歡迎光臨****：貳囧鋪子、
(一)填充題
1.管理原理的主要特徵為
2.任何社會組織都是由組成的系統，任何管理都是對系統的管理。
3.構成系統的子系統稱為
4. 管理和戰略告訴我們怎樣「做正確的事在解決如何「正確地做事」。
5. 企業的倫理經營意味著企業注重維護的利益，從而要採取行動並付出一定的成本。
6.管理原理中的以及_________構成了乙個有機體系。
7.系統從組成要素的性質來看，可以劃分為和管理系統屬於
8. 科學知識和這三者構成了管理能力。
9.系統的綜合性原理包括的含義，一方面是________的多樣性和綜合性，另一方面是_________的多樣性和綜合性。
(二)選擇題
1.系統有哪些特徵
a.客觀性 b.集合性c.層次性 d.相關性e.穩定性
2.系統最基本的特徵是
a.集合性b.層次性 c.相關性
3.責任原理要求
a.權利盡可能集中，管理者必須加強對企業的控制
b.明確每個人的職責
c.職位設計和許可權委授要合理
d.管理者要盡可能授予下屬權利，以激發積極性
e.獎懲要分明、公正而及時
4.________指單位時間所取得的效果的數量。
a.效益b.效果c.效率d.效用
5.________是有效產出與投入之間的一種比例關係。
a.效益b.效果c.效率d.效用
6.倫理具有哪些特性
a.非強制性 b.非官方性 c.普適性 d.揚善性
7.下面哪些不是人本管理的觀點
a.職工是企業的主體
b.人是「經紀人」，所以是要給予足夠的物質激勵，就能讓他為企業賣力
c.職工參與是有效管理的關鍵
d.服務於人是管理的根本目的
e.組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制
8.職責界限要清楚，一般來說，在生產第一線的，應負哪些責任
a.直接責任 b.間接責任c.實時責任d.事後責任
9.大多數研究表明，企業的倫理經營和長期效益之間有
a.正相關b.負相關c.不相關
10.職責和許可權、利益、能力之間的關係遵循等邊三角形定理是三角形的三個邊，它們是相等的。
a.許可權、利益、能力 b.職責、許可權、利益 c.職責、許可權、能力 d.職責、利益、能力
11.系統原理的要點包括
a.整體性原理 b.動態性原理 c.開發性原理
d.環境適應性原理 e.綜合性原理
12．「三個和尚沒水喝」說明的是，人浮於事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果"三個各尚"都很負責，結果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：
a.管理工作的有效性需要考慮內外部環境各部分的整體效應
b.即使管理無方，人多還是比人少好辦事
c.在不同的心態作用下會產生不同的群體合作結果
d.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事
(三)簡答題
1. 1.簡要分析管理原理的主要特徵。
2.簡述研究管理原理有何意義。
3. 如何理解系統的整體性原理。
4.系統原理有何要點？
5.什麼是系統的綜合性原理，有何含義？
6.人本管理有何主要觀點？
7.簡述實現有效管理有何途徑，並比較其差別。
8.分工明確，職責是否也會明確？要注意哪幾點？
9.列寧曾說：「管理的基本原則是——一定的人對所管的一定的工作完全負責。」怎樣才能做到完全負責？
(四)問答題
1.什麼是系統？系統有哪些基本特徵？管理者可以從系統原理中得到哪些啟示？
2.如何理解責任原理？責任原理的本質是什麼？管理者可以從責任原理中得到哪些啟示？
3.何謂「以人為中心的管理」？又如何實現「以人為中心的管理」？
4.何謂效果、效率和效益？人類一切活動為何要遵循效益原理？
5.管理有效性的實質是什麼？管理者如何追求自身工作的效益？
6.與法律相比，倫理有哪些特徵？倫理與法律及效益的關係各是怎樣？
三、習題答案
(一)填充題
1.客觀性，概括性，穩定性，系統性；
2.人，物，資訊；
3.要素；
4.戰略，管理；
5. 利益相關者
6.系統原理，效益原理，人本原理，責任原理，倫理原理；
7.自然系統，人造系統，人造系統；
8. 科學知識，組織才能，實踐經驗；
9.系統目標，系統實施方案選擇；
(二)選擇題
1.bcd 2.a 3.
bce 4.c 5.a 6.
abcd 7.be 8.ac 9.
a 10.b 11.abcde 12.
