20120411汽車銷售顧問實習心得

2021-03-04 09:16:33 字數 4948 閱讀 8806

再者,一般情況下,我們的工作都不是在做業務,更多的時候我們是在做事、做人。在公司裡工作,除了技術部門會比較專注於技術外,其實所有的職位都必須跟人交流,而且是高效的交流。為做到高效,不僅僅自己表達清晰就可以,更重要的是別人能聽進去。

這種方法是職場人員在交流的時候必須用上的,而且語言也沒有我們在學校裡那麼隨便。

3、創業!!是乙個沉重的詞!很多時候我們考慮這個問題的時候都注意到了創業應該具備哪些基礎。

我個人看法是:創業首先得有點子吧,也就是創業的行業和主要做的業務。再者,你有啟動資金嗎?

沒錢你怎麼建立資金的團隊和實體資產?第三個是你的知識結構已經準備好了嗎?一般情況下,哪些創業人士都是具備良好的社會背景,有的家境好,有的受過專門的培訓,知識結構已經達到了那種程度。

其實創業,從心裡上看,是一種責任!帶領自己的團隊去創造你們的價值,一種社會上人們認可的價值。先不說達不到怎麼辦,就說對未來的判斷吧。

難道僅僅是因為自己覺得這個創業點子好久去做嗎?再有,點子下面的具體業務流程、內容和管理方式是怎麼樣?

有這種想法是好的,至少這證明了你有自己的idea。但是目前我們要做的是把腳貼到地上來考慮問題,學校的教育讓我們的腦子很好使,卻讓我們的腳不著地!但是出來做事,都是做最實際的東西,為此思維也得是最實際的。

4、至於應該考什麼證書,這得問你們自己了。其實在學校裡我們最大的疑惑無非就是不知道我們以後應該幹些什麼!!只有回答以後想幹什麼這個問題,才能回答那些證書有沒用的問題。

其實這個問題是所有人在沒有找回自己前的最大疑惑!不管是在學校學習還是在公司裡面工作的,其實都有那麼一些人不清楚自己在幹什麼。如果我們真的知道自己應該幹些什麼,那麼,我們的潛能也就能全部釋放出來!

但是話說回來,證書一般都是在面試的時候有些用處,過了就沒什麼用了,但是如果沒有,又另當別論了。就像人家招聘的時候必須要本科學歷一樣,是硬性標準。雖然這個證書不能說明大的問題,但是至少說明你有這個能力考到這個證書。

那到底什麼才是我們應該幹的事情呢?

這個問題只有從客觀的務實角度看才有答案。如果是從生命的角度看是沒有答案的!具體就不解釋了。

該解釋的是,無論怎麼選擇什麼樣的工作,其實我們都只是在生活,享受生活發生的一切,然後數十年過後,我們就完完了。但是為了我們的生活過的更好些,我們應該做的是,好好賺錢,多多賺錢。其實所謂的工作,就是將自己做得比人家好的,又是自己能力愛好的事情,做到極致!

因為只有這樣,自己的競爭力才是處在最好位置!自己的相對優勢才能顯示出來。其實很多情況下愛好就是能力!

不妨試著想一下自己的愛好,再回顧一下能力體現的幾件事,看他們有沒有聯絡?如果沒有,那就得好好斟酌一下,是做自己能力的事呢?還是做自己愛好的事呢?

但不管做什麼,都必須做到極致!!特別是我們沒有什麼大依靠的男生!

需要提醒的是,

一、有清晰方向、有清晰定位、主動、積極的人自然會有好的方法去做遇到的事情。我們擁有的其實就是時間,這些是現在我們最大的籌碼。我們的一生,其實就是在做一種跟自己切身有關的投資,我們未來的一切都是我們現在投下賭注而贏得的。

二、我們的時間和資源是有限的,怎麼安排好手上的資源就是賭注之前我們該考慮的問題。但是第乙個問題是,我們得知道自己又什麼資源可以用上?這個相當於打仗前了解自己糧草一樣。

三軍未動糧草先行!!!

5、對自己未來的關心是對的,但是過於擔憂卻又是有害的。不管是誰,都非常關心我們的未來,我們會在**工作?我們會做些什麼來養活自己?

