本人學習《系統整合專案管理工程師》（以下簡稱《專案管理工程師》）後，結合一些資料和例項，就其中的專案範圍管理和專案質量管理談幾點我個人的感想。
《專案管理工程師》是綜合管理的一門學科，本課程將專案管理作為重點，對資訊系統是擇要敘述，系統整合專案管理工程應具備三方面的知識和能力：專案管理方面、資訊系統方面和應用行業方面，還應包括相關法律法規、標準規範方面的基本知識。以下就專案管理方面中的範圍管理和質量管理中談一下我的想法。
一、 專案範圍管理：
範圍管理確定在專案內包括什麼工作和不包括什麼工作，由此界定的專案範圍在專案的全生命週期內可能因種種原因而變化，專案範圍管理也要管理專案範圍的這種變化。對專案範圍的管理，是通過以下5個管理過程來實現的：
（1） 編制範圍管理計畫
乙個專案的初期需要確定如何定義專案範圍、如何制定詳細的範圍說明說、如何定義和編制工作分解結構，以及如何驗證和控制範圍，這就需要編制範圍管理計畫，在編制的時候需要聯絡實際工作，考慮公眾主要制約因素，比如準備採取的行動是否有可能違背本組織的既定方針，某些活動之間是否存在必然的聯絡等。
（2） 範圍定義
範圍定義的過程是詳細描述專案和產品的過程，並把結果寫進詳細的專案範圍說明書中，準備乙個詳細的專案範圍說明書，對專案的成功是至關重要的，這個工作基於在專案啟動階段的主要可交付物如初步的專案範圍說明書、假定以及約束上。多獲知更多的專案資訊時，專案範圍被更清晰地定義和描述。為了完成專案，分析現存的風險、假定以及約束，同時把必要的新發現的風險、假定以及約束追加到詳細的專案範圍說明書中。
（3） 建立工作分解結構
在這裡主要明確了專案的工作分解結構（wbs）的定義和意義，wbs是管理專案範圍的基礎，詳細描述了專案所要完成的工作。工作分解的好壞是專案實施順利以及最後評估成敗的重要因素，因為wbs的最底層工作單元稱為工作包，是定義工作範圍、定義專案組織、設定專案產品的質量和規格、估算和控制費用、估算時間週期和安排進度的基礎。
（4） 範圍確認
主要就是客戶等專案干係人正式驗收並接受已完成的專案可交付物的過程。
（5） 範圍控制
範圍控制是乙個監控和實施調整的過程，監控變更的發生和在範圍允許內做一定的變更，防止出現範圍之外的變更。其中焦點問題有三個：1.
確定範圍變更是否已經發生。2.對造成範圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認可。
3.當範圍變更發生時，對實際的變更進行管理。
現就結合我跟進的白雲區教育版oa的專案談一些自己的看法：
這個專案前期工作就是因為專案開始時沒有指定一定的範圍而導致工作滯後，在專案前期疲於按照學校的要求對軟體做修改，由於大量的開發需求和其他因素導致專案推進工作緩慢，客戶一直在提出個性的需求，又導致最後四所學校的系統版本沒有統一，在後期維護和更新工作造成困難。在意識到這些問題時才發現系統版本已經改的面目全非，和規範統一學校管理的初衷相差甚遠。儘管軟體不夠成熟，變更一直在發生，但是現階段，專案加入了範圍確認和範圍控制的範圍管理要素，客戶提出修改的需求，先通過教育局的初審，然後經過公司研發人員的二審，將審批的結果告知學校，確認之後再進行開發工作。
這樣就避免了乙個過於個性的需求占用大部分開發的時間而拖沓專案的進度的情況。
二、 專案質量管理
引用書中的原話：「專案的信譽是靠質量樹立的，效益是質量帶來的，專案質量管理的重點是質量策劃、質量保證的和質量控制。」質量是產品的生命，成功打造乙個專案的關鍵首先是產品質量，只有***的產品才能成就品牌，尤其是在開發早期，一定要把好質量關，否則就容易功虧一簣。
質量包括產品質量、工作質量和服務質量。
對於專案質量的管理，首先需要制定專案質量計畫，這個是專案質量管理的一部分，致力於制定質量目標並規定必要的執行過程和相關資源以實現專案質量目標。專案質量目標是指專案質量管理方追求的目的。制定專案質量計畫包含了幾個步驟：
