13、a、股東會 b、董事會 c、經理層 d、監事會
14、a、知識管理 b、目標管理 c、文化管理
15、a、決策性職能d、首要職能
16、a、時間b、質量c、成本 d、服務
17、b、企業總體戰略d、事業部戰略 e、職能戰略
18、a、產品 b、** d、渠道 e、**
19、a、系統性 b、風險性 c、保護性 d、破壞性
20、b、網上商店d、網上銀行 e、網上旅遊公司
三、名詞解釋
1、現代企業哪些適應現代市場經濟和社會化大生產的需要，按照現代企業制度要求建立起來的企業。
2、pdca計畫迴圈 pdca分別代表計畫、執行、檢查、執行
3、市場細分企業根據消費者需求的不同特徵，把乙個整體市場劃分為若干個消費
者群體和市場面。
4、全面質量管理以全面質量為中心，全員參與為基礎，目的是追求組織的持久成功。
5、swot分析法是以後總綜合考慮企業內部條件和外部換的各種因素，進行系統評價，選擇最佳經營戰略的常用方法。
6、企業：是以盈利為目的，為滿足社會需要，依法從事商品生產、流通和服務等經濟活動，實行自主經營、自負盈虧自我發展的法人實體和市場競爭主體
7、狹義的計畫工作：就是根據社會的需要以及組織的自身能力，確定出組織在一定時期內的奮鬥目標，通過計畫的編制、執行和檢查，協調和合理安排組織中各方面的經營和管理活動，有效地利用組織的人力、物力和財力資源，取得最佳的經濟效益和社會效益
8、市場細分：也稱市場細分化，是企業根據消費者需求的不同特徵，把乙個整體市場劃分為若干個消費者群體和市場面，每個需求特點相類似的消費者群體就是乙個細分市場
9、職務分析：是對組織中某個特定的職務崗位的目標、職責、權力、職權關係、工作條件、任職資格等相關資訊進行收集，通過分析，對該職務的工作做出明確的規定，規定完成該職務所需要的行為、條件、人員
10、穩定戰略：是在企業的內外環境約束下，企業在戰略規劃期內使資源分配和經營狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰略
四、簡答題
1、什麼是無限責任和有限責任？它們各自對出資人有什麼影響？
答：有限責任公司一般由兩個以上的股東共同出資組成，股東以其出資額為限對公司承擔有限的責任，公司以其全部資產對自己承擔債務責任。通俗點說，就是一旦公司破產，只需用公司全部淨資產償還債務即可，而不需股東用個人財產償還。
無限責任公司中的股東承擔的並非有限的責任，一旦公司破產，股東必須對全部的債務負責，也就是說如果公司財產不夠償還，必須用股東的個人財產償還。
2、外部招聘優點：
**廣泛，選擇餘地大，可能招聘到高素質的人才
不受制約，可以招聘到組織缺乏的新行業、新技術人才
能給組織帶來外部的先進的管理思想、先進的技術
3、從時間上看按照一定的先後順序，即先計畫，然後組織、領導，最後控制。管理過程是乙個個職能活動周而復始的迴圈過程，而且由於管理工作過程的複雜性，實際的管理活動並不一定按照某種固定的模式進行。
4、看下圖，請指出這是什麼組織結構形式，它有哪些優、缺點，較適用於什麼企業?
答： 課本5頁，事業部制
5、什麼是無限責任和有限責任？它們各自對出資人有什麼影響？
答：有限責任公司一般由兩個以上的股東共同出資組成，股東以其出資額為限對公司承擔有限的責任，公司以其全部資產對自己承擔債務責任。通俗點說，就是一旦公司破產，只需用公司全部淨資產償還債務即可，而不需股東用個人財產償還。
無限責任公司中的股東承擔的並非有限的責任，一旦公司破產，股東必須對全部的債務負責，也就是說如果公司財產不夠償還，必須用股東的個人財產償還。
6、外部招聘優點：
**廣泛，選擇餘地大，可能招聘到高素質的人才
不受制約，可以招聘到組織缺乏的新行業、新技術人才
能給組織帶來外部的先進的管理思想、先進的技術
7、從時間上看按照一定的先後順序，即先計畫，然後組織、領導，最後控制。管理過程是乙個個職能活動周而復始的迴圈過程，而且由於管理工作過程的複雜性，實際的管理活動並不一定按照某種固定的模式進行。
8、看下圖，請指出這是什麼組織結構形式，它有哪些優、缺點，較適用於什麼企業?
答：矩陣制。課本6頁
五、案例分析題
1、計畫和控制是乙個問題的兩個方面。管理人員首先要制定計畫，然後計畫又成為評定行動及其效果是否符合需要的標準。計畫越明確、全面和完整，控制效果也就越好。
沒有計畫就無法衡量行動是否偏離計畫，更談不上糾正偏差。因此，計畫是控制的前提。
2、根據決策理論，完全合理的決策是少見的，提倡的是滿意的決策。但作為一名高階主管，阿瑞夫的要求也是基本合理的。李說他無法實現完全的合理化有一定的道理，但李應知道，作為一名高階主管，他應努力地按科學決策的方法和程式作好決策，保證決策工作盡可能地完美。
可適當介紹科學決策的程式，幫助李進行決策。
自考00144企業管理概論練習題
第十五章成本與費用管理 一 單項選擇題 1.從生產經營費用中扣除 剩餘的部分，即構成期間費用。a.管理費用 b.生產費用 c.財務費用 d.銷售費用 2.計提職工福利費，計提比例為職工工資總額扣除資金後的 a.10 b.25 c.14 d.20 3.企業為了生產和提供一定種類和數量的產品或勞務所發生...
材料概論練習題答案
填空題 1 機械設計常用屈服強度和抗拉強度兩種強度指標。2 設計剛度好的零件，應根據剛度指標來選擇材料。3 tk是材料從韌性狀態轉變為脆性狀態時的溫度。4 衝擊韌性的單位是 j cm2 延伸率的單位是 屈服強度的單位是 mpa或n mm2 5 屈強比是屈服強度與抗拉強度之比。6 材料主要的工藝效能有...
建築企業管理學練習題答案
第四章建築企業計畫管理 一 簡答題 1.列舉中長期計畫編制的四個步驟。答 調查 客觀條件 確定生產經營目標 制定經營戰略決策 編制長遠規劃 第五章建築企業組織管理 1 簡答題 1.企業組織結構型別有哪些？各有何特點 優缺點？答 企業組織結構分高長式的組織結構和扁平式的組織結構。高長式的優點 分工明確...