某醫療器械公司新員工的培訓

2021-03-04 09:22:22 字數 1151 閱讀 3866

李娜是滬上一家醫療器械公司的人力資源部經理,公司最近招了一名銷售員李勇,在經過面談後,李娜認為李勇在銷售方面具有很大的潛力,具備公司要找的銷售人員條件。可是,兩星期後銷售部經理卻告訴她,李勇提出離開公司,李娜把李勇叫到辦公室,就他提出辭職一事進行面談。

李娜:李勇,我想和你談談,希望你能改變你的主意;

李勇:我不這樣認為。

李娜:那麼請你告訴我,為什麼你想走,是別的企業給你的薪水更高嗎?

李勇:不是,實際上我還沒有其他工作。

李娜:你沒有新工作就提出辭職?

李勇:是的,我不想在這裡呆了,我覺得這裡不適合我。

李娜:能夠告訴我為什麼嗎?

李勇:在我上班的第一天,別人告訴我,正式的產品培訓要乙個月後才進行,他們給我一本銷售手冊,讓我在這段時間裡閱讀學習。第二天,有人告訴我在徐匯區有乙個展覽,讓我去公關部幫忙一周;第三週,又讓我整理公司的圖書。

在產品培訓課程開課的前一天,有人通知我說,由於某些原問題,課程推遲半個月,安慰我不要著急,說先安排公公司的銷售骨幹胡斌先給我做一些在職培訓,並讓我陪胡斌一起訪問客戶。所以我覺得這裡不適合我。

李娜:李勇,在我們這種行業裡,每個新員工前幾個月都是這樣的,其他地方也一樣。

1.你認為這家公司新員工培訓存在哪些問題?

2,針對此案例結合相關知識,就如何避免上述問題提出你的建議。

參***:

1.這家公司的培訓工作沒有做好。新員工上崗培訓工作管理混亂,沒有計畫性。培訓方式不科學,培訓內容不完善,應包括企業文化,公司管理制度,相關政策,員工行為守則等內容。

2.設立相應的員工培訓部門或培訓專員,負責員工的培訓工作。制定科學的新員工上崗培訓方案,內容全面:包括產品介紹,公司相關政策,企業文化,公司管理制度,員工行為守則:

產品推銷要點,行業與競爭對手情況,銷售技巧,人際關係技巧,自我激勵等。

3.培訓方式要科學合理。採用分散與集中相結合,課堂學習與在職實踐相結合。可以採用報告,研討,授課,在崗實習,集訓等方式對員工進行上崗培訓,特別是銷售技巧,重點應該是對行為的反覆練習;銷售培訓的內容應包括公司企業文化,公司產品與裝置及生產流程,銷售政策,產品推銷要,行業與競爭對早情況,銷售技巧,人際關係技巧,自我激勵等。

培訓結束後,由受訓員工的上司督促受訓員工固化他們在培訓中學到的技巧,是銷售培訓成敗的關鍵。採取角色模擬,考試,競賽等手段抓好培訓質最,對培訓效果進行評估,培訓過程進行改進。

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