酒店客房智慧型控制系統方案
北京威控科技發展****
目錄第一章公司簡介 1
第二章專案概述及系統經濟效益分析 2
2.1專案分析 2
2.2經濟效益分析 2
第三章系統執行模式 4
3.1 待租模式 4
3.2 入住模式 4
3.3 歡迎模式 4
3.4 普通模式 5
3.5 睡眠模式 6
3.6 已租外出模式 6
3.7 退房模式 6
3.8 特別模式 6
第四章系統功能特點 7
4.1 節能、節省配置、節約人力資源、延長裝置使用壽命 7
4.2 更安全的保障 7
4.3 人性化的服務 7
4.4 全面提高酒店管理水平 7
4.5 工業級高效能的成熟系統 8
第五章系統整體架構 9
5.1單客房系統結構及配置 9
5.2聯網型系統的通訊系統結構及配置 13
第六章系統管理軟體 16
6.1 最可靠的平台、最安全的技術保障 16
6.2 軟體功能強大，滿足不同客戶需求 16
6.3 可靠性高 18
6.4 靈活通用，模組化結構 18
6.5 介面友好 19
第七章系統設計九大優勢 20
第八章技術及售後服務 23
8.1安裝期間技術服務 23
8.2 服務體系 23
附件 24
北京威控科技發展****是專業研發和製造酒店智慧型控制產品和系統的中關村高新技術企業，註冊資金450萬，是國內唯一真正以領先工控理念和技術為嚮導，研發和生產客房智慧型控制系統的生產廠家。
威控是一家技術密集型企業，其中技術研發部人員約佔40％，公司自成立以來，一直本著「合作、誠信、篤實、創新」的經營理念，致力於酒店智慧型控制領域，為客戶提供高質量、低成本的解決方案和服務。威控遵循著客房智慧型控制的發展方向，憑藉技術的不斷創新，研製出滿足市場需求、行業競爭力強的具有工控品質的酒店客房控制系統。該系統也是威控面向高星級酒店，為提高酒店管理水平和服務質量、節約能源、精減人員、節省運營成本、增強競爭力而提供的一套完整的自動化控制系統。
目前，威控已經為國內外多家高星級酒店賓館及度假村提供服務，由於系統功能豐富，相容性強，並提供與酒店管理系統的開放介面，在設計上具有節能、增效、為客人提供人性化服務、提公升酒店管理水平和酒店形象等諸多優勢，在酒店自動化控制管理領域贏得良好的聲譽。目前，針對高星級酒店的智慧型客房控制系統的功能已經非常成熟，可以完全滿足客戶的多樣控制需求。
依託成熟的工業設計理念，威控客房控制裝置在電子原材料選擇及抗干擾性能設計上也突出了軍工級特點，相比其他同類產品相比，產品穩定性和靈活性更勝一籌。
公司智慧型控制裝置全部為自主研發，雄厚的技術實力是最***的服務承諾，威控將為每一位客戶提供最快捷、最滿意的售後服務。
威控期待與您攜手，共同打造現代化一流商務休閒聖地！
追求經濟效益是酒店運營的首要宗旨，創造優質高效的工作環境是酒店管理的核心，客房管理是酒店管理工作量最大、最繁雜、最重要的環節，因此，客房智慧型化控制的實現，可使客房管理變得簡捷、高效、輕鬆、有序。尤其對於乙個高星級酒店，客房的高效管理對酒店的發展和經營將起到更大的促進作用，因此，建立一套先進實用的客房智慧型管理系統是極其重要的。
威控客房智慧型控制系統，是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基於客房內的rcu（客房智慧型控制器）構成專用的網路，對酒店客房內各類電器進行智慧型化控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及裝置情況，協助酒店管理人員對客房資源進行實時監管的一套智慧型控制系統。
為了提供最優的方案和快捷的系統安裝服務，我們對酒店的客房資源進行分析之後，根據一般酒店管理層對客房控制系統建設的要求，對酒店的客房控制系統按以下基本原則進行設計：
● 房間燈具通過弱電控強電的方式實現，各開關採用自復位形式，亦可使用液晶觸控螢幕進行集中控制；
● 智慧型身份識別，杜絕非法取電，客人拔卡離開房間後，可延時切斷受控電器電源；
● 房內裝選配清理、勿擾、稍後、退房、緊急呼叫按鈕等服務按鍵，前台軟體實時顯示並及時響應。
● 液晶溫控器，自動實現多種執行模式，客人離開房間，自動進入低速節能模式，客人開窗通風時，空調自動關閉。
● 前台管理中心可預設房間溫度，軟體實時反映房間溫度、人員情況、房門開閉情況、服務等情況；
● 系統具有標準硬介面和軟介面，資料庫採用標準結構化查詢sql 語言，能夠方便地與其他酒店標準裝置、酒店軟體等進行資料交換，尤其是提供與酒店管理軟體的介面，保證與酒店管理系統質檢的資料交換，；
