人力資源戰略與規劃
1、人力資源戰略與規劃的意義：p9
1.有助於企業適應變化的環境2.有助於及時填補職位空缺
3.有助於新員工盡快勝任工作4.有助於穩定生產
5.有助於減少未來不確定性
2、簡述人力資源戰略與規劃的過程：p12
1.環境分析2.制定人力資資戰略
3.進行人力資源供求**4.制定人力資源規劃方案
5.人力資源規劃的實施。
3、簡述pest巨集觀環境分析法：p28
1.政治和法律因素：指法律法規，國家政策
2.經濟因素：包括經濟週期、消費、投資、失業、通貨膨脹等
3.社會因素：包括人口數量和人口變化，收入分配等
4.技術因素：包括新發現和新發展，技術轉化的速度等
4、swot分析法：
這是一種對企業的優勢、劣勢、機會和威脅的分析，s,w分別指企業內部環境的優勢和劣勢。q,t分別指企業的外部機會和威脅。
5、簡述波特的競爭環境五因素分析法：p31
1.現有競爭對手的威脅2.潛在競爭對手的威脅
3.使用者的議價能力4.**商的議價能力
5.替代品的威脅
6、簡述影響人力資源規劃的企業內部環境因素:p112
1.企業現有的人力資源狀況 2.企業的戰略 3.企業文化 4.非正式組織5.企業的其他部門和工會
7、簡述雇主品牌的價值：p73
1.提公升企業的整體競爭優勢2.帶來豐厚的財務回報
3.提公升企業對人才的吸引力4.降低企業人力成本
5.幫助組織找到符合組織價值的人才，減少僱傭雙方的適配性風險
8、簡述人力資源部實施雇主品牌建設的要點：p75
1.在建設過程中應接受企業品牌部門的指導
2.在打造過程中應與企業品牌保持一致性和連續性
3.建設的目的是讓雇員更好地為客戶或合作夥伴服務
4.應注重與其他部門的合作
5.是乙個持續且長期的過程
9、簡述人力資源素質分析要素：p136
1.人力資源的思想覺悟和企業的群體文化
2.員工的知識技能水平
3.員工的心理健康分析
4.群體的知識和技能結構
5.員工隊伍的整體素質評價
10、簡述外部人力資源的結構分析：p129
所謂人力資源結構，是指乙個國家或乙個地區的人力資源總體在不同方面的分布構成，包括年齡、性別、質量、地區、城鄉等方面。人力資源結構的不同，反應了人力資源總體及其內部的不同性質與狀態，這構成了社會對於人力資源使用的基礎因素。
1.人力資源的性別結構2.人力資源的地區結構
3.人力資源的城鄉結構4.人力資源的質量結構
11、簡述影響人力資源需求的巨集觀因素：p143
1.經濟環境2.社會、政治和法律環境
3.勞動力市場和技術進步4.外部競爭者
12、簡述影響外部勞動力市場供給的要素：p163
1.人口因素2.社會地理因素
3.員工的型別和資質4.企業人力資源開發政策
5.內部和外部勞動力市場供給的比較
13、簡述**計畫：p167
14、簡述人力資源規劃的內容：p109
人力資源總體規劃，主要是指在計畫期內人力資源管理的總目標、總曾策、實施步驟和總預算的安排，是連線人力資源戰略和人力資源具體行動的橋梁。
人力資源業務計畫，包括人員補充計畫、分配計畫、提公升計畫、教育培訓計畫、工資計畫等
15、簡述人力資源規劃的評價與規劃控制過程：p234
1.制定人力資源規劃效益標準
2.衡量分析實際人力資源規劃效益
3.定量定性評價實際人力資源規劃效益狀況
4.採取修正措施和應變手段
16、簡述人力資源規劃的評價與控制的目的：p228
1.能有效地保障人力資源規劃的滾動實施
2.能有效地發現人力資源規劃中的缺陷
3.能有效的將人力資源規劃和人力資源管理戰略進行無縫隙銜接，形成良性互動
4.有助於顯現人力資源管理部門的工作成績
5.有助於生成支援人力資源管理決策的資訊
6.有助於掌握人力資源的保值增值現狀與發展趨勢，保證人力資源合理開發、配置與利用
17、簡述人力資源規劃的實施原則：p208
1.系統性原則2.適應性原則
3.目的性原則4.發展性原則
5.協作性原則
18、簡述人力資源規劃的評價與控制注意的事項：p242
1.必須建立綜合、科學的人力資源規劃與管理實踐的指標體系，選擇適當的分項指標並賦予合理的權重，使指標在代表性、效度和信度上有所保證
2.在完整系統的指標體系中，各種主觀指標與客觀性指標有機結合
3.人力資源規劃的評價不存在最佳和萬能的方法
4.應符合經濟原則
5.提供的資訊必須及時而有意義
6.應有利於採取行動
7.工作績效指標應與企業組織績效緊密聯絡
19、簡述我們企業人力資源戰略面臨的主要問題：p77
1.人力資源戰略觀念不強，人才觀念落後
2.人力資源戰略管理框架體系不完善
3.人力資源戰略的長期目標模糊
