學習市場管理體系培訓心得總結

2021-03-04 09:28:19 字數 598 閱讀 9495

管理規範勢在必行學習市場管理體系培訓心得總結公司依託通訊運營商而誕生、發展,我們的市場特點是面向通訊運營商。三**信運營商是公司最大的市場,隨著三大運營商的發展模式從粗放型的規模經濟轉變為精細化管理的運營經濟,公司要在市場上樹立自己的品牌形象,拓展更大的市場份額,就需要適應三大運營商所控制的產業環境,精雕細琢,有針對性地建設我們的市場管理體系。通過學習市場管理體系培訓,讓我對公司的整個市場體系有了更加全面深刻的了解,對公司的現狀及中短期目標有個更加清晰的認識。

這次培訓對我今後的工作有著很好的指導作用。首先,我們了解了市場管理體系建立的三大任務:一是市場團隊的建立;二是資訊溝通,並通過管理模組將團隊組合;三是建立立體化的客戶關係。

這三大任務為我們所有的市場活動定下了總的基調:**超訊的市場工作一定要在總部的指導下開展,並且要實時的與總部及其他兄弟機構進行資訊交流、溝通,將全國範圍內的市場資訊有機的組合、篩選,做到資訊共享;在客戶關係的管理上,**超訊要樹立起全員市場意識,形成立體化的客戶關係網路,堅決杜絕客戶關係管理中的「單點故障」。其次,在市場管理體系的職能上,我們學習到有市場管理和銷售管理兩大職能。

這兩大點從戰術層面對我們的市場工作提出了更加具體的指導。從市場部門的職能,到具體的工作內容、工作流程都有了詳盡的描述。

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