ａ．獲得成本 b．開發成本 c．使用成本 d．保障成本
12．**由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的型別，這是制定人力資源規劃時哪乙個步驟?(ｂ)
ａ．**未來的人力資源供給
b．**未來的人力資源需求
c．供給與需求的平衡
d．制定能滿足人力資源需求的政策和措施
13．從現實的應用形態來看；下面哪個方面不是人力資源所應包含的內容?(c)
ａ．體質 b．智力 c．思想 d．技能
14．「只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現代人力資源管理把人看成什麼?( a )
ａ．資源 b．成本 c．工具 d．物體
15．任何乙個人都不可能是乙個「萬能使者」，這是針對誰來說的?(c)
ａ．對企業決策層 b．對人力資源管理部門
ｃ．對一般管理者 d．對乙個普通員工
16．把「員工視為活動主體、公司主人」是哪一種人力資源管理模式?(c)
ａ. 自我中心式、非理性化家族管理
b．以人為中心、非理性化家族管理
c．以人為中心、理性化團隊管理
d．自我中心式、理性化團隊管理
17．每個員工都明確企業發展目標，團結協作努力實現企業目標，這反映了「以人為中心、理性化團隊管理」模式的什麼特點?( b )
ａ．封閉式的自危表現 b．開放式的悅納表現
c．封閉式的悅納表現 d．開放式的自危表現
18．「好吃懶做、唯利是圖」，符合下面哪種思想假設?(ａ)
a．「經濟人」假設 b．「社會人」假設
c．「自我實現的人」假設 d．「複雜人」假設
19．主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設的思想?(ｂ)
a．「經濟人」假設 b．「社會人」假設
c．「自我實現的人」假設 d．「複雜人」假設
20．下面哪一項不是人本管理的基本要素?(ｄ)
a．企業人 b．環境 c．文化 d．產品
21．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內容?(ｄ)
a．人的管理第一 b．以激勵為主要方式
c．積極開發人力資源 d．培育和發揮團隊精神
22．明確目標責任，使其競爭，是進行人本管理的哪種執行機制?(ｂ)
ａ．動力機制 b．壓力機制
c．約束機制 d．環境影響機制
23．通過檢查人力資源目標的實現程度，來提供關於人力資源計畫系統的反饋資訊。這是人力資源規劃系統的哪項活動?( d )
a．人員檔案資源 b．人力資源**
c．行動計畫 d．控制與評價
24．在p=f(some)模式中的函式指的是哪個變數?( a )
ａ．績效 b．技能 c．激勵 d．機會與環境
25．馬斯洛提出的需要層次理論屬於哪種型別的激勵理論?( a)
ａ．內容型激勵理論 b．過程型激勵理論
c．強化型激勵理論 d．歸因型激勵理論
26．人力資源管理科學化的基礎是( b )。
ａ．工作評價 b．工作分析 c．崗位設計
27．適合於流水作業崗位的任務分析方法是( a )。
a．決策表 b．語句描述
ｃ．時間列形式 d．任務清單
28．工作分析中方法分析常用的方法是( c )。
ａ．關鍵事件技術 b．職能工作分析
c．問題分析 d．流程圖
29．管理人員定員的方法是( c )。
ａ．裝置定員法 b．效率定員法 c．職責定員法
30．依據個體的經驗判斷，把所有待評價的職務依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是( c )。
ａ．因素分解法 ｂ．因素比較法
c. 經驗排序法 ｄ．因素評分法
二、實驗分析題
在以工作為中心的管理模式中，只強調工作的高效率，強調對物、財的管理與對事的管理，而忽視人的需要，忽視人的社會性。把人當作機器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在本世紀40年代以前比較普遍。
在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現象時有發生，不但工作效率維持在低速上執行，而且管理人員與員工始終處於對立的情緒狀態。面對這種情況，2023年11月——2023年4月，美國科學家應邀到芝加哥電器公司進行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠的工人中，他們作了一系列的實驗研究，簡稱霍桑實驗。
其中較為典型的有照明實驗與福利實驗。
進行照明實驗的目的是**工作途徑與工作效率之間的關係，實驗組把工作場所的燈泡由15瓦改變為60瓦，而對照組不變。觀察比較兩組的工作效率後發現，實驗組改善照明途徑後，效率明顯高於對照組，但隨後兩組差距越來越小，最後持平。另一方面，當實驗組的燈泡由60瓦再次改回原來的15瓦時，工作效率仍然保持與60瓦時一樣。
進行福利實驗的目的是**福利措施對工作效果的影響。實驗者採取增加休息時間，縮短工作日，在工間休息時免費提供茶點等措施，結果發現產量顯著提高。但2個月後突然又取消了這些福利措施，結果生產量不但沒有下降，反而上公升了。
問題：1．霍桑實驗說明了什麼?
答: 參***要點：
霍桑實驗表明：
（1）影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要；
（2）間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對生產效率與效果的影響只是暫時、輕微的，而人的精神作用是永久的與強大的。
因此，人們提出了以人為中心理模式。以人為中心的管理即重視人的價值作用，重視人的各種需求的滿足和重視人的精神作用與關係的協調。
三、問答題(40分)
１．人力資源管理的目標與任務是什麼?
