第2章人員招聘與配置
內外部招聘優缺點p58－60
招聘渠道的選擇和人員招募的方法：
選擇招聘渠道的主要步驟：1、分析單位的招聘要求2、分析潛在應聘人員的特點3、確定適合的招聘**。 4、選擇適合的招聘方法。
★ ：p61
①準備展位。為了吸引求職者，參加招聘會的關鍵是在會場設立乙個有吸引力的展位。如果有條件的話可以爭取乙個盡量好的位置，並且有乙個比較大的空間。
在製作展台方面最好請專業公司幫助設計，並且要留出富餘的時間，以便可以對設計不滿意的地方進行修改。在展位的一角可以設計乙個相對安靜的區域，單位的人員可以和一些有必要進行較為詳細交談的人員在**交談。
②準備資料和裝置。在招聘會上，通常可以發放一些宣傳品和招聘申請表，這些資料需要事先印製好，而且準備充足的數量，以免很快發完。有時在招聘會上需要用到電腦、投影儀、電視機、放像機、錄影機等裝置，這些都應該事先準備好。
③招聘人員的準備。參加招聘會的現場人員最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，所有現場人員都應該做好充分的準備。
④與協作方溝通聯絡。在招聘會開始之前，一定要與協作方進行溝通。這些協作方包括招聘會的組織者、負責後勤事務的單位，還可能有學校的負責部門等。
⑤招聘會的宣傳工作。如果是專場招聘會，會前要做好宣傳工作，可以考慮利用報紙、廣告等**，或者在自己的**上發布招聘會資訊。如果是在校園裡舉行招聘會，一定要在校園裡張貼海報。
這樣才能保證有足夠的人員參加招聘會。
⑥招聘會後的工作。招聘會結束後，一定要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下，通過**或電子郵件方式與應聘者取得聯絡。
內部招募的主要方法： p62 ①推薦法 ②布告法 ③檔案法
1、推薦法：最常見的方法是主管推薦。優點：比較了解被推薦人情況，人選具一定可靠性，滿意度較高；劣勢：比較主觀，容易受個人因素影響。
2、布告法（非管理人員的招聘）：優點：透明、公平、廣泛性，特別適合於普通職員的招聘：
劣勢：花費時間較長，可能導致崗位較長時期的空缺，影響企業的正常運營。而員工也可能由於盲目的變換工作而喪失原有的優勢。
3、檔案法：利用檔案了解員工基本情況，對員工晉公升、培訓、發展有著重要的作用。
員工檔案應力求準確、完備。我們所說的"檔案"應該是建立在新的人力資源管理思想下的人員資訊系統。
外部招募的主要方法：p63-65
①發布廣告 ②借助中介（人才交流中心、招聘洽談會、獵頭公司）③校園招聘 ④網路招聘 ⑤熟人推薦
(1)發布廣告(**選擇、內容設計)：優點：資訊傳播範圍廣、速度快，應聘人員數量大、層次豐富，單位的選擇餘地大。
(2)借助中介：a．人才交流中心：針對性強、費用低，但對如計算機、通訊等專業的熱門人才或高階人才的招聘效果不太理想；b．招聘洽談會：
選擇餘地大，但找到合適的高階人才難；c.獵頭公司：費用高(被招人年薪的25％～35％)，但推薦的人才素質高
(3)校園招聘：大學生招聘(招聘張貼、招聘講座、畢業分配辦公室推薦)。
(4)網路招聘：成本低，方便快捷；選擇餘地大，範圍廣；不受地點和時間的限制；資料處理便捷和規範化。
(5)熟人推薦：優點：情況了解、成本低、信度高，但問題在於可能再組織中形成裙帶關係，不利於公司各種方針、政策和管理制度的落實。
網路招聘的優點：p65
①成本較低、方便快捷②選擇的餘地大，涉及的範圍廣③不受地點和時間的限制④使應聘者重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規範化。
校園招聘的注意事項p65-66
1、了解大學生在就業方面的一些政策和規定；
2、簽訂協議時，明確雙方責任，尤其是違約責任；另外，做好思想準備，預留名額，以便替換；
3、注意對學生的職業指導，糾正其錯誤認識；
4、對學生感興趣的問題做好準備，並保證口徑一致。
採用招聘洽談會方式時應關注的問題p66
1、了解招聘會的檔次； 2、了解招聘會面對的物件； 3、注意招聘會的組織者； 4、注意招聘會的資訊宣傳。
對應聘者進行初步篩選
筆試： p66是讓應聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，根據應聘者解答的正確程度評定成績的一種選擇方法。
筆試內容：1、一般知識和能力與專業知識和能力。2、專業知識和能力即與應聘崗位相關的知識和能力。
筆試的特點：優點：1、能提出十幾道乃至上百道試題，增加對知識、技能和能力的考察信度和效度2、對大規模的應聘者同事進行篩選，花較少的時間達到高效率3、對應聘者來說，心理壓力較小，容易發揮正常水平4、成績評定也比較客觀。
缺點:不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力等。
對應聘者進行初步篩選的方法：
（1）篩選簡歷的方法：1分析簡歷結構；2審察簡歷的客觀內容；3判斷是否符合崗位技術和經驗要求；4審查簡歷中的邏輯性；5對簡歷的整體印象。
（2）篩選申請表的方法p68：判斷應聘者的態度；關注與職業相關的問題；註明可疑之處。