c(三)簡答題
1. ⑴客觀性，管理原理是對管理的實質和客觀規律的表述，因此，它與管理工作中所確定的原則有嚴格區別。⑵概括性，管理原理是對包含了各種複雜因素和複雜關係的管理活動客觀規律的描述，或者說，是在總結大量管理活動經驗的基礎上，捨棄了各組織之間的查別，經過高度綜合和概括得出的具有普遍性、規律性的結論；⑶穩定性，因此，管理原理能夠被人們正確認識和利用，從而指導管理實踐活動取得成效；⑷系統性，管理的實質，就是在系統內部，以人為本，通過確定責任，達到一定的效益。
2. ⑴掌握管理原理有助於提高管理工作的科學性，避免盲目性；⑵研究管理原理有助於掌握管理的基本規律；⑶對於管理原理的掌握有助於迅速找到解決問題的途徑和手段。
3. 整體性原理指系統要素之間相互關係及要素與系統之間的關係以整體為主進行協調，區域性服從整體，使整體效果為最優。實際上就是從整體著眼，部分著手，統籌考慮，各方協調，達到整體的最優化。
當整體利益和區域性利益發生矛盾時，區域性利益必須服從整體利益
4. 管理者理解系統原理要掌握以下要點，⑴整體性原理指系統要素之間相互關係及要素與系統之間的關係以整體為主進行協調，區域性服從整體，使整體效果為最優。實際上就是從整體著眼，部分著手，統籌考慮，各方協調，達到整體的最優化。
⑵動態性原理，系統作為乙個運動著的有機體，其穩定狀態是相對的，運動狀態則是絕對的。⑶開放性原理，對外開放是系統的生命。在管理工作中，任何試圖把本系統封閉起來與外界隔絕的做法，都只會導致失敗。
⑷環境適應性原理，環境可以施加作用和影響於系統，系統也可施加作用和影響於環境。⑸綜合性原理，所謂綜合性就是把系統的各部分各方面和各種因素聯絡起來，考察其中的共同性和規律性。系統的綜合性原理包括的含義，一方面是系統目標的多樣性與綜合性。
另一方面是系統實施方案選擇的多樣性與綜合性，還要由綜合而創造。
5. 所謂綜合性就是把系統的各部分各方面和各種因素聯絡起來，考察其中的共同性和規律性。系統的綜合性原理包括的含義，一方面是系統目標的多樣性與綜合性。
另一方面是系統實施方案選擇的多樣性與綜合性，還要由綜合而創造，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構思、新的產品、創造出新的系統，又要善於把複雜的系統分解為最簡單的單元去解決。
6. 人本原理主要包括下述主要觀點：職工是企業的主體；職工參與是有效管理的關鍵；使人性得到最完美的發展是現代管理的核心；服務於人是管理的根本目的。
7. 有效管理的關鍵是職工參與。實現有效管理有兩條完全不同的途徑。
⑴高度集權、從嚴治廠，依靠嚴格的管理和鐵的紀律，重獎重取得企業目標統一，行動一致，從而實現較高的工作效率。⑵適度分權、民主治廠，依靠科學管理和職工參與，使個人利益與企業利益緊密結合，使企業全體職工為了共同的目標而自覺地努力奮鬥，從而實現高度的工作效率。
兩條途徑的根本不同之處，在於前者把企業職工視作管理上的客體，職工處在被動被管的地位；後者把企業職工視作管理的主體，使職工處於主動地參與管理的地位。當企業職工受到飢餓和失業的威脅時，或受到政治與社會的壓力時，前一種管理方法可能是有效的；而當職工經濟上已比較富裕，基本生活已得到保證，就業和流動比較容易，政治和社會環境比較寬鬆時，後一種方法就必然更為合理、更為有效。
8. 一般說來，分工明確，職責也會明確。但是實際上兩者的對應關係並不這樣簡單。
這是因為分工一般只是對工作範圍作了形式上的劃分，至於工作的數量、質量、完成時間、效益等要求，分工本身還不能完全體現出來。所以，必須在分工的基礎上，通過適當方式對每個人的職責，作出明確規定。⑴職責界限要清楚；⑵職責中要包括橫向聯絡的內容；⑶職責一定要落實到每個人。
9. 一定的人對所管的一定的工作能否做到完全負責，基本上取決於三個因素。⑴許可權，明確了職責，就要授予相應的權力；⑵利益，任何管理者在承擔風險時，都自覺不自覺地要對風險與收益進行權衡；⑶能力，這是完全負責的關鍵因素。
職責和許可權、利益、能力之間的關係遵守等邊三角形定理，職責、許可權、利益是三角形的三個邊，它們是相等的，能力是等邊三角形的高，根據具體情況，它可以略小於職責。這樣，就使得
工作富有挑戰性，從而能促使管理者自覺地學習新知識，注意發揮智囊的作用，使用許可權也會慎重些，獲得利益時還會產生更大的動力，努力把自己的工作做得更好。但是，能力也不可過小，以免形成「挑不起」職責的後果。
(四)問答題
1. 系統，是指由若干相互聯絡、相互作用的部分組成，在一定環境中具有特定功能的有機整體。就其本質來說，系統是「過程的複合體」。
系統具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關性。
從系統原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當整體利益和區域性利益發生矛盾時，區域性利益必須服從整體利益；⑵動態性原理，研究系統的動態規律，可以使我們預見系統的發展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統向期望的目標順利發展。⑶開放性原理，明智的管理者應當從開放性原理出發，充分估計到外部對本系統的種種影響，努力從開放中擴大本系統從外部吸入的物質、能量和資訊。⑷環境適應性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環境的可能，又要冷靜地看到自己的侷限，才能實事求是地作出科學的決策。
⑸綜合性原理，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構思、新的產品、創造出新的系統，又要善於把複雜的系統分解為最簡單的單元去解決。
第三章廣告基本原理
名詞 1 整合行銷傳播 就是綜合 協調的使用各種形式的 形式，傳遞本質上一致的資訊，以達到宣傳目的的一種行銷手段。2 消費者行為 指理論上講，消費者為滿足其需要必須去選擇 獲取 使用或處置某種產品或服務。在這個過程中，消費者所表現出來的種種心理活動和外在行為，總稱為消費者行為。3 市場細分 就是調查...
第三章管理的基本原理習題
一 教學要點 1 管理原理的主要特徵。2 系統的概念。3 系統的特徵。4 系統原理的基本內容。4 對人的認識的三階段。6 人本原理的基本內容。7 責 權 利和能力四者之間的關係。8 責任原理的基本內容。9 效益的概念。10 效益原理的基本內容。11 倫理的特性。12 倫理原理的基本內容。13 關鍵名...
管理原理第三章
案例討論1 你認為中國家電業出路在 怎麼辦？答 我認為中國家電業的出路是提高市場占有率。具體措施有 1.提高企業自主生產能力 2.積極研發新產品，提高產品的技術含量 3.利用本國的資源優勢，降低家電生產成本，在激烈的市場競爭中以 取勝 4.企業強強聯合，建立中國的家電民族品牌，呼籲中國人支援國產。案...