市場營銷部2023年工作思路

2021-06-01 01:15:38 字數 2548 閱讀 4944

2023年重點工作及措施

一、安全管理:

(1) 加強對煤礦使用者的安全供用電管理工作,確保不發生負有責任的煤礦事故。對煤礦進行動態檢查與管理,不斷完善煤礦使用者基礎資料,簽訂好每乙份供電合同。

全力配做好對水城縣煤礦的整合工作及實施煤礦雙回建設工作。

(2) 對所有使用者作好客戶安全檢查,幫肋使用者安全用電,節約用電、生產正常化;

二、依法經營:

1、按照南方電網公司二號令規定:要把依法經營作為保證公司健康發展的生命線,不斷提高營銷管理水平,保障各項經濟活動合法合規,維護經濟安全、逐步樹立和鞏固依法經營的社會形象。增強為客戶服務的理念,在注重經濟效益的同時也注重承擔更多的社會責任;通過開展各種經濟活動分析和各種電價執**況的檢查,進一步規範各級經營活動,樹立依法經營,誠信企業的形象;加強與客戶的溝通和交流,從服務細處入手,強化服務質量。

2、加強供用電合同的管理

在合同管理上,細化流程管理,做到嚴格把關,嚴防合同糾紛。做好安全用電管理,配合使用者搞好裝置安全執行。誠信履行合同提高經濟效益,防止電費及安全風險。

3、嚴格依法經營,加強電價收費管理

認清形勢,熟悉電價,認真貫徹執行電價政策,嚴格執行國家物價部門出台的相關電價及收費標準,從電價電費到戶表業擴報裝,不多收也不少收。做好電價分類統計工作,建立健全電價工作的檢查、監督體系。

積極為使用者提供上門服務,宣傳錯峰限電調整政策,了解使用者用電需求,鼓勵使用者錯峰用電契機開足馬力生產,使供方和用方效益同增。

提高員工依法經營的思想認識,責任層層明確,認真執行各種電價電費政策,嚴格按有關電價電費檔案要求開展抄表、核算、收費工作,加大考核和監督力度。

4、建議建立一支用電檢查隊伍,提高反竊電的的查處能力加大反竊電的力度,也是當前營銷工作的重點。真正把反竊電工作提上日程並落實到實處,建立一支思想作風好、技術過硬的、熟悉有關法律、法規,責任心強的用電檢查隊伍。

5、對使用者工程三不指定,嚴格執行電監委的相關規定,作好業擴工作。

三、營銷管理

(1)對營銷系統、電量電費、業擴報裝、用電檢查等模組使用情況進行監督考核,進一步作好營銷系統資料的清理完善(花一年時間以客戶現場為準核對相關營銷資料),為對接網公司營銷系統作準備。

(2) 做好電力市場發展規劃工作,結合電網發展規劃的實施,電網結構不斷完善。作好市場**工作,全面溝通努力開拓用電負荷。

(3)切實作好業擴報裝工作,加大業擴人員培訓力度,定期考核上崗人員,確保業擴工作及時快捷地得到辦理。針對重點專案如杭瑞高速、六六高速公路的建設及我轄區內園區建設,的客戶工程,作好主動服務,為客戶開通業擴綠色通道。計畫在2023年從供電方案答覆到設計審查、從中間檢查到竣工驗收、到裝表接電等各個環節實行全過程管理,列入每週跟蹤的週報工作制度,加大對專案的跟蹤服務,確保業擴報裝工作順暢。

(4)做好線損「四分」管理工作。

以線損指標為「方向標」 ,加大用電檢查與營銷稽查力度,用電檢查與營銷稽查為降損增效工作服務。

強化員工工作責任心,提高線損管理意識,完善考核辦法,通過員工績效管理加大考核力度,按照線損四分管理的要求,加強配網線損管理,分析線損不穩定的因素;建立分級、分壓、分線、分檯區管理的線損管理體系和排程、執行、供電所等部門全程參與的線損管理的組織網路。形成分工負責、全員參與的線損管理格局,為有效開展線損管理工作提供良好的組織保證。

(5)繼續加強對局各部門行風與優質服務檢查,加強對營業視窗進行明察暗訪並進行通報和考核,將考核落實到位。在營銷與優質服務建設方面不懈努力、不斷創新,規範服務行為,履行服務承諾,不斷豐富服務內涵,繼續開展「為民服務、創先爭優」活動,提公升供電服務水平。

(6)加強用電檢查工作,特別對煤礦及各專變使用者進行檢查,並兼顧漏電嚴重低壓檯區的檢查,切實作好堵漏工作。

(7)繼續加強電費**:加強電費流程控制和管理,防範電費風險,加強對大客戶電費的當月是否到帳進行跟蹤,清理使用者預購電費,確保預購電費交納到位,以月清保年清的電費**方式,確保全年電費**。

8)、開展好居民生活用電保障工作,全面提高居民用電服務質量,切實做到保民生、促和諧,體現為民服務的社會責任。

四、計量管理

1)、抓好安全措施,做到安全第一,每項工作安全措施做到位,達到三不傷害。

2)、大力推進載波遠端抄表,減少人員工作量。

根據地區局計量自動化工作開展計畫,大力推進載波遠端抄表和負荷控制、ttu、gprs遠端電表的應用。利用營銷檢修、技改專案,對淘汰的裝置進行輪換。杜絕少計漏計,達到準確計量。

3)、做好原有計量的管理工作,作好即將安裝計量的管理,保證在計量一二次接線上不出現差錯,同時做好相應的資料交接和鉛封管理,按照基礎管理創優的要求做好業擴計量工作。

4)、做好電能表校驗,提前準備省公司明年安排的1.5萬塊輪換電表的校驗準備和局業擴近合計3萬只電能表校驗。

5)、按照要求,安排開展好大使用者的計量裝置的週期性校驗工作,做好電能表校驗進入營銷系統庫的相應管理工作、做好計量自動化的相關工作。

6)、 作好對問題計量的檢測。對計量的相序、每相二次電壓、二次電流、功率、誤差、相位等檢測到位。一次電流與二次電流比值與ct變比是否相符。

7)、做好計量故障預想,根據每月抄表情況,有重點懷疑的,要做好提前預想。聯絡好用電檢查、會同客戶共同進入計量點進行檢查,掌握證據。檢查到位,防止電量流失。

8)、切實開展好營銷專案的實施與專案籌備上報。

二〇一一年十二月二十九日

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