資訊系統整合專案管理規範v11

2021-03-04 09:34:40 字數 3116 閱讀 4266

版本修訂紀錄:

目錄1.前言 4

1.1.本規範的目的 4

1.2.誰應該閱讀此規範 4

2.專案管理的範圍 5

2.1.時間範圍 5

2.2.工作範圍 5

3.專案組織 6

3.1.專案人員結構 6

3.2.人員責任和匯報關係 6

4.專案管理過程 8

4.1.專案啟動 8

4.1.1.任務與執行人 8

4.1.2.注意事項 8

4.2.設計聯絡會 9

4.2.1.任務與執行人 9

4.2.2.注意事項 9

4.3.工程準備 11

4.3.1.任務與執行人 11

4.3.2.注意事項 11

4.4.現場勘察 12

4.4.1.任務與執行人 12

4.4.2.注意事項 12

4.5.驗貨 13

4.5.1.任務與執行人 13

4.5.2.注意事項 13

4.6.工程實施 14

4.6.1.任務與執行人 14

4.6.2.注意事項 14

4.7.質量控制 15

4.7.1.任務與執行人 15

4.7.2.注意事項 15

4.8.驗收 16

4.8.1.任務與執行人 16

4.8.2.注意事項 16

4.9.文件和報告 17

4.9.1.任務與執行人 17

4.9.2.注意事項 17

4.10.專案收尾 18

4.10.1.任務與執行人 18

4.10.2.注意事項 18

1. 明確專案管理的範圍。

2. 明確專案中相關人員各自的職責、相互關係和工作流程。

3. 提出在專案管理的過程中的注意事項,供專案經理和專案組成員借鑑。

4. 增強專案計畫性、可控性。

1. ***公司技術部的專案經理或在專案中扮演專案經理角色的的人員應熟悉本規範中的全部內容。

2. ***公司技術部的全體人員應了解本規範中的內容

3. 銷售人員與合同管理人員應熟悉如下章節:

a) 3.專案組織

b) 4.1專案啟動

所有階段工作的完成都是以檔案為依據,而不僅是事實。

合同簽訂後,從收到合同管理的〈開工單〉開始,直到合同管理部門收到〈驗收報告〉為止的時間段為專案管理的時間範圍(這裡的〈驗收報告〉指合同中規定的驗收報告)。

專案管理的工作範圍以合同為依據。超出合同範圍的變更需合同管理部門批准(口頭或書面)。

下圖是乙個完整的專案人員組織結構圖,在理想情況下是乙個框對乙個人。根據***公司的實際情況,更多的情況是乙個人承擔多個方框的職責,尤其是只需一兩個人完成的專案。此圖明確了完成乙個專案需要的角色種類,不同的角色承擔不同的任務。

1. 從合同管理接收到〈開工表〉之日起標誌專案開始,專案開始後,技術部任命專案經理和支援工程師,由專案經理負責發起後續的專案活動。

2. 專案經理從合同管理部門取得全部的與該專案相關的檔案,其他任何渠道取得的檔案只有參考作用,不能作為依據。

3. 專案經理須仔細閱讀合同中與工程相關的相關條款,主要包括:

a) 專案中我公司的工作範圍

b) 專案中其他各方的關係、分工、責任

c) 專案主要階段、各階段的標誌

d) 專案中的主要技術承諾

4. 召開內部專案協調會,包括該專案銷售、售前工程師或其他與本專案相關的人參加,了解專案的背景。

5. 提交〈專案概況及分析〉給專案直屬區域經理、專案銷售、銷售經理、技術部經理、商務部經理,聽取意見,必要時修改後存檔於專案直屬區域。

6. 督促並等待銷售發起第一次設計聯絡會預備會的**會議,明確在設聯會之前雙方須準備的相關資料,以傳真或電子郵件的方式將聯絡會內容和使用者須準備的資料發給使用者並確認對方收到,格式可參照〈第一次設計聯絡會準備內容〉。

7. 專案經理著手準備設計聯絡會的文件。

1. 第一次設計聯絡會由銷售發起,在會上向使用者明確我方的專案經理,隨後的會議由專案經理組織。

2. 專案經理應首先向使用者講解我方的專案管理流程,人員組成和職責。

3. 專案經理應與使用者明確雙方的組織結構及介面流程,專案的溝通制度(包括匯報渠道、匯報週期),在會議紀要中反應。

4. 專案經理原則上不得對使用者承諾合同以外需要發生費用的事宜。

5. 在前3項內容明確後,討論如下內容(每一項有後續任務的都要明確到責任人、時間):

a) 發貨計畫與到貨計畫

b) 驗貨計畫

c) 方案討論、服務資料初稿討論及確定(參照〈服務資料規範〉)

d) 工程介面確認

e) 現場勘察計畫(可選項)

f) 裝置安裝的機房要求和電源要求及準備計畫

g) 裝置安裝環境準備計畫

h) 通道準備要求和計畫

i) 使用者培訓計畫

j) 專案總體進度計畫

k) 驗收計畫

l) 工程聯絡名單

6. 書寫〈第一次設聯會紀要〉,與會人員簽字。

7. 專案經理根據設聯會內容做出〈專案計畫〉,提交專案委員會、使用者專案經理、專案所在區域經理、銷售、銷售經理。

1. 專案經理要依照設計聯絡會的〈第一次設聯會紀要〉中明確的內容和時間計畫督促各方面的工作,如果出現影響進度的變動,需要有書面檔案得到相關人員的確認。一般來說需要督促的工作包括但不限於以下:

a) 現場勘察

b) 使用者機房準備

c) 使用者線路準備

d) 使用者業務接入的相關細節落實

e) 某些技術問題的預先測試與確定

f) 服務資料的最終細節的定稿

g) 發貨、驗貨

h) 工程材料的確定與發貨

2. 專案經理定期提交〈專案進度報告〉給專案委員會、所在區域經理、銷售、銷售經理,在〈專案進度報告〉中解發布現變更的原因。

1. 現場勘察由專案經理與使用者協商決定是否進行。

2. 原則上現場勘察的目的是為了:

a) 明確使用者的現場準備工作內容

b) 檢查現場環境能否滿足裝置安裝的要求

c) 最終明確工程材料的型號

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