人為本、爭第
一、零起點[③]
廣西玉柴機器集團公司，是國內最大的內燃機製造基地。它的前身是廣西玉林柴油機廠，2023年，2000人的工廠，1000臺柴油機的產量，年利稅96萬元，是當時玉柴的「歷史最高水平」。當時玉柴在國內同行中排名第173位。
2023年，玉柴出爐了玉柴人稱之為「靈魂」的玉柴精神：「頑強進取、刻意求實、竭誠服務、致力文明」。年實現了3010臺的生產計畫，完成了玉柴歷史上的一次大跳躍。
當年年底，玉柴「跳」過了「在國內拿第一」的目標，直接提出要「躋身國際內燃機強手之林」。伴隨著目標追求，誕生了危機哲學：零起點！
後來2023年公司在紐約上市，美國的投資銀行、律師事務所在撰寫募股說明書時，問及玉柴的管理哲學，董事長王建明回答了9個字：「人為本、爭第
一、零起點」。
2023年玉柴突破3000臺大關時，告誡自己「零起點」；10年後，玉柴在中國內燃機行業的主要經濟技術指標排名終於躍居第一位時，仍然提「零起點」」；進入新世紀，2023年玉柴已經月生產2萬台發動機，還是告誡自己「零起點」。當視質量為生命的玉柴實現了柴油機可靠性執行目標達到3萬公里不出故障時，是「零起點」；達到10萬公里不出故障時，是「零起點」；達到國際標準30萬公里不出故障時，還是「零起點」，玉柴稱之為「**跳」。於是，2023年玉柴正式提出：
5年內，玉柴要打入國際前4強，闖進半決賽！要想爭第一，就永遠是「零起點」！
永遠零起點的玉柴需要不尋常的人才發揮。玉柴的育人方針是：為每乙個崗位的發展創造機會，為每乙個層級的攀登創造條件。玉柴的用人方針是：尊重、愛護、發揮、發展。
尊重員工的主體利益，玉柴的人本思想體現為：「人本方針」，側重的是育人、用人；「人本保障」，側重的是對責任的公正分配。具體落實在：
幹部「十字」要求：民主、開朗、頑強、竭誠、約束)和幹部的「六項基本功」。
「幹部六項基本功」：(1)要對職工說清楚要求——目標機制；(2)要使絕大多數職工願意達到要求——民主機制；(3)要使每乙個崗位的職工懂得如何達到要求——教育機制；(4)使每乙個崗位的職工能夠達到要求——投入機制；(5)使每乙個崗位的職工必須達到要求——責任分配機制；(6)集思廣益、反覆檢討、周而復始、完善要求——反饋機制。
今天玉柴已經成為中國最大的內燃機生產基地，在世界上其內燃機生產能力在世界上排行第二位。
思考題：
1.在玉柴的管理中體現出管理的哪些原理？
2.結合案例談談你對人本原理和責任原理的理解。
文化病變：人性與責任[④]
x公司是國內一家知名的上市公司，公司董事長兼總經理a從工人幹起，一步步地成為了當家人。多年來，在他的帶領下，公司一直保持著高速發展，並於2023年底成功上市。
在a總的引領下，公司的文化不乏一些閃光的亮點。
重視人才——從2023年開始，公司每年都招收大量的高學歷新員工，給予較高的工資、福利待遇，很快聚集了大量名校的畢業生，極大地提高了公司的產品技術含量和質量。公司造成了一種尊重人才的氛圍。
唯才是舉——每年年底，中層幹部開始一年一度的幹部競爭上崗，幹部崗位完全開放。競崗者必須要交書面「競爭上崗報告」，通過後，還要經過答辯。每一年都有幹部落馬，都有新人、能人上崗。
公司造成了一種緊迫感和危機感。
但是，a總個人價值觀上的一些致命缺陷，也導致了公司內部不良文化的滋生和蔓延，使得x公司在一種畸形的氛圍中走入了泥途。
缺乏人情味
a總比較獨斷專權。在公司內部，嚴厲打擊異己以及不太馴服的員工和幹部。不論你以前有多大貢獻、一旦冒犯「天威」，你是一定要下來。
曾經有一位技術部的經理，只因說了句不太恰當的閒話，就被處罰，寫***，三十
七、八歲的男子漢，在保衛處，痛哭流涕地檢討自己「我罪該萬死……」。即使這樣，部門經理還是被撤掉了，並且以後永遠不得翻身。
等級制度森嚴、壓抑了人的主動性和創造力
a總搞一言堂，上行下效。公司內小報告盛行。公司有不成文的規定，不允許與辭職人員來往。
有一位同志，與從x公司辭職的朋友一起到海邊游泳，被人看到，報告了a總，該同志的工資被降了下來，幾年裡，一直不給他漲工資。x公司的工資水平在他們所在的城市是第一位的，沒人願意丟掉飯碗。所以，大家說話辦事都極其小心。
一談到什麼敏感話題，一些年長的員工就神秘兮兮地說「莫談國事，莫談國事……」。於是，大家都很知趣地閉上嘴巴。
過度追究責任、矯枉過正，導致扯皮推諉
這一點在生產部門、技術部門、質檢部門體現得尤為突出。公司的質量標準是這樣的：技術部門出檢驗方法、標準，生產部門按設計生產，質檢部門照技術部的標準檢驗。
一般來講，一旦產品出問題，先找質檢部門，質檢部門說，「我們檢驗的時候沒問題，這是質量不穩定，應該找技術部門」，或者說，「我們是按標準檢驗，是不是技術部的標準有問題？」技術部更聰明，把檢驗標準提高、再提高，一直到完美無缺的地步。生產部門做不出那麼高水平的產品，但質檢部門按照完美無缺的標準檢驗，於是產品就開始在車間裡積壓，生產線中止，但三個部門各不相讓。
時間耽擱長了，銷售部開始著急——因為延遲交貨是要罰款和丟失客戶的。
思考題：
1.結合該案例談談你對「現代管理的核心是使人性得到最完美的發展」這句話的看法。
2.結合該案例談談你對管理的責任原理的看法。
3管理的基本原理
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