4.人才成長機制缺失
5.缺乏良好的企業文化支撐
20、簡述採取成本領先戰略的企業採取的人力資源戰略：p95
1.有效率的生產2.明確的工作說明書
3.詳細的工作規劃4.強調具有技術上的資格證明與技能
5.強調與工作有關的特定培訓6.強調以工作為基礎的薪酬
7.使用績效評估當做控制機制
二、論述題
1、結合實際論述影響人力資源的外部環境因素 p34
外部巨集觀環境：政治法律環境；經濟環境；勞動力市場；自然環境；科學技術環境；社會文化環境
外部微觀環境：國家的產業結構；產業生命週期；產業的市場狀況；進入與退出障礙
2、結合實際闡述人資戰略形成的影響因素 p54
外部影響因素：經濟環境；行業環境；制度和法律環境；技術因素；勞動力市場分析；工會因素
內部影響因素：企業戰略；組織結構；企業發展階段；企業文化
3、闡述企業出於成長期的特徵及人力資源戰略 p70
特徵：產品有市場，銷售量增加，企業的生產人員和銷售人員也大量增加企業人員的增長和銷售量的增加使企業的規模迅速的擴大。
戰略核心：完善組織結構，加強組織建設和人才培養，大量吸收高階人才，讓員工從事具有挑戰性的工作，豐富工作的內容，承擔更多的責任；
根據市場法則確定員工與企業雙方的全力、義務和利益關係；
企業與員工建立共同願景，在共同願景的基礎上達成一致的核心價值觀；
員工對企業的心理期望與企業對員工的心裡期望達成默契，在員工與企業間建立信任與承諾關係，實現員工的自我發展和管理。
4、闡述企業處於成熟期的特徵及人力資源戰略
特徵：規模、銷量、利潤、員工、市場占有率、競爭能力、研發能力生產能力、社會認可度等達到最佳狀態
戰略核心：建立「學習型組織」，提供企業發展遠景規劃，建立人力資源儲備庫，採取比競爭對手更優秀的人才壟斷戰略；
組織職位設計分，明確人員職責；
加強針對性培訓，解決了老員工知識老化問題；
激勵手段多樣化，吸引、保留企業所需人才；
制定關鍵人力資源「長名單」，以防止關鍵人力資源跳槽或突發事件的發生
5、結合實際闡述企業如何運用人力資源戰略獲取企業競爭優勢 p98
人力資源實踐對組織績效有直接的影響作用
人力資源實踐的運用，有助於企業人力資本的累計
人力資源時間的發展有利於開發企業人員的社會資本
6、論述人力資源規劃實施的具體步驟 p110
一、人力資源規劃實施的戰略步驟
第一階段：健全完善階段，在該階段，可以開展人才資源開發和儲備為主題的人力資源規劃實施內容。
第二階段：改進提公升階段，在該階段，可以開展以人才資源的價值整合和資本開發為主題的人力資源規劃實施內容，全力務實人力資源各項工作。
第三階段：持續改高階段，該階段的主要內容是開展公司戰略與個人職位生涯的完美結合。
二、人力資源規劃實施的具體步驟
人力資源戰略環境分析，包括對外部和內部環境的分析。
企業人力資源現狀評價，理清企業現有的人力資源的現狀是人力資源規劃的基礎工作，也是人力資源規劃實施的前提。
企業人力資源的供需**，它是人力資源規劃實施工作的乙個重要環節。
企業人力資源供需匹配不平衡的調整，保持人力資源的平衡，即達到淨需求，即無多餘，也無短缺。
人力資源規劃實施的監控，人力資源規劃是以個具有「閉環」特徵的程式，因此在實施過程中應當對其及時跟蹤，及時發現偏差並採取相應的糾偏措施，從而保證人力資源規劃能與戰略規劃的步調保持一致，提高自身運作的有效性。
人力資源戰略與規劃期末複習題剖析
1.衡量乙個員工職業生涯規劃有效性的唯一標準就是充分發揮員工的才能，滿足員工的個人成就感。滿足員工個人成就感與組織發展的雙重目標 p202 2.企業外部微觀環境是指企業執行的政治 經濟 社會文化 技術和產業競爭等因素。p39 3.根據所需的人力資源與組織的關係，可以把組織面臨的勞動力市場分為外部勞動...
《人力資源戰略與規劃》劃書重點
1 人力資源是一切資源中最重要的資源，人力資本理論是經濟學的核心理論之一 2 人力資本的核心是提高人口素質，教育投資是人力投資的主要部分 3 教育投資應以市場供求關係為依據，以人力 浮動為衡量標準 2 幾種典型的戰略管理理論 1 戰略適應理論 安德魯斯 2 產業結構分析理論 波特 3 資源理論 潘羅...
人力資源戰略與規劃
人力資源戰略與規劃 習題二 一 單項選擇題 每題只有乙個正確答案，請將正確答案標號填寫在框架內對應題號下方 1 4 1 1人力資源計分卡是一種十分有效的人力資源管理 員工培訓工具薪酬管理工具 績效評價工具工作分析工具 2 4 1 2人力資源計分卡四個維度中，是其他三個維度的實現基礎和重要驅動力。戰略...