《領導與科學藝術》學習感悟之
領導下屬的藝術
領導下屬是種藝術而不是權力，領導應當通過努力得到下屬的信賴、愛戴和追隨，而不是玩弄權術後得到的敬畏。領導是教練，是如何讓團隊學會工作的藝術家。不同的下屬需要不同的領導風格，同一下屬在不同發展階段也需要不同的領導風格，領導下屬的藝術也是一門值得精修的課題。
通過學習《領導與科學藝術》，現將本人心得體會與大家做一分享
一、了解下屬是領導好下屬的先決條件
部門經理要想帶領好下屬，首先要了解下屬，要了解下屬背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等基本情況，根據對下屬的了解**其可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者在其困難時給予適時的支援，能夠深入到下屬的內心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。真正做到知人善用，發揮下屬工作上最大的潛力，列出下屬各自的五項最突出能力，明確為了提高工作業績最需要做的三件事，確定下屬在團隊中的定位，知道下屬對自己的工作最有幫助的三個方面
二、管理下屬的四個原則
1、以身作則的原則——部門經理要以自己的工作態度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實際行動中教育員工；
2、擔當責任的原則——適時的為員工擔當一部分責任，能夠表現出對員工的愛護，激發其工作熱情和潛力；
3、支援員工的原則——根據員工各自的特點發揮其特長，做到人盡其才，對新任職的員工或者是有潛力的員工，給其犯錯誤的機會，使其從錯誤中學習更多的內容；
4、糾正錯誤的原則——不要怕員工犯錯誤，在員工犯錯誤的時候要及時地指出來並糾正錯誤，糾正錯誤時要講究方式和方法，既要讓員工認識到產生錯誤的原因，確保不會再犯，又不能打擊員工的工作積極性。
三、如何提高下屬的工作成效
作為領導，必須致力於提高下屬的工作成效，從而提高整個團隊的工作成效。員工需要的是自我表現的價值感和受尊重感，用語言鼓勵能夠產生意想不到的效果，切忌對員工視而不見，要尋找機會與員工保持良好的關係，有助於提高員工的工作成效，創造愉快的工作氣氛，激發員工的積極性，使員工的個性得以發揮，對資歷比較老、經驗比較豐富的員工，讓其指導新人，既可以讓其有一種優越感，又讓新人盡快熟悉工作，同時能很好的培養老員工的責任感。表揚進步，任何人都希望自己的工作被人欣賞，領導要留意員工的每乙個進步，當員工取得進步的時候，及時地表揚、鼓勵其繼續前進。
調整員工的工作情緒，盡可能地幫助員工解決困難。為員工提供培訓是提高工作成效的乙個有效方法，讓員工嘗試新的或者重要的工作，讓其認識到自己工作的重要性和價值產生自豪感，在適當的時候讓員工嘗試新工作，且一定要在公開的場合將工作交給下屬，因為這樣對下屬來說既是一種榮耀，同時又是乙個很大的動力。
四、怎樣對下屬有效地分配工作
前期準備很重要，要做好明確什麼事情要分配、分配給誰、怎樣來做。通常領導的工作可以分為只能由自己做不能分配出去的工作、可以馬上分配的工作、下屬經過訓練之後能夠接應的工作、應該分派但沒有合適人選的工作。如果所有的事情都只能由自己來做，領導就要反省，自己是不是在分配工作方面過於禁錮；如果是因為沒有合適人選，那麼就要對部門的人員進行調整了。
分配工作是以所希望達到的效果為基礎分派工作，設立衡量工作的標準，進行必要的控制，掌握工作的進度。分配工作時應清楚地說明所需要的工作結果是什麼，制定評估的標準並達成一致，提供所需要的相關資訊和資料，分派給素質好、能力強的人，在質量及時間上進行必要的控制。
五、對下屬還應做到嚴明紀律
紀律是一套標準和規範，是為了鼓勵員工達到工作的預定標準，紀律不是部門經理顯示權威和權力的工具，可以訓練員工養成良好的工作習慣和個人修養。多數人違反紀律的原因並不是知法犯法，而是不能調整和適應這種方式。用紀律去懲罰員工所起的作用是消極的，通過建設性的批評或者討論，讓員工按照要求和希望去做，紀律就變成積極的因素。
六、認真客觀的評價下屬
評價的原則要相對穩定，不能毫無道理地經常變更，要達到讓下屬知道上級對其的工作期望，暴露管理中存在的問題，通過面對面地溝通，消除下屬疑問的目的。
1、評價的技巧要對事不對人，針對工作中需要改變的一些具體行為進行評價，圍繞問題展開討論，用事實說話，評價結束時，要讓下屬清楚自己有改進的責任，並且知道應該怎樣改進工作；
2、使下屬接受評價，通過溝通消除其對評價的疑問，從而理解評價的結果，批評要適度，在批評的時候只是針對下屬的某乙個錯誤，而不要涉及旁人和旁事；
3、在批評中要先肯定下屬的成績，再具體地指出其工作中的不足。評價中應注意不要圖省事，給下屬過高的評價，在評價之前先確定談話範圍，在評價過程中，讓下屬習慣於歸咎於客觀原因。
作為一名領導，在團隊中起著舉足輕重的作用，但是員工是整個企業的核心，我們應該做乙個能夠激勵員工發揮能力，從而提高企業效率的合格領導人，掌握領導與科學藝術中的精髓領悟。
11春漢語言文學專業
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