秘書人員的知識結構

2021-03-04 09:33:13 字數 1262 閱讀 6907

二、次基礎層——管理學知識

秘書人員固然不是直接的管理者,但卻是管理的協作者;秘書工作顯然是管理工作的一部分,故又非懂管理不可。根據秘書工作的特點,秘書在懂得一般管理學理論的基礎上,應特別注意這樣兩個方面:其一,是關於「人」的知識。

秘書人員在工作中要和上下左右各方面的人打交道,他的身份會相對變化(在領導面前是作為助手出現的;在下級面前常常要代替領導說話j在同級中,又要充當協調人的角色),因此要求秘書不但要具有接人待物的社會知識,而且最好具有關於行為科學、社會心理學等方面的理論知識。總之,對人的各個方面了解得越深刻,就越能做好人的工作。其二,關於系統論、資訊理論、控制論方面的知識。

這是本世紀初出現的嶄新的綜合性基礎理論,它在各種管理工作中所起的作用,正在日益為人們所認識。秘書人員應當掌握這種科學的思想方法,以加深對各自管理系統的理解,提高為領導提供資訊的數量和質量,從而最終達到協助領導提高其管理控制水平的目的。

三、相關層——專業知識

專業知識也是秘書人員應當具備的。我們知道,各級辦公室秘書工作的一項首要任務,就是對各方面情況的彙總和文字的把關。秘書對下面的專業知識不可能樣樣精通,但起碼應當做到熟悉和了解,這樣才不至於說外行話,工作起來才能得心應手。

四、中心層——秘書業務知識

秘書業務知識是秘書人員的專業知識,它直接影響著秘書工作的水平。在這方面大體應包括如下幾方面工作內容的知識:

資料工作、調查研究、政策問題、公文研究、文書處理、協調工作,群眾工作、會務工作、信訪工作、檔案工作、查辦工作、機關事務管理等。同時,對秘書史的了解,可以加深對秘書工作規律的認識,增加對其本職工作的修養。以上各項知識內容,具體工作中的秘書又是各有其不同的乙個或幾個側重面(在小單位裡,乙個人往往要兼任許多項,當然他的知識面要更全面了),但作為乙個稱職和出色的秘書,應當逐步對秘書工作的全域性有比較透徹的了解,儘管他不可能樣樣都能幹到。

這就象搞歷史的,不可能脫離整個中國和世界的歷史搞某一斷代史的研究。秘書人員對秘書工作範圍的知識掌握得越多、越廣,對自己具體工作意義的理解也便會越加全面和深刻,因而才會使工作做得愈加主動。

秘書人員的知識結構是在秘書工作的實踐中形成的,但我們把握了這種結構,又會在工作中去更加自覺地補充我們的知識。這當中,自覺和不自覺是大不一樣的。許多秘書人員在開始工作的時候知識水平很有限:

但由於注意在實際工作中吸取知識,就能不斷擴大自己的知識面,提高工作效率。有的秘書雖整天忙忙碌碌,卻長進不大。秘書人員的知識結構並非是乙個機械的固定體,而是始終在發展變化之中的。

即便是一些知識水準較高的秘書工作者,也需在不同的工作時期,有計畫、有重點地充實新的知識內容,不斷調整自己的知識結構,以更好地適應發展著的領導工作的需要。

秘書常識 秘書的知識結構

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