（3）提高筆試的有效性應注意p69：命題是否恰當；確定評閱計分規則；閱卷及成績複核
簡歷的內容分為主觀內容和客觀內容。 客觀內容分為個人資訊、受教育經歷、工作經歷和個人成績四方面。
面試考官和應聘者的目標p70
對面試進行文字記錄或錄音，解釋：面試過程中我們要做一些記錄，為的是不遺忘你告訴我們的任何資訊。所以，當我們低下頭時，不要以為這是不感興趣，我們只想確保記住你的談話內容。
為了保證面試的順利進行，必須考慮速度問題，解釋：由於面試要考察的內容較多，為確保你有機會回答所有的問題，有時我們可能打斷你的談話，然後提出下乙個問題，希望你能夠正確理解我們的做法和目的。
面試的基本程式p71：①面試前的準備階段。本階段包括確定面試的目的，科學的設計問題，選擇合適的面試型別，確定面試的時間和地點等。面試考官要事先確定要面試的事項和範圍，寫出提綱。
②面試開始階段。 面試時應從應聘者可以預料到的問題開始發問，如工作經歷、文化程度等，然後再過渡到其他問題，以消除應聘者的緊張情緒，營造和諧的會談氣氛。
③正式面試階段。 採用靈活的提問和多樣化的形式，交流資訊，進一步觀察和了解應聘者。此外，還應該察言觀色，密切注意應聘者的行為和反應，對所提到的問題和問題間的變換，問話時機以及對方的答覆都要多加注意。
④結束面試階段。面試官問完所有預計的問題之後，應該給應聘者乙個機會，詢問應聘者是否有問題要問，是否有加以補充或修正之處。
⑤面試評價階段。面試結束後應根據面試記錄表對應聘者進行評估。評估可採用評語式評估，也可採用評分式評估。
面試的方法：p73
①從面試所達到的效果，分為初步面試和診斷面試②根據面試的機構化程度，分為結構化面試和非結構化面試
面試提問的技巧p75：
①開放式提問 ②封閉式提問 ③清單式提問 ④假設式提問 ⑤重覆式提問 ⑥確認式提問 ⑦舉例式提問
面試問題等**:主要是招聘崗位的工作說明書和應聘者等個人材料。
★ ：p76
①盡量避免提出引導性的問題 ②有意提問一些相互矛盾的問題
③了解應聘者的求職動機 ④所提問題要直截了當，語言簡練 ⑤觀察他的非語言行為
其他選拔方法
心理測驗的分類p77-78：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法
人格測試包括p77：體格與生理特質、氣質、能力、動機、價值觀與社會態度等。
興趣分為：現實型、智慧型、常規型、企業型、社交型、藝術型。p78
能力測試的內容：1 普通能力傾向測試 2 特殊職業能力測試 3 心理運動機能測試。
情景模擬測試的分類：p79(測試內容不同)
情景模擬測試的方法p79：公文處理模擬法（常用）、無領導小組討論法（常用）、決策模擬法、訪談法、角色扮演。
情景模擬測試的優點：1 可從多角度全面觀察、分析、判斷、評價應聘者，這樣企業就可能得到最佳人選。2 由於被測試者被置於其未來可能任職的模擬環境中，而測試的重點又在於實際工作能力，因此，通過這樣的測試選撥出來的人員往往可直接上崗，或只需經過有針對性的簡短培訓即可上崗。
公文處理模擬法的具體實施步驟：1 發給每個被測試者一套檔案匯編（由15~25份檔案組成），包括下級呈上來的報告、請示、計畫、預算，統計部門的備忘錄，上級的指示、批覆，規定、政策等。2 向應試者介紹有關的背景材料，然後告訴應試者，他現在就是這個崗位上的任職者，負責全權處理檔案筐裡的所有公文材料。
3 最後，將處理結果交給測評組，按既定的考評維度與標準進行考評，通常不是定性式的給與評語，而是就某些維度逐一定量式的評分。
公文處理模擬法法注意的問題:1 檔案的編寫要逼真、準確，應從單位的存檔檔案、記錄、函電、報告及現場調查收集的資訊素材中提煉加工。 2 檔案中應有足夠資訊才能做出合理決策，一般還要附有該企業單位結構系統圖、有關人員名單及當月的日曆等，以供參考。
無領導小組討論法：1.小組沒有主持人2.
小組人數4-6人3.小組討論時間1.5小時左右4.
評分依據：發言次數、發言時間、發言號召力。5.
主要用於選拔管理幹部。
應用心理測試法的基本要求：p81
招聘管理大綱
ii 考核目標 考核知識點 考核要求 第一章導論 一 課程內容 本章介紹了招聘管理的基本內容，包括招聘管理的含義 原則 作用 職能 發展趨勢和管理環境。二 學習要求 通過本章的學習，要掌握招聘管理的概念 內容和作用，掌握招聘管理的基本原則 職能 了解經濟環境 社會環境對招聘管理工作的影響 了解組織內...
招聘與配置大綱
第二章招聘與配置 第一節員工素質測評標準體系的構建 知識要求 一 員工素質測評的基本原理 一 個體差異原理 二 工作差異原理 三 人崗匹配原理 二 員工素質測評型別 一 選拔性測評 二 開發性測評 三 診斷性測評 四 考核性測評 三 員工素質測評的主要原則 一 客觀測評與主觀測評相結合 二 定性測評...
網球複習大綱
1.網球比賽場地 底線單8.23m 雙10.97m，邊線23.77m，網柱1.07m，網 0.914m，單雙打間隔1.37m，端線寬10cm，邊線寬5cm 2.網球重量56.7 58.5g 網球直徑6.35 6.67 cm 3.四大滿貫賽事 澳大利亞網球公開賽 硬地 法國網球公開賽 紅土 溫布林頓草...