2019萬人評整改匯報

2021-03-04 09:19:12 字數 2081 閱讀 7982

「萬人評」活動

反饋問題進行整改情況的匯報

按照《關於認真整改「萬人評」活動中群眾反映問題的通知》精神,結合自身實際,針對「萬人評視窗」反饋的意見,認真查詢差距和問題,對號入座,紮實整改,現將有關情況匯報如下:

一、領導高度重視,全員提高認識

市***對「萬人評」反饋的意見高度重視,先後召開了領導班子會和全體工作人員大會,對群眾提出的意見和建議首先在班子內逐項梳理,統一思想,明確責任,認真進行了反思和自查。隨即又嚴格按照上級檔案及指示精神,把「萬人評」活動中群眾的意見和建議在內部公開,與幹部職工見面,使廣大幹部職工清醒地看到自身工作中存在的不足和差距,深刻領會群眾的呼聲和建議,充分認識開展集中整改活動的重大意義,從而增強整改的主動性和自覺性,增強做好就業工作的責任感和使命感。在此基礎上,我們對集中整改活動做出了具體安排,要求各科室結合工作實際,深入學習討論,吃透檔案精神,制定出本科室的整改落實方案。

二、明確整改要求,分步實施整改

結合2023年「萬人評視窗」活動反饋的意見和建議,為進一步強化就業服務視窗管理,改進工作作風,提高服務質量,我們制定下發了市***《關於對「萬人評視窗」活動反饋意見進行整改的實施方案》,進一步明確整改要求,分三個階段開展了整改活動。第一階段:學習動員(3月5日至11日);第二階段:

查擺問題(3月12日至20日);第三階段:整改提高(3月21日至4月20日)。整改活動由市***黨支部統一領導,各級主要負責人牽頭,切實負起責任,帶頭自查和整改,通過自身的行動,影響和帶動全體幹部職工扎扎實實搞好整改,防止走過場;整改過程中,綜合科積極組織協調,隨時排程,按期彙總,全程跟進,做好整改監督落實工作;各科室精心組織,統籌安排,堅持一手抓整改活動,一手抓業務工作,把整改活動同推進當前工作緊密結合起來,做到整改、工作兩不誤、兩促進。

三、剖根析源深刻查擺,落實措施務求實效

針對「萬人評」活動反饋的5條具體意見、走訪反饋的2條意見以及市局提出的部分意見,我們本著「有則改之,無則加勉」的原則,一一對號入座,認真組織幹部職工進行討論,梳理、分析群眾的意見和建議,聯絡自身職能和崗位責任,從思想作風、宗旨觀念、大局意識、組織紀律、廉政勤政、服務態度、工作效能等方面入手,採取領導點、群眾提、自己查等措施,舉一反三地把問題查清擺透,剖根析源,明確整改方向,達到了教育人和解決事的雙重效果。大家一致認為,群眾反饋的意見中肯,具有針對性,反映了我們工作中的問題和不足:一是工作人員的思想境界和服務意識有待進一步提公升。

個別工作人員在面對服務物件多,辦理事務多的情況下,存在服務態度不積極、不熱情的問題。二是工作創新意識不強。部分幹部職工存在自滿自足的情緒,工作定位不夠高,進取心不足;三是工作作風不夠硬朗。

個別同志面對困難往往存在畏難發愁的情緒,缺乏迎難而上的精神。

為切實解決工作中存在的上述問題和不足,全面提公升xx服務水平和服務質量,更好地服務群眾,推動xx工作又好又快發展,我們制定了以下具體措施。

(一)加強培訓,提高思想境界。

1、加強政治業務學習。詳細制定了學習計畫,堅持周五學習制度,力求改進學習方式,豐富學習內容,增強學習效果,提公升思想境界、業務及管理水平,努力打造學習型、能戰鬥的和諧集體。

2、組織禮儀培訓。通過講座、**錄影等方式,對視窗工作人員進行禮儀培訓,通過培訓提高視窗工作人員的服務水平。

(二)加強管理,提高視窗服務水平。

1、嚴格落實視窗管理制度。一是嚴格落實視窗例會制度,每週一組織全體視窗工作人員在一樓大廳列隊通報上週視窗運**況,特別對服務態度問題進行重點講評。二是嚴格落實首接責任制、一次性告知、視窗工作人員評比、投訴通報等制度,做到嚴格管理,落實責任,促進服務水平的大幅度提公升。

2、加強視窗日檢查。由專人負責對視窗人員的服務態度、在崗等情況進行檢查、記錄,並定期通報,統計結果作為年底考核依據之一。

3、嚴格考勤。嚴格落實簽到簽退制度,並建立專人負責制,對遲到、早退的人員做好登記,進行每週、月統計,統計的結果作為年終考評的依據。

4、加強對工作人員的服務考核。工作人員因服務質量、違犯有關制度規定受到舉報投訴(含****)以及行風建設中被提出批評的,經查證屬實,第一次每人次扣1分,扣除當事人考核工資100元,當月兌現,並進行通報批評;2次以上每人次扣2分,並扣除當事人考核工資200元,當月兌現。

xx工作牽繫千家萬戶,面向廣大群眾,群眾的滿意是我們開展工作的出發點和落腳點,「萬人評」活動,將督促我們牢固樹立大局意識、服務意識,為民意識,進一步推動各項工作又好又快發展。

萬人評議匯報材料

3 做好了監督員的聘任工作,配合評議代表開展工作,努力改進工作作風,提高工作效率,提公升教育教學的質量,營造安全 文明 和諧的教育環境。4 嚴格執行 馮三中學開展 我為群眾辦事 我讓群眾滿意 萬人評議處室 踐諾實踐活動實施方案 中工作紀律等有關規定。5 以校園資訊網,部落格平台等形式,及時反映本單位...

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