● 上述功能為基本功能，可以按照現行技術予以擴充套件。
經過我公司對已執行酒店長期跟蹤，對該系統為酒店帶來的經濟效益進行分析如下：
1. 系統突出優勢之一在於合理節能。客房控制系統在客房無人和客人睡眠狀態時，空房溫度可由客房控制器進行預設定，空調依據系統設定自動進入低速節能模式執行。
僅此一項，每間客房空調一天可節電3度左右，每度電按1元計算，一間客房一天節約3元，按300間客房，住房率按80%計，整個酒店，一年電費可以減少的損失總額為：300*80%*3*365=332880元。
2. 由於系統可以即時反應客房狀態，了解客人服務需求，對服務人員可以及時管理，提高服務效率，從而可以減少服務人員。按照300間客房來計算，可以減少10-15個服務人員，如果每個服務人員的年薪是2萬元，每年則可以減少人力支出20-30萬元。
3. 由於客房智慧型系統管理人性化、網路化、安全、節能和舒適的特點，提高了客房服務質量，提公升酒店的整體形象，在客房**上可以合理上調而不會影響客人心情，即使每間客房僅上調5元至10元，按照80%的出租率，每年也可以增加客房收入50餘萬元。
4. 酒店在評星級過程中，客控系統是乙個很重要的環節。參看下列酒店評星標準：
星級酒店評定標準（參照中華人民共和國星級酒店評定標準）：
2027、床頭櫃或分散控制有8種功能或更多4分；有5種功能或更多3分；有2種功能或更多2分；普通床頭櫃1分。
根據上述星級評分條件和標準，客房控制系統在酒店評星過程帶來優勢。
5. 從長遠來看，可使酒店智慧型化服務走在同行之前，提公升客人對酒店的評價，增加客流量，提高酒店的經營收入。
6. 目前國際及國內四星級酒店都是採用弱電控制強電，這種控制方式不僅安全，可靠，更符合國家提倡綠色酒店建設。
所以，使用客房智慧型控制系統，一年就可為酒店節省近百萬元，酒店執行兩三年後完全可以收回這套系統的投資。更重要的是，使用酒店客房控制系統後，在房租**、服務質量、酒店形象、品牌效應等方面，將為酒店帶來更大的價值。
本系統可根據各酒店的個性化需求，定製多種執行模式，以實現對燈光、服務、空調等系統智慧型控制的強大功能，以下舉例介紹系統的模式及功能：
● 正常客房在無人入住時處於待租無人模式；
● 軟體顯示客房為無人待租；
● rcu此時處於無人省電執行狀態；
● 無人模式下的客房空調受網路遠端控制，可提前設為低速執行模式；
● 空調設為定時執行模式，如：客房內每1小時啟動10分鐘。
● 可在酒店前台通過軟體檢視客房裝置執行狀況，將正常客房出租給客人；
● 客人在前台辦理入住手續，發電子門鎖賓客卡，客房進入已租入住模式；
● 如果客房溫度沒有滿足已租設定溫度（冬季22度，夏季26度），電動閥開啟，啟動風機，風速由溫控器根據溫差自動調節，以便盡快達到設定溫度，讓客人在入住客房時便有舒適的環境溫度；
● 溫度達到設定溫度後，關閉電動閥，停止風機執行。
● 客人利用賓客卡開啟門鎖；
● 門磁開關檢測房門開啟，自動開啟廊燈；方便客人插卡；
● 將門鎖卡插入節電開關，節電開關進行智慧型身份識別（只有授權卡方能取電），並且資訊實時在系統軟體顯示。）
● 可自動設定多種歡迎模式，給客人賓至如歸的感覺；
備選方式一：檢測客房內的實際光線照度，如光線太弱便以設定方式開啟特定燈光，此方式rcu需加裝照度檢測配件；
備選方式二：如在特定時間（如18時—6時之間），客人第一次進入客房，開啟特定燈光，營造歡迎氣氛；
● 軟體顯示客房為有人。
酒店客房控制系統
delta 助您打造智慧型化綠色酒店 delta在樓宇自控行業擁有三十餘年的經驗，致力於為客戶提供優質的建築自動化解決方案。其研發設計的樓宇自控產品具有優秀的整合效能，易於安裝，方便擴充套件公升級等特點，獲得業內客戶普遍認可，並在商業金融 機場 單位 醫療行業 科研單位等眾多領域得到廣泛應用 在酒店...
酒店客房銷售方案
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酒店客房培訓
一 樓層領班崗位職責 1 早班領班的工作流程 2 中班領班的工作流程 3 夜班領班工作流程 二 樓層服務員崗位職責 1 早班服務員的工作流程 2 中班服務員的工作流程 3 夜班服務員的工作流程 三 客房管理 1 客房物品擺設 2 客房清潔 3 開夜床前的準備工作 操作程式及標準 4 房間衛生檢查程式...