1 工程業務操作流程圖：
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2 工程業務操作程式：
2.1 收集工程資訊
2.1.1 工程資訊主要**：
2.1.1.1 業務尋找；
2.1.1.2 新聞**（各種報紙、電視、雜誌）廣告等；
2.1.1.3 朋友、老客戶介紹；
2.1.1.4 各種會議推薦。
2.2 工程資訊篩選：
2.2.1 挑選有用資訊；
2.2.2 分析各種有用的資訊。
2.3 工程資訊跟蹤：
2.3.1 了解工程的各種關係；
2.3.2 找出關鍵人；
2.3.3 了解客戶需求。
2.4 關鍵人物的公關工作：
2.4.1 接洽關鍵人，了解其真正需求在**？
2.4.2 送資料、樣板，讓客戶了解公司；
2.4.3 幫助客戶推薦、設計符合各種要求的塗裝，滿足客戶需求；
2.4.4 促使客戶完全相信公司，最終接受公司產品；
2.4.5 如需**，做**書時注意單價和用量的核算；
2.4.6 如需做樣板，根據客戶要求現場做樣，達到客戶要求；
2.4.7 如需參與投標，蒐集各種資料，做好標書，參與投標。
2.5 簽定工程塗裝合同：
2.5.1 注意合同的各種條款，尤其是施工工藝的確定；
2.5.2 每道工藝材料的用量必須和**書上相符合；
2.5.3 確定保證金的比例和時限；
2.5.4 確定售後服務及保修事項；
2.5.5 確定付款的方式。
2.6 按合同要求進行現場施工：
2.6.1 根據合同要求，準時進場施工；
2.6.2 保證人力、材料和裝置按時到場；
2.6.3 注意現場的監控和材料的保管；
2.6.4 嚴格控制的施工人員的施工質量；
2.6.5 注意施工現場的保護；
2.6.6 按質按量準時完成此工地的施工。
2.7 嚴格按合同**工程款：
2.7.1 根據合同要求及時收取工程款；
2.7.2 在施工期間如有拖欠工程進度款，根據合同可以停工；
2.7.3 如果施工結束，不驗收就投入使用，根據簽定合同條款確認，採取必要措施，追繳工程款。
2.7.4 因工程質量問題，造成工程款**困難，可以維修或者重新塗刷，以保證工程款**。
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