2023年11月中國物流職業經理資格證書考試(中高階)物流企業管理5373
一、單項選擇題
1．下列關於企業營銷目標的說法，不正確的是 ( )
a．目標必須是單一的 b．目標必須明確其約束條件
c．目標是可以量化的 d．目標必須是多元的
2．對出庫業務管理的原則是
a．先進先出 b．後進先出 c．先進後出 d．不分先後
3．常用的質量統計方法中，常用於找出影響產品質量的主要因素的一種方法是
a．排列圖法 b．因果分析圖法c．直方圖法 d．調查表法
4．下列不是物流企業職工培訓工作的內容的是
a．文化培訓 b．知識培訓 c．技能培訓 d．態度培訓
5．在物流企業管理所有職能中居於首要地位的是
a．協調 b．計畫c．控制 d．組織
6．下列激勵形式不屬於外在激勵的是
a．責任感 b．福利 c．授銜 d．晉公升
7．用於合理安排運輸工具和路線，以便於把商品及時運到企業的是
a．政策資訊 b．貨源資訊c．渠道資訊 d．交通資訊
8．庫存管理方法中的abc分類管理法中，c類產品是指
a．特別重要的產品 b．一般重要的產品c．不太重要的產品 d．不重要的產品
9．下列不是**管理業務活動內容的是
a．計畫b．採購 c．儲存d．資金管理
10．外部環境研究有利於企業利用環境在變化中提供的發展機會，這是指環境研究可以提高物流企業決策的 ( )
a．穩定性 b．及時性 c．正確性 d．創新性
11．按存貨目的不同，庫存可分為
a．原料庫存、在製品庫存、產成品庫存 b．在庫庫存、在途庫存
c．周轉庫存、**庫存、投機性庫存 d．積壓庫存、季節性庫存
12．試**決"如何才能使整個組織支援既定的目標和戰略"的戰略問題的戰略實施模型是
a．合作模型 b．文化模型c．增長模型 d．指令模型
13．針對下家的供貨物流過程進行優化而形成的配送模式是
a．集貨型配送模式 b．散貨型配送模式 c：混合型配送模式 d．外包型配送模式
14．通過盡可能地明確每個組織成員的責任，並讓他們多承擔責任"同時享有相應的權力，做到責、權、利的統一。這種激勵方法被稱為
a.產權激勵法 b.強化激勵法c.組織激勵法 d.目標激勵法
15．為了提高物流效益，對許多使用者一起配送，以追求配送合理化為目的的配送形式是
a、綜合配送 b、共同配送c、專業配送 d、繼承配送
二、多項選擇題
16．構成物流行業的子行業主要有
a．交通運輸 b．採購業c．儲運業 d．通運業 e．配送業
17．影響物流企業經營的政治環境因素包括
a．國家領導人 b．所有制 c．國家政治體制 d．國際關係e．法制體系
18．需求**一般分為 ( )
a．季節性** b．週期性**c．趨向性** d．隨機性** e．季度性**
19．第四方物流的價值在於
a．利潤增長 b．金融服務c．提高資產利用率 d．管理服務e．生產服務
20．特殊環境分析包括 ( )
a．行業生命週期 b．潛在競爭對手研究
c．行業的技術經濟支援情況 d．新技術新產品的影響 e．**商研究
21．物流企業質量管理的基本點有
a．系統性 b．全員性c．目的性 d．先進性e. 全面性
22．物資管理的內容有
a．物資採購 b．物資儲備c．物資資訊管理 d．清倉查庫e．提高物流鏈管理水平
23．績效考評的原則是
a. 透明原則b. 具體可衡量原則c. 反饋原則d. 客觀公正原則 e. 定期化與制度化原則
24．物流企業新興運輸方式有
a、組成運輸 b、公路運輸c、國際多試聯運d、鐵路運輸 e、航空運輸
25．物流資訊的功能包括
a、交易功能 b、人事調配功能 c、決策分析功能
d、指定戰略計畫功能e、管理控制功能
三、名詞解釋
26．績效考評
27．經濟訂貨批量
28．物流系統評價
29．**鏈管理
30．商品檢驗
四、簡答題(本題包含5小題，每題4分，共20分)
31．brp包括哪三個層面的內容?
