一、 單選題（每小題的四個備選答案中選擇乙個正確的答案**填入題後括號內，每小題1分，共10分）
1、被認為是「企業腳下的金礦」、「第三利潤源泉」以及當前企業「最重要的競爭領域」的是（ ）
a、企業客戶資源 b、企業物流 c、人力資源
d、質理管理
2、部分廢料可通過收集，分類、加工、**等環節轉化成新的產品，重新投入到生產或消費中，這一過程稱為
a、**物流 b、銷售物流 c、生產物流 d、廢棄物流
3、.現代物流特點:資訊化,自動化,數位化,智慧型化,柔性化,（ ）。
a、網路化 b、.機械化 c、現代化 d、動態化
4、在庫存管理中，體現「抓住關鍵少數」，「突出重點」原則的庫存成本控制方法是（ ）。
a、erp法 b、jit法 c、mrp法 d、abc法
5、貨櫃多式聯運這一運送鏈一體化形式，它的柔性主要體現在運輸鏈的（ ）。
a 、靈活性 b、 統一性 c、多變性 d、多樣性
6、下列哪種運輸可以及時地提供「門到門」的聯合運輸服務：（ ）
a、公路運輸b、鐵路運輸c、水路運輸d、航空運輸
7、運輸向使用者提供的不是有形產品，而是一種服務，它創造了物品的（ ），並以該效用為主，輔以多種增值服務功能，滿足了使用者的需求。
a、時間效用 b、經濟效用 c、空間效用 d、增值效用
8、物流成本控制應以降低（ ）作為目標。
a、物流區域性成本 b、物流總成本 c、物流重點成本
d、物流分成本
9、使用者庫存量的大小由**商自主決策的採購模式是（ ）。
a、jit採購 b、訂貨點採購 c、mrp採購 d、vmi採購
10、**鏈不僅是一條連線**商到使用者的物料鏈、資訊鏈、資金鏈、而且還是一條（ ）。
a、動態鏈 b、靜態鏈 c、保值鏈 d、增值鏈
二、多選題（在每小題的五個備選答案中選擇正確的答案**填入題後括號內，選錯或沒有選全的，不得分。每小題2分，共30分）。
1、現代生產物流系統由（ ）組成。
a.管理層 b.執行層 c.控制層 d.業務層 e.決策層
2、第四方物流的特徵包括（ ）。
a.物流系統設計 b.**鏈再建 c.功能轉化
d.業務流程再造 e.多功能多流程的**鏈業務
3、庫存量的影響因素包括（ ）等。
a.服務水平 b.運輸量 c.月需求量的變動
d.商品毛利率與周轉率 e.訂貨數量
4、網際網路時代的物流呈現（ ）等特點。
a．經營全球化 b．系統網路化
c．企業規模化 d．服務一體化 e．產品標準化
5、物流成本的日常控制系統是指在物流運營過程中，通過（ ）來降低和控制成本。
a、物流技術的改善 b、物流服務功能的拓展
c、物流資訊的採集 d、物流管理水平的提高 e、物流增值服務
6、配送中心的主要功能有（ ）
a.、儲存功能 b、分揀功能 c、配送功能 d、服務功能
e、銜接功能
7、erp的特徵包括（ ）
a、計畫的編制是從上之下，由粗到細
b、超越了mrp2的範圍和整合功能
c、支援混合方式的製造環境
d、支援動態的監控能力，提高業務績效
e、支援開放的客戶機/伺服器計算環境
8、庫存的作用主要表現在（ ）
a、維持銷售商品的穩定b、維持生產的穩定
c、平衡企業物流d、平衡企業流動資金的占用
e、降低企業的商品成本和管理成本
9、物流的基本功能主要有（ ）
a、包裝 b、裝卸 c、保管 d、服務 e、運輸
10、物流搬運技術裝備的主要作用有（ ）
a、提高裝卸效率 b、縮短作業時間，加速車輛周轉
c、提高裝卸質量 d、降低物料搬運作業成本
e、節約勞動力，減輕裝卸工人的勞動強度，改善勞動條件
11、外包物流的優點有（ ）
a、使貨主企業集中於核心業務 b、將有限的資源用於核心業務上
c、企業資源得到更加有效的利用
d、得益於第三方物流提供者的核心經營能力
e、使企業擁有了更強的競爭優勢
12、**鏈管理的目標在於（ ）