我們幾年後可以做到什麼程度?我們應該在這個行業內學習些什麼?如果我們到別的行業做的話,我們現在的行業能給予我怎樣的資本?

那些行業中,那些東西是共性的東西?10年之後,我們的核心競爭力在**?

這些問題都設計到我們未來的職業發展,為此我們都必須考慮好這些問題?但是考慮這些問題的時候,不妨跟那些前輩交流一下,畢竟他們是社會的過來人,可能一些建議將使我們少走一些彎路。當然了,也可以跟同樣面臨這些問題的人進行交流。

我們會在那些交流中有所啟發,甚至確定自己的觀點。

對於我們而言,很多時候我們都想太多了,該想的我們想了,不該想的我們也想了,這叫過慮!!!其實當我們走近的時候,那些東西就清晰了,發現當初我們的疑慮很多都已經成為了我們的行動!我們中國千古流傳的古訓:

既來之,則安之!所有的計畫都是可以改變的計畫,順應時機即時做出調整和馬上執行,那才是未來順應世界市場大變最好的方式。

但是話說回來,如果不過慮,又怎麼知道什麼是該考慮的,什麼是不該考慮的呢?什麼都講究平衡!!!這個問題你們自己考慮吧,太糾結了。

好了,現在該到第二部分了——一些很給力的詞。

1、踏實!

這個詞放在第一位是有目的的,因為這是我們大學生的大忌!必須用強調性的態度去說明。可能大家都注意到了,搞活動的時候,我們很多想法或多或少會在執行的過程中得改變。

那是為什麼呢?其實說明的是我們準備的不夠妥當。沒能踏踏實實的考慮好具體的工作。

其實踏實是行動範圍內才能使用的,但是在思考的時候,我個人覺得也得用上,因為我覺得這也是心態上的問題。

但是我們所疑惑的是,所謂的踏實,在做事的時候是怎麼體現出來的?那就舉兩個例子吧。早在大一的時候,自己曾經跟乙個大四回來**答辯的師兄交流過。

他問了我乙個問題,說,如果你今年要去上海看世博會,那你怎麼辦?當時他的回答是這樣的,首先他會考慮今年什麼時候去。為了錯開節日**高峰期,他選了乙個我忘記了的時間。

這樣比僅僅可以避免人擠人,同時也可以減少一些路費。第二個問題,他得考慮做什麼交通工具去。是火車、汽車、輪船還是飛機呢?

當然了,作為乙個學生,我們考慮的主要是錢的問題,因此,他選擇做火車去。最後要考慮的是,查詢好具體的路線,不僅僅是回來怎麼回,沿途經過那裡,在上海玩幾天,要不要結伴而行,以及到上海後怎麼那排自己的住宿。這樣下來,整個行程的安排就非常到位了。

第二個例子,加入你**讓你去擦車,他的要求是,凡事顧客能看到的地方都不能有灰塵、汙漬、雜物和水珠。那你該怎麼去做呢?我自己的做法是,當自己是一位顧客,往車周圍走了一圈,開了發動機艙和後備箱,然後進車裡坐了一下,將放東西的地方都看了一邊。

基本上車身外表、玻璃內外、輪胎、輪輞、發動機艙、後備箱、車內邊邊角角、儲物箱等這些地方都搞定了!但是即使這樣,自己還是挨批了!因為加油蓋沒開啟擦乾淨、車內座椅沒調整到適當的位置、天窗沒開啟、方向盤沒回正等!!

當時自己是非常驚嘆的!同時也對**交代的事情沒做好而感到很沮喪!雖然說一部分原因是沒有經驗,但這不能成為藉口,還是反躬自省了。

總結一下,其實踏實是從內到外的表現,將工作落實到實地,並沒出任何問題,那這就是合格標準。

2、具體化機會和目標!

我們公司人事部總監在培訓中期的時候是這樣評價我們這批實習生的:你們還是一群沒有被激發的青年!!!至今她的話還非常有力量,似乎一直在提醒著自己,努力去把握每個機會,並發揮自己的作用。

說到這裡你們可能會覺得奇怪,為什麼要說這些東西?其實目的很簡單,只是想針對性地說明一下,機會,其實不是經常有的,要珍惜。有時候如果自己需要機會,得去創造。

既然機會那麼重要,那麼怎麼樣才算是機會呢?機會具體是什麼樣的呢?我自己是這麼定義的:

凡是可以藉此達到自己目的的,都叫機會!!!基本上這句話說了等於白說!!嘻嘻嘻、、、不過話說回來,難道這個定義有問題?