32．簡述物流企業績效考評的原則。
33．列舉物流企業商品採購的成本管理的幾種方法。
34．列舉我國東部以沿海大城市群為中心的四大區域性物流圈格局。
35．簡述物流企業國際化具體的特徵
五、論述題(本題包含2小題，每題10分，共20分)
36．試述我國現代物流的九大特徵。
37．簡述物資管理的內容。
六、案例分析題(本題包含1小題，每題1分，共15分)
38． 2023年。寶供物流開創性地建設了國內物流行業首家基於inter***的物流資訊管理系統。之後。
以業務為導向，每年辦一件實事，到2023年已基本建成寶供第三方物流資訊整合平台，有效整合全面訂單管理、倉儲管理、運輸管理和財務管理模決，實現了物流、資訊流和資金流的一體化管理；通過edi等技術，實現了與客戶資訊系統的有效資訊交換與共享，在國內處於領先水平。
考慮客戶潛在需求
2023年寶供第一套基於inter***的物流資訊管理系統是委託一家軟體公司幫助開發的，當時inter***剛剛在國內興起，公司內部的業務部門還習慣使用**、傳真結合筆記本來跟蹤管理客戶的每票訂單，因此在需求分析階段並沒有提出太多的具體要求，甚至當時推廣使用電子郵件還要it部出面對各分公司進行考核。
面對這種情況，我們採取的對策是站在使用者的角度去思考問題，對內通過實地調研業務操作流程，提出開發包含28種查詢選項的訂單綜合查詢功能的需求，方便使用者查詢；對外前瞻性的考慮到系統將來開放給外部客戶使用的潛在需求，要求軟體公司開發外部客戶通過密碼登入上網查詢自身業務資訊的查詢模組。結果，系統開發完成後首先被寶供的市場部相中，然後他們大力向客戶推薦寶供基於inter***的新的資訊化管理模式，贏得對系統非常重視的多家跨國公司的認可。業務部門使用綜合查詢功能嚐到甜頭後馬上提出了更多的報表查詢需求，促成了寶供it走上自主消化和完善的技術研發道路。
將客觀阻力變成創新機遏
企業資訊化過程中難免會遇到各種各樣的問題，包括外部環境造成的難題，這種情況下實際上孕育著新的創新業務模式
寶供的幾個客戶使用這種模式實現了坐在辦公室裡自主查詢各倉庫進出存資料，以至於後來頻寬問題解決後有些客戶習慣了這種模式還不想恢復網上查詢方式。
與客戶**鏈一體化合作
從2023年開始，寶供it在充分消化原系統基礎上開始與客戶合作進行系統對接。簡單地講系統對接就是實現訂單通過資料交換平台與客戶系統實現自動匯入和匯出，實現訂單無紙化傳遞，但技術上對接成功只是第一步，客戶真正需要的是長期穩定、可靠和準確的系統對接。
根據不同客戶的實際需求，與客戶的系統合作也可以有多種模式，例如可以通過ftp、e-mail，或通過第三方公用對接平台等方式與客戶系統進行對接；有些客戶希望完全採用自己的系統，願意將自己系統的終端開放給寶供辦事處員工使用也沒有問題；還有乙個客戶以自己的erp系統為主。但對於erp系統未能處理的訂單，寶供it又針對性地為其開發了輔助網上訂單管理系統作為補充。
優化**鏈管理流程
企業資訊化的高階階段是通過為客戶定製**鏈管理系統優化**鏈管理流程。要做到這點，首先要象企業管理諮詢師一樣調研和分析客戶現有的業務管理模式，特別是訂單管理流程，有針對性地提出基於資訊化支援的優化流程。我們為客戶定製的訂單管理系統已經支援客戶銷售流程，實現與客戶分銷管理的**鏈整合。
包括實現以下功能：
訂單狀態全程跟蹤
實時庫存管理
輔助銷售管理
經銷商管理