⑴保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足：
⑵最大限度地開發與管理組織內外的人力資源，促進組織的持續發展：
⑶維護與激勵組織內部人力資源，使其潛能得到最大限度的發揮，使其人力資本得到應有的提公升與擴充。
２．簡述人本管理的理論模式。
人本管理的理論模式是：主客體目標協調—激勵—權變領導—管理即培訓—塑造環境—文化整合—生活質量法—完成社會角色體系。
⑴主客體目標協調。人是管理的主客體，有其生物存在和社會、人際關係的相關性，無論管理主客體各自實現利益的目標是怎樣客觀和主觀，總是存在著由於關係協調使雙方目標趨於一致的協調空間，因此存在人本管理的可能。
(2)激勵。指「組織人」為實施管理、接受管理、完**本管理目標，而制定的激發「組織人」工作動機、努力程度並保障管理實效的各項措施。目的是讓組織中的員工發揮最大的主動性、積極性、創造性等潛能。
(3)權變領導。指管理者以影響管理的各種因素為依據，抓住以人為本的前提，採取有利於自己的領導作風與方法。
(4)管理即培訓。通過管理培訓，使員工把完成自己擔當的「組織人」和社會角色任務，看作是自己的理想和追求，從而盡其所能為實現個人和組織的目標而奮鬥。
(5)塑造環境。在組織和社會範圍內塑造有助於人的主動性、積極性、創造性的充分發揮和人的自由全面發展的環境氛圍，使個人感覺到自己的勞動為組織和社會所承認。
(6)文化整合。指組織文化對「組織人」的心理、需要和個人行為方式的形成和發展，起著引導、規範、激勵等制約和影響作用。文化整合功能的確立與完善，對於有效實施人本管理是至關重要的。
(7)生活質量管理法。在承認組織需要利潤的前提下，充分考慮組織中員工的利益要求，並保障社會利益；從而將組織利益與社會利益一致起來。
(8)完成社會角色。指組織中的員工在擔任組織角色的同時也要完成其所扮演的社會角色。組織實施人本管理，從根本的意義上說，就是要幫助組織的員工出色地掌握和完成自己的社會角色，以此促進組織、社會和個人發展目標的實現。
３．人力資源成本核算有哪些方法?
人力資源成本核算方法包括三類：
一是人力資源原始成本的核算。人力資源原始成本主要包括三個部分：獲得成本（包括招聘成本、選拔成本、錄用和安置成本等）；開發成本（包括專業定向、在職培訓成本、脫產培訓成本等）；使用成本（包括維持成本、獎勵成本、調劑成本等）。
二是人力資源重置成本的核算。人力資源重置成本的內容主要包括方面：獲得成本；開發成本；離職成本（包括離職補償成本、離職成本、離職前低效成本、空職成本等）。
三是人力資源保障成本的核算。人力資源保障成本主要包括勞動事故保障成本；健康保障成本；退休養老保障成本；失業保障成本等
４．人力資源規劃系統包括哪些主要內容?
⑴人員檔案資料，用於估計目前的人力資源（技術、能力和潛力）和分析這些人力資源的利用情況。
⑵人力資源**，**未來的人員要求(所需的工作者數量、預計的可供數量、所需的技術組合、內部與外部勞動力供給量)。
⑶行動計畫，通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調動、提公升、發展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預計的空缺。
⑷控制與評價，通過檢查人力資源目標的實現程度，提供關於人力資源計畫系統的反饋資訊。
５．工作分析的方法可分成哪些型別?
答：工作分析的方法分類，依照不同的標準有不同的形式。依照功用劃分，有基本方法與非基本方法；按照分析內容的確定程度劃分，有結構性分析方法與非結構性分析方法；依據物件劃分，有任務分析、人員分析與方法分析；依照基本方式劃分，有觀察法、寫實法及調查法等。
四、案例分析題(20分)
香港中資企業的人力資源規劃
香港的中資企業，是屬於社會主義公有制性質的企業，但實行資本主義的經營管理方式。企業與員工的關係是雇主與員工的僱傭關係。
香港的中資企業在制定人力資源總體規劃時的指導思想是積極為業務發展服務，最大限度地激勵全體員工的積極性、創造性，完成和超額完成企業的目標任務。根據這一總的規劃指導思想，各單位制定的具體政策內容非常廣泛，幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂等各個方面。
人力資源管理》形考作業及答案供參考
作業1一 選擇題 1 認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬於 a 成年人口觀 b 在崗人員觀 人員素質觀 2 人力資源與人力資本在 這一點上有相似之處。品性 b 態度 c 經驗 d 形式 3 具有內耗性特徵的資源是 自然資源 b 人力資源 c 礦產資源 4 人力資源管理，即負責組織人員的招聘...
《人力資源管理》形考作業答案
內江電大直屬部06春 任課教師羅布 作業1一 選擇題 請在列出的備選答案中選出正確答案 30分 1 認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬於 a 成年人口觀 b 在崗人員觀 人員素質觀 2 人力資源與人力資本在 這一點上有相似之處。品性 b 態度 c 經驗 d 形式 3 具有內耗性特徵的資源是...
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