2、各種養護裝置定期檢修，專人負責，執行正常，並建立了養護設施使用記錄，設施裝置公司統一建檔，國家強制性計量器具按要求定期進行了檢測，確保各種計量衡器的準確。
3、對驗收過程中發現的不合格藥品，一律不准上櫃銷售。
《四》、藥品的檢查驗收管理
1、對購進藥品及時按要求驗收。藥品驗收，憑票據對藥品的品名、規格、產地、批號、效期、數量等專案進行核對，對外包裝進行檢查，藥品驗收合格後在憑證上及時簽收，並對有關送貨憑證進行存檔管理。
2、對購進進口藥品驗收除按規定驗收外需憑有加蓋供貨單位紅色印章的《進口藥品註冊證》或《進口藥品通關單》和《進口藥品檢驗報告單》、《進口生物製品批簽發證》等影印件。
3、做好中藥飲片的裝斗複核工作，防止錯鬥現象的出現，並及時做好記錄。
4、對顧客由於購買後退回的藥品，加強質量驗收，及時核對藥品的銷售憑證，質量狀況，符合規定的才能繼續上櫃銷售。
《五》、藥品的養護與陳列
做好藥品的養護與藥品分類管理工作是保障藥品質量的重要環節。
1、按藥品的理化特性及gsp有關規定進行陳列，藥品與非藥品，內服與外用藥品，處方藥與非處方藥分櫃擺放，標識明顯清晰並按品種、用途和劑型分類擺放，標籤使用恰當，放置準確，字跡清楚。拆零藥品集中於拆零專櫃，配備拆零必備的工具。拆零記錄完整，符合規定，確保了藥品的質量。
2、本店對陳列藥品每月進行養護檢查，並建立養護臺帳，對每月養護檢查做好記錄。對營業場所內的溫濕度每日進行檢測並登記．根據溫濕度變化採取相應的通風、降溫、除濕等措施，溫濕度控制基本符合要求。
3、對有效期６個月內的藥品每月做好效期藥品統計，對近效期品種及時進行**。
4、對養護過程中發現的不合格藥品，及時按不合格藥品程式處理。
《六》、銷售方面
本店堅持以優質的專業化服務面向社會，做好銷售藥學服務工作，嚴把質量關。
1、嚴格依法經營，營業員能正確地介紹藥品的性質、用途、禁忌及注意事項。對待顧客熱情大方，遵循問病售藥的原則。
2、處方藥品銷售時，盡最大努力留存處方，對因故不能留存處方時予以謄抄，在藥師的審核下調配、銷售、存檔。
3、藥店內明亮整潔，有明示的服務公約，監督**，顧客意見簿，資訊反饋本，顧客投訴本，做好記錄，及時處理顧客反映的各種問題，建立健全顧客投訴檔案，建立了不良反應報告制度。
4、建立了藥品銷售記錄管理制度，採取先進的微機操作管理系統，防止人為操作產生差錯。
5、熱情接待顧客投訴，及時受理顧客投訴，妥善處理顧客的投訴。
二、存在問題：
通過這次內部自查發現我們工作中存在一些不足。
1、人員不在職在崗。解決辦法：加強管理制度。
2、計量器具未按要求進行檢定並取得合格證。解決辦法：停止使用，更換新的具有合格證的計量器具，並做好使用記錄。
3、計量器具檔案不全。解決辦法：已對計量器具補做資料，並對設施裝置定期維修、檢查、保養記錄。
4、軟體系統不完善。解決辦法：已向軟體公司申請按照gsp管理要求補充完善，現已經通過遠端全部補充完善。
自查結果：
通過對照《gsp》的要求，對相關專案進行了逐一審核檢查，對檢查中出現的問題採取糾正措施，基本達到gsp管理規範要求。
2023年12月21日
藥店自查報告
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