營業員年終總結

2021-03-04 09:29:50 字數 477 閱讀 1861

3、加強現場巡視,維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好的執行,給顧客提供乙個方便、舒適的購物環境。在這一年中,通過本人和餐飲部所有員工及時的資訊反饋及後勤各部門的及時配合,基本實現了這一目標。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領導與主任學習。

2、創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。

3、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細緻,自身管理水平有待進一步提高。

總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但今後更需要努力改進工作中存在的不足,認真學習各項規章制度,不斷加強個人修養,努力使思想覺悟和工作效率全面進入乙個新水平,力求把工作做得更好,為部門的發展做出更大更多的貢獻。

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