老客戶答謝會操作手冊韓丹華

（3）以合眾助學行活動為噱頭讓客戶填寫三個轉介紹和準增員名單，填寫名單的客戶就能獲得今天的答謝老客戶的禮品（15分鐘）

（4）**環節（5分鐘）提前準備8份獎品。

6．答謝會結束：（10分鐘）

（1）員工和客戶進行簡單的交流，索取名單，並憑名單領取獎品。

（2）將客戶送離會場。

會議時長控制在100分鐘以內。

九．前期準備：

1．內部組織：

（1）文字類：相關***燈片、相關**和**資料。

（2）物品類：水果一批（香蕉、橘子等）、100餘份客戶禮品（農夫果園和花生）、100餘份請柬(客戶憑藉邀請函入場)、5個有獎問答禮品、8份幸運**禮品。

（3）人員類：組織協調人員（營服經理、組訓、督導）。簽到人員（綜合內勤）、主持人主講人（提前確定相關人員）、禮儀人員（從各區中選拔）。照相人員。

2．老客戶名單圈定：

（1）由保費部確定本場將邀請的100位客戶的名單，名單均分三個區的客戶，將大名單下發至營業區進行初步邀約。

（2）業務員進行初次邀約後，確定將到場的客戶，各區組訓將名單反饋到保費部，保費部根據名單製作出邀請函。

（3）各區組訓將邀請函下發給業務員，由各區綜合內勤對客戶進行再次確認邀約。

（4）如果邀約人員需要增加，保費部將適當增發名單。

十．具體準備：

1．提前2天召開會前準備會，各環節人員必須參加。

2．提前2天確定客戶人員名單並發出請柬。

3．提前1天綜合內勤**確認邀約。

4．提前1天講禮儀準備到位。

5．提前1天準備好所有物資。

6．提前2天準備好主講內容和領導致辭。

7．有必要的話進行提前的彩排。

十一．費用預算：

1．水果茶飲費用：90人×6元=540元

2．邀請函費用：90人×1元=90元

3．有獎問答獎品： 5人×5元=25元

4．橫幅費用： 10元×10公尺×1條=100元

5．**費用： 8人×10元=80元

8．禮品費用： 100人×30元=3000元

9．雜費500元

費用合計預算： 4385元

十二．關鍵控制：

1．會場氣氛的把控各個環節的銜接。

2．突發事件的隨機應變。

3．負責各個崗位的人員做好本職工作。

4．獎品領取保證秩序。

十二．會後追蹤：

1．將名單記錄並統計。

2．各區組訓追蹤名單的使用情況，督促業務人員利用好名單。

3．優秀利用名單人員到各區分享經驗。

4．充分合理的利用名單資源，創造最大的品牌影響力和利益。

新疆分公司營銷部

2011-2-19

老客戶答謝會操作手冊韓丹華

3 以合眾助學行活動為噱頭讓客戶填寫三個轉介紹和準增員名單，填寫名單的客戶就能獲得今天的答謝老客戶的禮品 15分鐘 4 環節 5分鐘 提前準備8份獎品。6 答謝會結束 10分鐘 1 員工和客戶進行簡單的交流，索取名單，並憑名單領取獎品。2 將客戶送離會場。會議時長控制在100分鐘以內。九 前期準備 ...

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