2023年度市場部工作總結
目錄一、2023年度市場工作回顧及分析1
二、費用投入的回顧和分析2
三、內部管理運作的回顧及分析3
四、市場團隊的建設回顧及分析4
五、長株潭區域市場調研及發展規劃5
六、長株潭區域市場費用投入規劃6
七、綜述存在的主要問題7
八、完善管理的建議8
前言光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來三亞月福汽車用品****的青澀，時至今日已5年有餘，期間感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。2023年即將過去，2023年即將來臨。
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力開創乙個全新的局面，更好地完成工作，揚長避短。
自2023年11月進入中山市鵬馳汽車用品****工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之餘刻苦學習專業知識，使個人能力逐步提高。在學習進步的過程伴隨著我從技術員調入負責長株潭區域市場的工作之中，儘管崗位、薪資有所調整，但我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己並爭取完成公司下達的業績指標，做到謹小慎微。
日子在彈指一揮間流逝，在需要總結之際才猛然間意識到時光匆匆。11月份我入職以來，雖然時間不長，但在上級領導以及同事們的支援和幫助下，我較快地適應了工作。回顧之前的工作過程，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰。
我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規劃好了自己的發展道路，現對今年下旬以來的工作總結如下：
一、市場工作回顧及分析：
（一）工作回顧：
1、自2023年11月進入公司以來，本區域市場部全面負責公司旗下3d汽車美容產品、保馳捷汽車保護神、優道環保無水防凍油3大品牌的廣告宣傳、業務開發、售後駐店維護、市場調研工作。
2、年度工作要點列表
（二）工作分析：
1、2023年度工作分析：
市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、業務開發、售後維護。本區域市場部較好的完成了公司旗下產品的前期宣傳工作（品牌宣傳）及市場調研工作。
特別是與客戶儲存了良好關係。年前的工作重點基本放在品牌宣傳和業務開發方面，但也體現出本區域市場部工作不到位的地方：
1、與其他部門或員工協調不及時；
2、與上級領導溝通較少並且忽視團隊精神；
3、售後專業技術不到位並直接導致長沙新朋國際汽車商務會所這一客戶的損失，具體原因如下：
給該客戶老闆彭總的奧迪新車（a6l 2.0t）和奇瑞瑞麒新車（1.3l）操作優道專案由於專業技術方面欠缺導致失誤，差點拋錨。
直接性損失一大客戶，該店老闆原本計畫給我引薦長沙謳歌順熙店和雷諾等其它高階車4s店加盟優道及保馳捷專案。
三、內部管理運作的回顧及分析：
俗話說「無規矩不成方圓。」建議公司對於在內部管理上應加強並嚴格要求員工遵守公司規章制度等條例。目前公司規章制度除了上下班、休假等制度外並無其他條例；建議公司完善出整套制度。
★ 區域管理制度
★ 片區經理業績考核制度
★ 售後技術專員技術考核制度
★ 售後技術專員售後駐店考核制度
★ 年計畫、季計畫、月計畫、周計畫、每日要聞、年總結、季總結、月總結、周總結及每日要聞的考核制度。
★ 庫存及安全庫存管理制度
★ 後勤財會、文員相關管理制度
★ 貨運及公司固定財產管理制度
★ 公司公車使用管理制度
★ 員工福利制度及安全制度
★ 建議公司後勤部門人員在與其它部門人員溝通方面加強並注意說話用詞（以免發生內部分歧或矛盾）。
其它可在開會時具體詳細提出討論並解決。
四、市場團隊的建設回顧及分析：
開會時具體討論
五、長株潭區域市場調研及發展規劃：
（一）：長株潭區域市場部職能（片區經理職責）
1、制定區域年度、季度、月度業績規劃
2、制定區域年度、季度、月度發展規劃
3、負責參與公司旗下產品的品牌宣傳及廣告設計、市場業務拓展、產品市場分析、市場調查、市場**、市場定位、市場策劃、產品調查及策劃等。
4、負責區域市場的制定與開發、管理、售後關係維護；建設相關的市場策略及整體規劃、做好市場體系保護。
5、負責協調各部門(或各區域)的工作支援、提公升公司整體業績。
6、負責參與公司外圍宣傳報導、公司形象建設、內外公關活動的策劃與實施及各種外圍展示活動
7、負責本區域加盟店面的售後支援工作、輔導各加盟店面提公升業績。
8、負責對區域各加盟店面進行支援工作，按客戶級別全方位提供策略、廣告、策劃、**等工作支援。
9、負責區域市場調查、內部員工調查、公司現狀調查並提出相關建議。
10、負責總結並推廣成功銷售案例，輔導各區域經理及售後技術專員。
11、負責參與公司整體戰略營銷管理規劃。
12、負責收集整理客戶投訴，並反饋給各區域經理及上級領導共同解決。
13、負責向總經理匯報一切市場動態及市場工作。
14、蒐集業內資訊、競爭對手的產品品牌、**、競爭手段等情報蒐集、整理和分析並第一時間向上級領導匯報工作。
（二）：長期戰略規劃
1、在進入本負責區域市場初期以宣傳公司旗下產品品牌為主；向適應客戶群體灌輸公司品牌形象、公司文化、公司服務內容，初步構建市場定位，進行市場培育及擴大品牌影響力。
2、建立整體營銷觀，確立以汽車後市場打造高階品牌形象，以中高階客戶為主體創造最終盈利的營銷業績的市場策略與線路，核心內容以保護穩固現有市場及開發更大潛力市場為主導。
3、以長株潭城市群為突破，向周邊各縣級市、鄉鎮進行圓形輻射，發展大型一站式***、終端加盟店或4s店，以某一成功區域為標準進行市場快速複製。
4、最終樹立公司品牌在行業內第一與領袖的市場形象，確立公司品牌在同行業其它品牌的相對優勢地位，保持公司品牌的可持續經營發展。
（三）：2023年長株潭市場規劃：
1、四個總體發展階段：
2、全年詳細規劃：
六、長株潭區域市場費用投入規劃
開會時詳細討論
七、綜述存在的主要問題
開會時詳細討論
八、完善管理的建議
開會時詳細討論
2023年終總結
匆匆又到一年的尾聲，一年的奔波也終落塵埃。駐足回望，來到愛康已經有兩個春秋了。期間經歷的歡歡喜喜，得得失失，總令人回往。很感謝愛康伴我一路成長。2011年，是我在愛康乙個成長的年代，在對相關產品知識及相關技術知識的掌握與了解，結合我對北京市場的了解情況。我在2011年初給自己的定位就是地暖零售市場通...
2023年終總結
年終總結 總結人 彭波 2011年12月15日 2011年在公司領導和部門領導的領導下，在公司各位同事的大力支援下，本人基本能正確處理好各方面的關係,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，不斷提高工作效率，全年做到了安全行車無事故,較好的完成了公司的各項運輸任務。現將一年來的工作總結如下 一 思想覺悟...
2023年終總結
個人年終工作總結 尊敬的各位領導 同事們 充實而忙碌的2011年即將過去，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗與磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平台，令我在工作中不斷學習 進步，慢慢的提公升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這一年來對我的支援與關愛，正是有你們的協...