a、提高客戶服務水平 b、提高企業生產效率
c、降低總的交易成本
d、尋求提高使用者服務水平與降低總的交易成本兩個目標之間的平衡
e、增強企業的競爭力
13、銷售物流的內容包括：包裝、儲存分銷物流網路規劃設計、物流網點內部物流管理等。
a、配送 b、 裝卸搬運 c、流通加工 d、物流資訊 e、運輸
14、提高物流系統效率的主要方法（ ）
a、減少運輸次數 b、減少路線交叉 c、降低運輸成本 d、確定最優的運輸線路
e、 增加人員
15、下列活動中，屬於裝卸搬運作業的是（ ）
a、運輸配送 b、堆放拆垛 c、分揀配貨 d、包裝加工 e、保管保養
三、計算題（每小題10分，共10分）
一家醫用針頭**商為了降低庫存成本，採用訂購點法控制庫存。這種針頭的年需求量為1000單位，準備或者訂購成本為每次10元，每年每單位商品的持有成本0.5元，根據以上資料，請計算出該公司每次訂購的最佳數量？
如果安全庫存為3天，訂購備運時間為4天，那麼該公司的訂購點為多少單位 ？
四、簡答題（每小題4分，共20分）
1.簡述qr、ecr 的概念及兩者的區別
2.簡述物流作業系統主要包括那幾個方面?
3、簡述物流中心設計的原則。
4、簡述配送中心選址應考慮那些主要因素?
5、簡述第四方物流的作用。
五、論述題 （每小題10分， 共10分）
請作出企業物流規劃的流程圖，並論述企業物流規劃領域和核心內容主要體現在那些方面？
五、案例分析題（20分）
西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業儲運公司，隨著市場經濟的深入發展，原有的業務資源逐漸減少，在企業的生存和發展過程中，也經歷了由專業儲運公司到非專業儲運公司再到專業儲運公司的發展歷程。
在業務資源和客戶資源不足的情況下，這個以倉儲為主營業務的企業其倉儲服務是有什麼就儲存什麼。以前是以五金交電為主，後來也儲存過鋼材、水泥和建築塗料等生產資料。這種經營方式解決了企業倉庫的出租問題。
那麼，這家企業是如何發展區域物流的呢？
l.專業化
當倉儲資源又重新得到充分利用的時候，這家企業並沒有得到更多利益，經過市場調查和分析研究，這家企業最後確定了立足自己的老本行，發展以家用電器為主的倉儲業務。
一方面，在家用電器倉儲上，加大投入和加強管理，加強與國內外知名家用電器廠商的聯絡，向這些客戶和潛在客戶介紹企業確定的面向家用電器企業的專業化發展方向，吸引家電企業進入。另一方面，與原有的非家用電器企業使用者協商，建議其轉庫，同時將自己的非家用電器使用者主動地介紹給其他同行。
2.延伸服務
在家用電器的運輸和使用過程中，不斷出現損壞的家用電器，以往，每家生產商都是自己進行維修，辦公場所和人力方面的成本很高，經過與使用者協商，在得到大多數生產商認可的情況下，這家企業在庫內開始了家用電器的維修業務，既解決了生產商的售後服務的實際問題，也節省了維修品往返運輸的成本和時間，並分流了企業內部的富餘人員，一舉兩得。
3.多樣化
除了為使用者提供倉儲服務之外，這家企業還為乙個最大的客戶提供辦公服務，向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所，為客戶提供了前店後廠的工作環境，大大的提高了客戶的滿意度。
4.區域性物流配送
通過幾年的發展，企業經營管理水平不斷提高，企業內部的資源得到了充分的挖掘，同樣，企業的倉儲資源和其他資源也已經處於飽和狀態，資源飽和了，收入的增加從何而來？在國內發展現代物流的形勢下，這家企業認識到只有走出庫區，走向社會，發展物流，才能提高企業的經濟效益，提高企業的實力。發展物流從何處做起？