沒錯,是有問題,問題在於這個定義將「機會」這個球踢到「自己的目的」上去了。換句話說,你心裡得非常清楚自己欲做什麼才能看到機會。

為此下乙個問題出來了,我們如何將自己的目的(可以等同於目標)具體化呢?

說到這個,有讓我想起了培訓的時候,那個講師說到,目標衡量的幾個要素(**art原則)。目標具有具體性、可測量性、可實現性、相關聯絡性和時間性。這些原則其實放映的就是乙個這樣的問題,就是你得在規定的時間內完成自己定下的、能量化的任務。

說白了得有硬性的指標來判斷自己又沒完成定下的任務。

剛才也說了,我們很多時候都是給人家跑腿,但是我們跑腿有我們自己的目的和價值。一般在公司裡我們的動作都是非常有目的性的,如何使自己的目的完成,我們得一步步走。我**曾經這樣跟我說,今天過去的事就算了,總結一番,為以後所用就好,但是明天你要幹什麼?

必須得想清楚!最好具體到每20分鐘。再有乙個當時培訓我們的前輩說過,在目標管理的時候,我們做的每一件事都必須經過實際的分解,最後分解到每20分鐘。

之所以重複提「20分鐘」,是因為在管理學發展的過程中,那些前輩們經過無數次總結,發現人類的單位工作時間是在20分鐘左右偏差。也就是「單位時間」內,我們可以完成分解後的最小步驟。

只有當自己理順了從制定目標到最後完成並反饋資訊的所有過程,你才真正理解具體機會和目標的意義。

3、積極!主動!熱情!

這是我們跟銷售經理第一次見面的時候,他給我們提到的銷售「聖經」。現在回想一下他說的這幾個詞,其實不僅僅在銷售行業受用,其實在所有的行業都應該如此。在這裡我就不說他們的作用和意義了。

今天想說的是,假如我們碰到不愉快的事情的時候,背面該怎麼辦。我們每天都會碰到一些事情,有些是開心的,但是不可能每天都會這麼好彩。說不定某天上午我們剛出門的時候,全身都被樓上倒下一盆水給淋濕了!

又或者今天無緣無故被老闆訓了一頓。這些時候,自己怎麼辦呢?還能保持好的心態嗎?

積極考慮事情嗎?還能主動出擊嗎?還能熱情對待別人嗎?

我想多多少少我們的情緒都會被影響,但是問題不再這裡,而在於我們怎麼盡快走出來!

其實這個問題很簡單,那就是換個角度,或者站在人生漫漫長途中去感受。比如剛才那兩個例子,要是被洗腳水給淋了,那可能是因為老天爺想讓自己嚐嚐另一種水會是什麼味道吧!又多了一種生活閱歷,多好的事情啊!!

被老闆叼了,沒事,可能是老闆是試探自己的脾氣呢。大凡公升遷之前都會有這樣活著那樣奇怪的事情會發生的,這沒準就是其中的一件呢。

看吧,很多時候呢,我們人都是跟自己過不去。有什麼大不了的事嘛,像世界末日這種可恥的事情人家都說了,那何必在乎那些不痛不癢的語言呢?當他是一碗涼茶喝了不就得了。

4、七多。多看、多聽、多做、多想、多問、多總結、多筆記

這七個多,是針對職場中各種情況的統一對付方法。很厲害吧,那是我們那裡的展廳經理說的,而且他還讓我記住呢。不過當時自己覺得沒什麼好記的,不就幾個字嘛,浮雲。

但是心裡還是挺感動的,因為還沒來多久呢,兩個經理就給了這麼重量級的教導!其實前面六個是我經理講的,最後那個是我自己加上去的。因為本人記憶力不大好,而且覺得靈感這東西如果不記下來的話,過了就等於乙個天才的想法沒了!!

試想,牛頓當時要不是匆匆忙忙跑回去記下了蘋果砸他頭的那件事,那牛頓第二定律又怎麼能這麼痛苦的折磨我們高中生呢?

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