提綱：一、序言:
在當今經濟、科技、知識、技術全球化的世界，各個行業的發展都迅速增長。特別是銷售行業的發展，更顯的日新月異。處在激烈競爭的環境中，客戶忠誠度是客戶忠誠營銷活動中的中心結構，是消費者對產品感情的量度，反映出乙個消費者轉向另一品牌的可能程度，尤其是當該產品要麼在**上，要麼在產品特性上有變動時，隨著對企業產品忠誠程度的增加，基礎消費者受到競爭行為的影響程度降低了。
所以客戶忠誠度是反映消費者的忠誠行為與未來利潤相聯絡的產品財富組合的指示器，因為對企業產品的忠誠能直接轉變成未來的銷售。銷售客戶管理課程結束後，我想將學習的知識加以實踐。因此選擇了生產軸流風機產品的永業昌公司，進行了兩個月的銷售客服實踐工作。
二、內容梗概
（一）企業選擇定價策略前提準備，了解產品成本、市場需求、產品的特性、同行業竟爭情況、政策法規及其它影響產品定價的因素。軸流風機本身市場的竟爭十分激烈，顧客的產品需求也是日益更新，每乙個顧客都希望採購到高質量低**產品。成本公司也是顧客考慮的重要因素之一，所以沒有合理的市場定價是進入市場基礎。
（二）選擇定價策略，制定乙個合理的定價目標，結合目標市場顧客需求、產品的生命週期、**制定的3c模式（既顧客需求、成本函式及竟爭者**）及定價導向法先擇乙個合理的定價策略。因大風量風機初涉市場，在技術效能上較老產品有明顯優勢，但又因產品初期投入上卻存在批量小、成本大、等期間費用高的劣勢。經老同事與公司高導領導共同決議採取以成本導向定價法為主其它為輔助參考的定價策略。
書中所學到的產品定價策略基礎、定價導向方法、定價的影響因素、簡單的產品成本運算等方面，在這段實產時間進行了系列實踐。
市場定價策略的過程中，就注意以下幾點：1、初步**潛在市場的需求；2、產品的成本與效益預算；3、同行業竟爭者的**；4、顧客對產品效能的需求；5、發現並解決定價過程中的問題上。
（三）工作中，對如何了解同行業產品資訊、正確運用產品定價技術、產品的生命週期對定價影響、產品的成本運算與初步的市場**等方面在對書中的內容實踐過程中，發現在自己不少問題。通過向老同事們學習，改善了自己的一些動不足之處，今後的實際工作仍需要努力才會得到更大的提公升。
三、結論:
書中的理論知識儘管詳細，在實際的工作中才會發現自己有太多不懂的地方。只有理論聯絡實際才能更好的將學到的知識加以運用，找出自己的不足並改進。實踐過程中，學到了很多書中之外的知識，以後的實際工作需要的是活學活用，爭取獲得更大的進步。
四、摘要:
在兩個月的實踐過程中，工作與學習相結合，不斷向身邊的同事學習，發現自己工作方面的不足。通過實踐，自己工作中的發現與解決問題方法得以改善。由於缺乏實戰經驗，對於大風量風機市場的**不了解，僅憑書中的所學到的知識，工作也給自己造成了不少的麻煩。
通過努力和學習相關知識，得到了進步並得到同事的認可。
五、關鍵字:
顧客需求、定價策略、產品生產週期、定價技術
一、實踐目的
當今社會竟爭激烈，技術的更新與是日新月異。沒有足夠的知識和經驗是無法生存的，本身軸流風機的市場竟爭更是，不去努力學習並加以實踐行業知識，隨時都有淘汰的可能。
任何產品的定價都是打入市場的關鍵，更何況是竟爭激烈且新秀不斷長起的環境中。為了鍛鍊自己，將自己學到的理論知識與實際相結合，將學到知識更好的運用。只有在實踐的過程中證明自己的能力及得到大家的認可，為以後的實際的工作打下堅實基礎。
二、實踐時間
2023年6月21日至2023年8月20日，為期兩個月
三、實踐單位和部門
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四、實踐內容
（一）公司介紹
[, , , , , , , , , , ]公司一直致力於正規化管理，並實行了iso9001質量保證體系，採用標準化生產手段，實施規範化操作，並擁有完善的檢測手段，確保產品質量長期穩定，並可按客戶的要求定製產品。永業昌的散熱風機已獲得國內及國際性之安規認證，例如：ccc、ul和ce等等。
我們的產品可以滿足客戶各種嚴格的要求，並可以針對客戶的特殊應用和要求特別製作風機。由於建立了快速反應生產系統，我們可以在接受訂單後2-5天內交貨。永業昌的企業目標是提供最好品質的產品和最優質的服務。
我們相信以產品良好的品質、優勢的**、可靠品質和快捷的交貨期可以滿足貴公司的需求。
（二）工作內容
我的工作職責是根據業務人員提供的潛在顧客需求進行分析，通過網際網路和相關資料調查同行業竟爭者**；風機原料及生產工藝所產生成本核算；產品特性能的詳細了解及產品不同生產週期銷售**分析；做好一切定價的前期準備後做初步定價方案，為定價策略的選擇做好準備。