經過調查和分析，決定從學習入手，向比自己先進的企業學習，逐步進入現代物流領域。經過多方努力，他們找到一家第三方物流企業，在這個第三方物流企業的指導下，通過與幾家當地的運輸企業合作（外包運輸），開始了區域內的家用電器物流配送，為一家跨國公司提供物流服務，現在這家企業的家用電器的物流配送已經覆蓋了四川（成都市）、貴州和雲南。
問題：（1）通過案例分析說明傳統物流與現代物流的區別？
（2）為什麼當西南倉儲公司的倉儲資源又重新得到充分利用的時候，這家企業並沒有得到更多利益？
（3）通過分析西南倉儲公司向現代物流的轉變過程，你認為其轉變成功的關鍵是什麼？
（4）通過本案例分析，你認為中國目前傳統物流企業怎樣才能實現向現代物流的轉變？
雲南財經大學期末考試
試題答案及評分標準
學年學期
專業班級
課程： 《現代物流管理》
教學大綱： 《現代物流管理》
使用教材： 《現代物流管理》
教材作者： 李嚴鋒、張麗娟
出版社： 東北財經大學出版社
雲南財貿學院期末考試 《現代物流管理》 課程
h 卷試題答案及評分標準
一， 單選題：
1．b 2.a 3. a 4. d 5.d 6. a 7. c 8. b 9. d 10. d
二， 多選題：
1．abc 2. bcde 3. acd 4. abcd 5. ad 6.abce
7. abcde 8. abc 9. abe 10. abcde 11. abcde 12. acde
13. abce 14. abd 15. bc
三， 計算題：
eoq=√2cd/k =√2*1000*10/0.5=√4000=200 (單位) （4分）
安全庫存量 =1000/365*3≈9(單位) (3分)
訂購點=日平均需求量*備運時間+安全庫存量 =1000/365*4+9≈20(單位) (3分)
四， 簡答題：
1、快速反應（quick response ，qr）是指物流企業面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了「產品」，而是準備了各種「要素」，在使用者提出要求時，能以最快速度抽取「要素」，及時「組裝」，提供所需服務或產品。 (1分)
有效客戶反應（efficient customer response，ecr）是在分銷系統中，以滿足顧客要求和降低與消除分銷商與**商體系中不必要的成本和費用為原則，能及時作出準確反應，使提供的物品**或服務流程最佳化的一種**鏈管理策略。(1分)
ecr主要以食品行業為物件，其主要目標是降低**鏈各環節的成本，提高效率。而qr主要集中在一般商品和紡織行業，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，並快速**。(2分)
《現代物流管理》期末試卷
惠安職專2011年 現代物流管理 期末考試試卷 適用於0909級電財專業 專業班級姓名座號成績 一 名詞解釋10 1 物流 2 經濟訂貨批量 3 產品樹 5 國際多式聯運 二 單選題20 1 資金流可以認為從屬於 a.商流d.物流c資訊流d.流通輔助性活動 2 實踐證明，利用配送中心 可以提高車輛的...
現代物流管理基礎
第四方物流是 鏈的整合者。三 物流的若干特性 1.系統性。物流是乙個系統 2 客觀性 3大跨度性 4動態性 5中間層次性 6複雜性 7效益背反 8網路經濟性 四 物流的目標 1.客戶滿意。樹立 使用者第一 的觀念。2.降低成本。3.速度經濟。及時性並不等於快速性，也就是說它並不只是簡單的時間節約，而...
現代企業物流管理
第1講 教學內容 企業物流管理概述 倉儲管理 教學目的與要求 知識目標 了解企業物流管理的發展沿革歷史 理解物流管理的概念和倉儲管理基本概念 熟知商品出 入庫管理 掌握物流管理的主要內容。技能目標 樹立和培養現代企業管理中的物流管理理念 能夠從物流管理中的倉儲管理方面實際解決一些問題。教學重點與難點...