檢驗員的心得體會

第二個問題、我不同意2樓的觀點，一定是要站在企業的角度去解決此問題，站在客戶的角度，呵呵，那就不用做企業了。當交期與質量發生衝突，最好與客戶及時溝通，將問題講清楚，看是否能分批在保證產品質量的前提下分批供貨。**商的利潤與客戶的利潤衝突？

這個問題，不好說了，我只考慮本企業利潤，本企業的利潤保證不了，還考慮什麼**商的利潤與客戶的利潤

站在企業的角度來看問題也有兩種的,乙個是目前的利益,乙個是長遠的利益.其實站在客戶的角度來分析就是代表了企業的長遠利益.只有站在客戶方的立場去分析,設身處地的想才能讓他成為你永遠的客戶,不斷的帶來利潤.

出現問題,我認為首先要去分析問題的嚴重性,根據問題的狀況去與客戶溝通,達到雙方的利益最大化.

回到原話題,品質與交期發生衝突,你怎樣去考慮? 對於品質人來說,首先是判斷品質狀況如何,其影響的後果如何?如果是輕微缺陷,估計大部分品質人都採用放行,如果是嚴重缺陷甚至致命缺陷,不用說,肯定是延期交貨解決品質問題.

問題１．品質沒有乙個恆定的標準，只要能滿足客戶的要求就是好的品質．但客戶與客戶是不同的．

問題２．公司生存的命脈是品質，但它有乙個前提就是：公司要能在短期或可以預見的時期內獲得利潤．＂生存的命脈＂首先要生存才有命脈．利潤又是生存的前提．

題：品質就是質量，在大陸和台灣的叫法不太一樣而已；質量就是滿足要求（crosby），要求這個詞用得太好了，顧客的要求，產品自身的要求，公司的要求都是要求，能滿足這些要求，質量就沒問題了。質量就是滿足要求通俗易懂，最主要的是可實施性強。

第二個問題：就是要綜合考慮，不能只從質量角度考慮，也不能不顧質量，最好就是和顧客溝通好，分批交貨保證質量，優先控制最關鍵的質量，輕微的暫時放放，加快進度等解決交期和質量間的矛盾。

第三個問題：不適合發揮自己的才能；不適合自己的發展；這兩個就是我離職的原因，面試時這樣回答也可以（我覺得）。

如果質量能深入人心，可以不建立質量管理體系，質量管理只是一種方法，一種手段，目標就是公司的發展，獲利。

我個人認為品質就是產品的質量,達到客戶滿意.符合客戶要求的產品的質量;

質就是滿足客戶的要求。

如果說交付和品質和交付想衝突的時候，要及時和客戶得到溝通，得到客戶的允許，這樣才能保證公司的信譽度，當客戶需要急貨時，客戶特放

品質人員從自己工作的角度出發，不合格的產品不能夠出廠，除非經有關授權人員批准，適用時經顧客批准，讓步使用、放行或接收不合格品；具體到是否有利潤，是領導層考慮的問題。如果造成了利潤損失，也應該從前期的產品策劃，中期的過程控制找原因。

質量是什麼?一組固有特性滿足要求的程度!生產製造的產品滿足顧客及相關法律法規的要求。追求客戶滿意，使其達到忠誠，是質量的最好境界！不知道這樣行不行，還請黑帶大師指點！

產品品質與交期的問題？從兩個方面回答：站在客戶的角度；站在企業的角度！盡量去溝通，互利雙贏！