在此實踐之前，部門主管向我講解了產品公司的市場定價流程，產品定價所需必要的資訊，大風量風機目前現有客戶的基本需求量及產品的特殊要求。在了解這些後，正式進入崗位並開始新的工作。根據相關流程進行分析整理需求資料，制定乙個初步定價目標與調查同行業竟爭**進行對比分析；產品效能方面要求與其它部分同事一起討論，找出關鍵點並實現；成本的總核算及其它方面工作的準備。
目前大風量風機在公司屬新品，也是產品觀察期，存在需求量小且成本高等方面問題。綜合上面問題，再通過所學的定價導向方法，初步定乙個以成本導向法定價法為主的主案。
隨著現代科學技術的迅猛發展和服務意識的不斷提高，企業之間的服務水平和產品質量差距逐漸縮小，產品**競爭日益成為影響企業產品銷售的首要因素。每乙個顧客都希望能降低自己的成本創造更的利潤，購買物美價廉的產品。定價技術的合理掌握與運用，對於企業的發展有著十分重要的作用。
實踐過程有與理論相結合運用到一些，學到的更多的知識希望在以後的工作能創造更的價值。
（三）發現問題與並尋找解決方案
剛開始工作，對工作流程、企業運作模式及產品的屬性不熟悉，在工作過程中給同事帶來不少麻煩。比如，因忽視某製氧機客戶的對大風量風量不同於其他客戶要求，因自己盲目自信沒有仔細確認就按正常產品要求的做相關預算，導致整個結果的錯誤，而重新計算並耽誤了很多時間，也因些延遲了進度。在做任何一件事都需要仔細，小失錯可能很可能釀成大錯，**錯誤直接損失可能就是失客戶之類。
好在經過我和同事共同的努力以最快的時間修正錯誤，贏得客戶理解。後來這家公司也是我們大風量產品的第乙個大客戶，客戶是公司主要命脈之一，尤其是穩定及忠誠度較高的客戶。
當時影響了整個事情的進度，對客戶方面也造成了不好影響。心理特別慚愧，後來想這樣也解決不了問題，更細心更努才能做減不錯誤。經過一段時間反醒學習，理清自己的思路，虛心向身邊的同事請教，找到好的工作方法。
前一次的失誤也給自己深刻的教訓，在後面的工作格外細心，不明白的地方一定要相關部門人問清楚，不允許再犯類似錯誤。
由於大風量風機是新產品，不斷有新的客戶產生。不同的客戶也有不同的產品要求和自己的購買預算。我會根據不同要求做準確的預算，使我們的**也在同行業市場也有不錯的竟爭力。
只要努力去做，就沒有辦不成的事，只要用心去做就不會出錯。以後的工作中，這方面需要更加注意，讓自己能獨擋一面，運用所學到的理論知識，為公司創造更多的價值。
（四）收穫
實習的日子很快就過去了，這期間，學到了太多太多，真切領會到實踐風真知，得到了不錯的效果。比如說，在書中，我們學習了定價技術等，實際工作中加以運用，在其它產品定價方面能做出定價技術分析；並根據產品的不同的生命週期，選擇合理的市場定價策略。
工作中，通過這次實習，我們也明確了產品效能屬性及成本、目標利潤重要性。工作不中決不能過分自信，往往這樣自信會變成自負，結果就會造成很嚴重的後果。工作離不開團隊，困隊的力才是最大的，工作中盡量多看、多問、多學才能做好，創造價值並提高效益。
通過兩個月的學習，讓我明白，理論與實踐相結全的重要性。後續工作和學習，我要將學到的東西運用實際生活和工作中，爭取獲得優秀成績。
中國銷售管理專業水平證書考試
銷售客戶管理課程（實踐）實踐過程考核表
銷售客戶管理課程（實踐）考核評審表
暑假實踐性報告
在這個漫長的暑假中，我接受我院學生會的倡議，積極參加學校內外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會 實踐鍛鍊是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識...
《銷售客戶管理》實踐報告
三 建立消費資料庫，充分了解顧客的消費需求和消費心理借助網路技術企業可以建立顧客的資料資料庫，將曾經購買過企業產品的顧客，以及未來可能購買產品的潛在顧客的相關資料，存入企業的資料庫，通過資料探勘等技術，探尋顧客的消費需求和消費心理。如顧客回頭率的統計和測算 顧客購買動因的調查和分析等，就是對重複購買...
實踐性考核
財務會計課程 2010 2011學年第1 學期 授課物件 商務0801 0802學時數 45 學生類別 本科 高職專接本 考核方式 考試 考查 考核形式 課程大作業 實踐性考核 作業 作品評價 案例分析報告 其他形式的綜合性考核 主講教師 李春玲開課系部教研室 國際商務系 試題及評價標準 會計學實踐...