長的語言傳遞資訊的方法稱（ ）
a.幽默語 b.委婉語
c.祈使語 d.暗示語
12.正式談判過程中，雙方為基本達成目標而確定簽字的階段稱（ ）
a.妥協階段 b.協議階段
c.交鋒階段 d.匯入階段
l3.書寫請帖的字型一般選用（ ）
a.隸書 b.宋體
c.楷體 d.黑體
14.寄發海外信函，其航空標籤應貼在（ ）
a.信封正面左上角 b.信封正面右上角
c.信封正面右下角 d.信封正面左下角
15.下列網路用語中表示驚訝的是（ ）
a.:-) b.^-^
c.:-0 d.^0^
16.既是內部交往的前提條件，又是公關禮儀得以實施的基礎的內部交往原則是（ ）
a.相互尊重的原則 b.及時溝通的原則
c.諒解互助的原則 d.有效配合的原則
17.股份****的法定代表人是（ ）
a.董事長 b.副董事長
c.總經理 d.副總經理
18.開業慶典禮儀小姐的人數應比剪綵領導人數（ ）
a.多1人 b.少1人
c.多2人 d.少2人
19.股東大會的召集權原則上屬於( )
a.董事會 b.監事會
c.大股東 d.理事會
20.為了避免失禮，按照國際慣例，舉行多邊洽談通常使用( )
a.長桌 b.圓桌
c.方桌 d.橢圓桌
21.舞會是一種常見的公關社交活動，一般是在( )
a.上午舉行 b.中午舉行
c.下午舉行 d.晚間舉行
22.下列關於小費的提法正確的是( )
a.是為感謝招待員的報酬 b.是不正當收費
c.是對招待員的賄賂 d.在各國均被法律禁止
23.認為左手是骯髒的，名片只能用右手接遞的國家是 ( )
a.美國 b.中國
c.日本 d.印度
24.關於乘車禮儀正確的是( )
a.有司機駕駛的小轎車，以前座為尊
b.乘主人自行駕駛的小轎車，以後座的右側為首座
c.如果主人駕車迎送夫婦，則丈夫坐後座，妻子坐前座
d.乘坐吉普車時，以前座右方為尊
25.日本過節時必須有( )
a.生魚片 b.壽司
c.公尺糰 d.年糕
26.加拿大人忌諱的數字是( )
a.4 b.9
c.13 d.14
27.佛經也稱為( )
a.藏經 b.大藏經
c.**經 d.唐藏經
28.阿根廷國名源義( )
a.** b.紅木
c.赤道 d.大河
29.巴西的國名別稱是( )
a.多山之國 b.咖啡王國
c.金銀王國 d.礦石王國
30.法國的國歌名稱為( )
a.愛國歌 b.君之代
c.馬賽曲 d.自由頌
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.禮儀的性質包括（ ）
a.約定俗成的規範性 b.推陳出新的繼承性
c.民族地方的特殊性 d.由表及裡的功能性
e.具有指導意義的普遍性
32.個人衛生規範中，人們對頭髮規定的原則有（ ）
a.不能太長 b.不能有味
c.不能出綹 d.不能有頭皮屑
e.不能太短
33.給外商送禮時應注意（ ）
a.禮物應貴重 b.禮物不必太貴重
c.不要過分謙恭 d.應謙恭一些
e.送禮時要落落大方
34.演講中的體態禮儀主要包括（ ）
a.目光 b.手勢
c.姿態 d.語言
e.服飾
35.根據文書禮儀的特點，答覆投訴信應注意把握（ ）
a.反應要做到有力、有利、有節 b.措詞慎重
c.正面作答 d.委婉回答
e.語言簡鍊
36.內部交往禮儀的內容有（ ）
a.待人接物禮儀 b.**聯通禮儀
c.起草和收發日常公關文書禮儀 d.會議及活動主持禮儀
e.文書撰寫禮儀
37.慶典禮儀準備饋贈禮品應具有（ ）
a.象徵性 b.紀念性
c.宣傳性 d.美觀性
e.特殊性
38.下列涉外的稱呼正確的是（ ）
a.對有高階職銜的婦女稱「閣下」
b.在芬蘭稱呼一位不知其職銜的人為「博士」
c.在歐洲稱呼一位不知其是否結婚的婦女為「小姐」
d.在阿拉伯國家用「謝赫」這個詞稱呼值得特別尊敬的人
e.在歐洲，同時用學術頭銜和公司頭銜稱呼某人時，常把公司頭銜放在前面
39.佛教節日主要有（ ）
a.佛誕節 b.佛成道節
c.佛涅磐節 d.盂蘭盆節
e.聖誕節
40.印度的國花有（ ）
a.荷花 b.蘭花
c.玫瑰 d.罌粟
e.丁香
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)
41.服飾
42.公關活動空間
43.網路禮儀
44.贊助
45.風俗
四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
46.簡述交際禮儀的特點。
47.在介紹他人時，主要的介紹順序是什麼？
48.簡述書寫感謝信應注意的禮儀。
49.簡述贊助的目的。
五、論述題（10分）
50.試述撰寫各類檔案應注意的禮儀要求。
六、綜合題（10分）
51.某公司組織開業慶典活動，請你根據慶典禮儀要求，寫出慶典活動準備工作的內容。
公關禮儀試題
一 填空題 5分 1.禮儀是人們在社會交往活動中以建立和諧關係為目的的各種約定俗成的行為準則與規範。它包括禮貌 禮節 儀表 儀式 禮儀器物等。2.禮儀的基本原則有遵時守約 真誠適度 公平對等 寬容自律 重習俗。3.個人的基本禮儀主要包括儀表 儀容 儀態 言談。4.希爾頓式 的微笑是以康納 希爾頓的名...
現代公關禮儀
通過老師在課堂上對儀表 儀容 儀態 服飾 語言 相識 交往 校園 求職應聘等專業禮儀的介紹，讓我學會了一些說話的技巧，各個場合的穿著，待人接物和與人交往的諸多細節，老師幫助了我們提公升整體形象，做到舉止優雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。雖然我並沒有做到時時聽講，但是作為乙個女生，老師在上課時...
公關禮儀知識
公關禮儀常識大全 簡介 一 公關禮儀公關禮儀是人們從事公關活動的行為規範。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共同應有的交往原則外 一 公關禮儀 公關禮儀是人們從事公關活動的行為規範。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共 同應有的交往原則外，還應注意...