汽車銷售顧問的實習體會

2021-03-03 20:58:47 字數 1429 閱讀 7660

他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重複同樣的動作,時間長了,車擦的越來越好,越來越乾淨。

原本從家到公司用25分鐘,而現在不到15分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。

有時候總感覺自己像乙隻脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像乙隻雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比乙個盲人,不知道眼前的光明在那裡,而現在的我就像是乙隻無頭蒼蠅,到處的亂撞,對於銷售來說,不知道從那裡入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以後我要好好的幹,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什麼,只要能學到東西,那也就忍了。

現在的顧客也特別難纏,有時就為了那麼一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的「經」,爭取早日成「佛」,看他們在那裡與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什麼時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼裡,可我早已把他們所說的話記在心裡了。

在某種情況下,語言也是一種障礙,有些外地的顧客在看車的時候講的全是他們那裡的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什麼也不怕,誰都別想難住你。

其中一天,我終於得到了乙個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的卡羅拉,到了那裡,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是可以的。

四個月的實習過完了,現在回想起來還是那麼的津津有味,在那裡我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,並且能夠把車賣出去。

而現在所謂的「4s」也就是:整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。

通過這次銷售工作,覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處,比如有時候有點粗心,工作過程中缺乏耐性,平時還要加強自身語言表達能力的鍛鍊。

工作過程中總是遇到許許多多的問題,當感覺到壓力很大時,總有一種逃避的心理。幸好師傅能夠耐心的開導我們,在**工作都會有壓力,我們要勇敢的面對困難,不要被困難嚇到,是問題就有解決的辦法,問題等於財富,解決問題我們就收穫了財富。勇於面對逆境,對我們的成長有著不可磨滅的影響,在不斷地解決問題中積累經驗,使得我們日後的銷售之路更加順暢。

選擇我所愛的,愛我所選擇的。我深深的喜歡上銷售這個行業,它能讓我接觸到更多的人,能讓我有更多的經驗,我相信無論以後我從事什麼工作,銷售對我的影響都是巨大的,我能夠深深地感覺到,銷售不僅能提公升我的能力,更能讓我接觸到各個層次的人,能夠鍛鍊我察言觀色的能力,知道見什麼人該說什麼樣的話。知道怎麼樣才能更好地維繫好人際關係,每個人給你一段不同的經歷,在銷售的路上我每天都接觸很多不同的客戶,所以積累下來,我的經歷帶給我的是更多的經驗,能夠為以後的生活帶來更美好的未來。

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