一．工作業績
1.專案管理方面：（1）確保專案目標實現，努力爭取獲得使用者的最大滿意度：
將專案目標分解，盡可能明確責任分工，督促協助專案組其他成員各負其責，避免互相扯皮情況的發生，確保本年度專案階段性目標（包括專案回款和驗收單簽收等方面）的實現，；（2）針對人員緊張，初級人員多的現狀，加大現場培養帶動的力度。
2.開展多方的交流合作：在專案實施的各個階段加強與使用者的專案與非專案層面的溝通；與專案組現場實施成員在技術、與使用者溝通等方面進行經驗共享、技術交流；與專案組相關部門成員加強思想交流和專案情況反饋；對於**商和安裝公司，則在努力照顧他們的利益不受損害的同時就如何提高專案實施質量等方面展開交流。
二.需改進的地方
1.在與使用者溝通、實施現場專案作業時，過於單純地注重技術層面；與合作**商的溝通方面，忽視了按不同專案的特點提出針對性的服務要求，導致專案管理的被動錯位；與本公司內部的溝通方面，過於關注專案進度和效率，對專案組成員的個人心理需求和主動性的激發培養方面沒有付出相應的努力。
2.專案管理能力仍需進一步提公升：缺少對使用者心理的把握，不能很好地引導使用者配合我方的工作開展，造成使用者對我方的認同感，同時也增加了我方的服務成本。
3.自我學習提公升專案管理能力不夠，比如不能精確估計專案所需工時，無法及時準確地統計專案的實際使用成本等。
三．明年工作設想
1.圍繞以下九個方面提公升專案管理技能：1）專案綜合管理；2）專案範圍管理；3）專案時間管理；4）專案成本管理；5）.
專案質量管理；6）.專案人力資源管理；7）.專案溝通管理；8）專案風險管理；9）專案採購管理。
2.加強專案風險控制，將風險事件控制在最低限度，比如：對於承諾的時間框架不太可能實現的專案，學會逐個環節的檢查承諾的交貨日期是否現實，尋找可能的糾正方案；對於可能因為遠端控制而失去操作控制、進而導致進度下滑，費用超支和質量不合格的種種因素，要在提公升個人的防風險能力的同時去帶動專案組成員的共同抗風險能力，比如：
對外盡可能與值得信賴的和經驗豐富的承包人合作，對內盡可能提高專案組成員的素質和意識。
3.繼續以市場為導向，以客戶為中心，以公司品牌為主線，促使自己實現乙個轉變——； 兼顧兩個關係：（1）成本與收益的關係——在本著對使用者做好優質服務這一原則的同時，提高各項專案成本的使用效率；（2）現在與未來的關係——立足現在,著眼未來,在專案實施過程中堅持原則的同時著眼長遠合作而利用整合好上下游資源，為實現我公司、使用者、**商的「三贏」局面摸索出一套行之有效的方法，為保持我公司的市場競爭優勢地位作出自己應有的乙份努力。
4.建議：在合同階段監理一套正規的程式來識別高風險專案（包括時間緊迫，成功率低，），同時進行仔細監控合同的執行以防偏離計畫。
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