知識管理的全面匯入

全面匯入主要是企業將知識管理作為一種重要的管理方法和手段，希望通過建設企業級知識管理體系來進一步提公升管理水平，最終為企業帶來更大的收益。這種方法通常是面向整個企業，並將影響企業的管理、技術和文化，具體方法和過程包括：

理念匯入：主要通過內外部培訓、講座、研討會、案例分享、標桿學習等形式使企業員工對知識管理有個全面認識，感知知識管理可能為企業帶來的價值，激發並營造km實踐的熱情和氛圍。

現狀評估與分析：通過對企業現狀的調查、員工訪談等獲取第一手資料，通過km成熟度評估方法等評價企業km能力，並從管理、技術、文化等維度做詳細分析，肯定好的做法，分析問題的原因等。

組織建設：km實施是個系統工程，涉及企業的方方面面，組織保證是應用實施的基礎，少量專職+兼職的組織模式比較可行，同時需要明確組織的責權利。

知識梳理與實施策略：對企業知識進行梳理，包括知識分類、管理流程、知識提公升行為分析、it支撐設計等，並結合企業現狀及目標制定實施策略（管理變革與優化策略、it建設策略）。

應用與實踐：根據前期制定的目標與策劃，相應展開管理活動、it建設，並配套進行企業文化的改進，推動km的全面應用。

制度建設：為保障km持續進行企業還需要制定一套相應的制度，包括組織、管理流程、績效考核等內容。

持續優化：通過定期或不定期的運營情況統計分析，及時發現好的方法和經驗、存在的問題，並制定完善計畫進行持續優化與改進。

不同的企業在實施中會裁剪不同的內容以符合自己的特點，但總體來說在面向整個企業實施km時，採用前期諮詢規劃、後期管理+it落地的方法值得採納，一方面保證整體實施km的方向和策略，另一方面可持續保證推進。

在企業全面匯入km過程中也會暴露出一些問題：

投資回報短期內不明顯，由於前期基礎性工作多、工作範圍廣，導致實施週期比較長、資源投入比較大，短期很難看出明顯的收益；

前期諮詢規劃未能有效開展，加上企業業務的快速變化，導致後續的落地效果也會受到影響；

企業感覺比較「虛」，很難基礎性工作與員工日常業務工作聯絡不大，在大家實際工作中又經驗體驗不到，影響大家的積極性，結果容易導致前期轟轟烈烈，後期沒聲沒息。

基於上述的種種問題km在企業的應用也受到一些影響，甚至被誤解為是一種炒作、噱頭。隨著認識的發展，一些企業開始改變km整體策略，將全面匯入調整為專項切入，通過試點來感覺知識管理對企業的價值。