年終工作總結
自從2023年9月25日進入公司，做市場工作。在公司已經有三個月的工作時間。三個月來在公司領導的帶領和幫助下，加上公司同事們我盡力做好自己的工作，這個三個月的時間我完成業績量將近100家。
以下是我三個月來的工作的總結和感受：
一． 業績量分析及總結
三個月完成的近一百家商家業績量當中有將近50%的是連鎖商家，其中餐飲和住宿佔商家業績總量的20%，零食類商家佔10%涉及到衣食住的有50%。從上面的分析完成商家的數量看還算是比較滿意，但是質量還不算滿意。以後的工作中在提高商家數量的同時，還要提高商家質量。
工作中不斷發展連鎖商家，以提高客戶簽單效率。
二． 工作中遇到的問題以及解決辦法
做市場工作，有時總有些眼高手低，剛來公司時覺得自己以前做過，對業務還不算陌生，所以信心滿滿，幾天下來卻發現沒那麼容易。就最起碼的與人溝通來說，有些商家對提供營業執照比較反感，因為他們怕用其做其它事情，所以與客戶解釋時要有理有據，讓他打消這些顧慮。還有就是採集商家資訊時，他們害怕自家資訊被外漏，所以在籤商家聯盟資訊時要提前和他們溝通，把錄取資訊的用途和用過之後的保密處理給他們講到位，這樣才能打消他們對這項程式的顧慮。
還有就是在與商家**聯絡說明合作方式時也要必須謹慎，做到知己知彼，要不這些初步溝通就成了障礙。這些都要求我們在與客戶溝通時必須要對市場了解清楚，對自己的業務知識要掌握牢固，還要有足夠的信心和熱情還有耐性去面對客戶，更重要的是要坦誠相對，讓客戶感覺到你的誠意，相信你。最主要的是客戶回訪，做市場工作，不僅是保證簽單業績，後期也要定期回訪，這樣才能保證商家知道推廣工作，減少客戶投訴，保證工作的有序開展。
此外還要時刻把握市場動向，把客戶的想法和建議反饋給公司，與同事們積極討論，及時改進工作方法。
三． 本年工作計畫
個人方面
本年在努力完成商家數量的同時還要不斷提高商家質量，多往餐飲，住宿，娛樂方面發展一下，平衡一下去年所簽商家質量。多發展連鎖商家商家，一般連鎖商家服務水平，服務覆蓋面還有商家數量上都占有優勢，這樣即可以提高簽單效率又可以提高簽單質量。做好商家維護工作，定期給商家打**或者進店拜訪方式提醒商家，檢視商家牌子拜訪情況，這樣時刻做到讓商家知道簽得商家聯盟協議，實現商家零投訴。
團隊方面
積極做好團隊合作，調動團隊合作積極性，遇到什麼問題大家積極溝通，一起解決。積極帶領團隊完成商家數量，不斷的引導其連鎖商家的簽單，同時也要幫助組內隊員，作為組長有些連鎖商家的經歷吧，多給隊員一些成功的方案，大家一起努力去做好工作。最要的是做市場工作壓力比較大，大家一起去緩解工作的壓力，讓大家工作氣氛更好點。
2023年在公司領導的帶領下，我會更加嚴格要求我自己，在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係，工作中不斷的學習和積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的優化和改進自己的工作方法，不斷完善自我，我相信自己一定能做好工作，成為公司優秀的一分子，不辜負領導的期望。
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