寶供於2023年根據業務發展需求自主研發了全面訂單管理系統代替從2023年開始一直使用的老資訊系統，並在此基礎上構造寶供物流資訊平台，當年我們還根據業務需要和ibm合作引進了國外先進的wms系統用於物流基地的貨架倉管理，並且自主實現了該系統和寶供全面訂單管理系統的對接。
寶供第三方物流資訊整合平台將物流各相關環節(訂單管理、運輸、倉儲、財務以及基礎資料)作為乙個整體進行流程重組優化：以客戶為中心，以訂單為主線，對業務流程進行梳理。
通過建設寶供第三方物流資訊整合平台，進一步提公升了寶供物流服務的核心競爭力，使寶供與客戶、**商結成更緊密的戰略聯盟，實現更大範圍的資訊共享、節約成本，創造寶供與客戶、**商在物流**鏈上三贏的局面。
問題：(1)什麼是第三方物流資訊平台7
(2)寶供物流借助資訊化紐帶已經初步實現了將製造企業和分銷商、零售商以至終端使用者的**鏈一體化管理，這給客戶帶來哪些好處?
1.d(p191 目標必須是單一的，而不能是多元的。)
2.a(p209 對出庫業務管理的原則：先進先出，近期失效先出。)
3.a(p241 排列圖法是常用於找出影響產品質量的主要因素的一種方法；因果分析圖法是全面分析影響質量諸因素，而且層次分明，可以從中看出各種因素之間關係的有效方法；直方圖法是用來整理質量資料，找出規律，判斷和**作業過程中質量的好壞，估算作業過程中不合格率的工具。)
4.a(p287 物流企業職工培訓工作的內容：知識培訓、技能培訓、態度培訓。)
5.b(p58 計畫在物流企業管理所有職能中居於首要地位。)
6.a(p291 責任感屬內在激勵。)
7.d(p183 貨源資訊用來指導貨源的組織工作及企業的經營活動，做到貨源與經營活動的緊密結合；**資訊用於進行**、質量等方面的經濟評價，做到擇優選購；交通資訊用於合理安排運輸工具和路線，以便於把商品及時運到企業。)
8.d(p209 庫存管理方法中的abc分類管理法中，a類產品是指特別重要的產品；b類指一般重要的產品；c類指不重要的產品。)
9.d(p178 **管理的業務活動的內容：計畫採購儲存和供料。)
10.b(p97 只有及時性才能抓住變化中提供的發展機會。)
小企業管理練習題
一 不定項選擇題 下列各題中有1個或多個選項是正確的，請將正確選項的序號填入括號中。1.乙個企業的規模大小只有在與其他企業的規模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業大中小標準的 b a.絕對性原則b.相對性原則 c.主觀性原則d.客觀性原則 2.創業團隊有 abce 等模式。a.資金主導型...
《企業管理概論》練習題答案
13 a 股東會 b 董事會 c 經理層 d 監事會 14 a 知識管理 b 目標管理 c 文化管理 15 a 決策性職能d 首要職能 16 a 時間b 質量c 成本 d 服務 17 b 企業總體戰略d 事業部戰略 e 職能戰略 18 a 產品 b d 渠道 e 19 a 系統性 b 風險性 c 保...
汽車維修企業管理練習題A
一 名詞解釋 1.汽車維修企業 汽車維修企業是指從事汽車維修業務，為車主提供維護和修理服務的經濟組織。2.汽車整車維修服務 是指有能力對所維修車型的整車 各總成及主要零部件進行各級維護 修理和更換，使汽車的技術狀況和執行效能完全或者接近完全恢復到原車的技術要求，並符合相應國家標準和行業標準規定的汽車...