收集資料、編制專案分質量計畫、使用工具和技術、形成專案質量計畫書。其中使用工具和技術是重要的部分，如今在做專案質量計畫時，有這樣幾個所採用的方法、技術和工具：效益/成本分析、基準比較、流程圖、實驗設計、質量成本分析、質量功能展開過程決策程式圖法。
運用好這些方法工具，採用相應的工具和技術才能保證專案的順利進行。
有了這些技術，我們來談一下如何來保證專案質量，專案質量保證的活動包含兩大方面：產品、系統、服務的質量保證和管理過程的質量保證。這兩方面又可分為以下幾點：
一、 產品的質量保證：
乙個好的產品要有清晰的規格說明書來說明最終產品和中間產品，要有使用完善的標準作為模板，要有歷史經驗來補充和完善產品，要有合格的資源來更好的應用前面這些標準去做產品，要有公正的設計複審保證在設計階段就滿足客戶的需求，要有變化控制做好專案變更工作使專案不會失控。
二、 系統的質量保證：
質量保證應貫穿整個系統每一項工作的全過程，要建立從系統總體設計、可行性研究、需求分析、立項、概要設計、詳細設計、編碼、試用、測試到鑑定評審、執行維護全過程的質量保證體系。
三、 服務的質量保證：
在當今技術普及的情況下，產品自身的質量相差不會太多，產品的服務質量越來越受關注，服務的質量保證包括：服務時間，服務能力，服務態度等。做到服務的主動性，及時性，信譽好。
以上幾點歸為產品、系統、服務的質量保證，以下談一下管理過程的質量保證：
一、 制定質量標準：
根據不同的專案制定相應的具體的質量標準，按照標準實施專案，其中以國家的標準為依據，再根據專案的異同去制定相應的標準。
二、 制定質量控制流程：
就是講專案關鍵點和質量檢查評審相結合，形成對應的質量控制節點，已保證在每個時間段專案的實施順利和質量保證，及時發現問題及時改進，把風險降低。
三、 提出質量保證所採用方法和技術：
專案質量保證採用的方法、技術包括：1.制定質量保證規劃。2.質量檢驗。3.確定保證範圍和等級。4.質量活動分解。
四、 建立質量保證體系：
質量保證體系是需要貫徹到整個專案的質量方針，建立健全對形成質量全過程有影響的所有管理者、執行者、操作者的質量責任，建立起質量保證手冊、質量程式檔案等書面檔案，確保與專案質量保證體系有關人員都得到相應的培訓，簡歷質量保證體系的評估制度，確保質量保證活動在各部門的有效執行，制度專案質量保證的具體措施等。
最後，結合白雲區的專案我談一下關於質量管理的看法，質量保證需要這幾個方面的支援，首先是使用的質量，需要按照產品使用說明書去應用，常規的維護，網路的暢通，這些都是各個學校自身需要保證的。教育局的質量保證，保證上傳下發資料的格式的準確，指導學校如何去使用oa平台，做好學校需求的審核工作，保證是有質量的需求而不是無理的需求。公司保證系統和補丁的質量，保證系統的穩定執行和功能完善。
多方面的因素保證了產品的質量。
以上是我近期學習中對《專案管理工程師》其中一部分知識的理解和感受。
系統整合專案管理工程師
考試概況 系統整合專案管理工程師考試屬於全國計算機技術與軟體專業技術資格考試 簡稱計算機軟體資格考試 中的乙個中級考試。報考要求 考試不設學歷與資歷條件，也不論年齡和專業，考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格。報名時間 考試實行全國統一大綱 統一試題 統一時間...
PMBOK 系統整合專案管理工程師
專案啟動 制定專案章程，正式授權專案或專案階段的開始。制定初步的專案範圍說明書 概要說明專案範圍。制定專案管理計畫 確定 整合 編寫以及協調專案的各個分計畫，形成專案整體管理計畫。指導和監督專案執行 執行專案管理計畫中定義的工作。監控專案 監控專案的啟動 計畫 執行 收尾過程，達到管理專案計畫的目標...
系統整合專案管理工程師筆記專案管理
專案管理整體管理 主要關心為達成專案目標所需的管理過程的互相配合 1 專案啟動1 制定專案章程輸入 合同工作說明書 sow 組織過程資產輸出 專案章程2 選擇專案經理 2 制定初步範圍說明書輸出初步的專案範圍說明書 3 專案計畫管理 將確定 編寫 整合以及協調所有分計畫，以形成整體專案管理計畫 專案...