全國自學考試企業管理概論試題及答案

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課程**：00144

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團公司。該公司應採用的組織形式是（　　　）

a．有限責任公司 b．無限責任公司

c．股份**** d．股份無限公司

2．在企業管理的各項職能中，被稱為首要職能的是（　　　）

a．計畫 b．組織

c．指揮 d．控制

3．某企業高層管理者經常以強制的方式下達指令。該管理者採用的管理方法是（　　　）

a．行政方法 b．經濟方法

c．法律方法 d．教育方法

4．企業借助資產評估中心對經理人形成的約束是（　　　）

a．法律約束 b．市場機制約束

c．社會約束 d．組織機構約束

5．在法人治理結構中，股東大會與董事會之間的關係是（　　　）

a．隸屬關係 b．信任與託管關係

c．平等關係 d．對立統一關係

6．某大型鋼鐵聯合企業擬對內部組織結構進行調整，你認為最適合該企業的組織結構是

（　　　）

a．事業部制 b．模擬分權結構

c．矩陣結構 d．多維立體結構

7．人力資源管理的基礎性工作是（　　　）

a．人力資源規劃 b．招聘

c．考核 d．職務分析

8．管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現象在管理學中被稱為（　　　）

a．波特定律 b．彼得原理

c．默菲定律 d．麥克萊蘭定律

9．企業管理的內容很多，其中最核心的部分是（　　　）

a．經營戰略管理 b．財務管理

c．人力資源管理 d．全面質量管理

10．下列哪種分析屬於企業經營實力分析的範疇？（　　　）

a．領導者素質分析 b．企業技術素質分析

c．企業組織結構分析 d．企業技術開發能力分析

11．我國家電企業在目前產品質量、品種基本趨同，**也彼此接近的情況下，應選擇的競爭戰略是（　　　）

a．成本領先戰略 b．差異化戰略

c．集中化戰略 d．防禦型戰略

12．某高新技術企業人才濟濟，但在人員的年齡、學歷和專業等方面存在問題，該企業據此擬調整人力資源戰略。假如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰略？

（　　　）

a．引進人才戰略 b．借用人才戰略

c．招聘人才戰略 d．人才結構優化戰略

13．具有開發難度小、耗費資金少、時間短、見效快的技術開發途徑是（　　　）

a．引進型 b．獨創型

c．綜合與延伸型 d．總結提高型

14．在價值工程中，功能的二重性是指（　　　）

a．自然屬性和社會屬性 b．客觀物質性和主觀精神性

c．科學性和藝術性 d．主觀性和藝術性

15．單件小批量生產企業制定勞動定額時應採用（　　　）

a．經驗估工法 b．統計分析法

c．類推比較法 d．工時測定法

16．對於單價較低，需用量比較穩定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應當採用（　　　）

a．定量庫存控制法 b．定期庫存控制法

c．週期檢查控制法 d．abc分析法

17．某企業經「中國質協質量認證中心」評定，於2023年10月通過了《質量體系——生產和安裝的質量保證模式》認證。該質量體系是（　　　）

a．iso9000 b．iso9001

c．iso9002 d．iso9003

18．某企業在實現企業和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節能減排、治理「三廢」，受到社會各界的好評。該企業奉行的市場營銷理念是（　　　）

a．迴圈經濟理念 b．服務營銷理念

c．市場營銷理念 d．社會營銷理念

19．市場營銷組合由四個基本要素構成，其中的關鍵要素是（　　　）

a．產品 b．**

c．渠道 d．**

20．衡量企業全部資產使用效率的指標是（　　　）

a．流動資產周轉率 b．固定資產周轉率

c．總資產周轉率 d．應收賬款周轉率

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．企業管理理論的發展呈現出哪些趨勢？（　　　　　）

a．人本化 b．整體化

c．虛擬化 d．戰略化

e．網路化

22．企業職能戰略的特點包括（　　　　　）

a．從屬性 b．單一性或專業性

c．地區性 d．針對性

e．國際性

23．產品功能分析是價值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（　　　　　）

a．功能定義 b．功能整理

c．功能成本分析 d．功能設計

e．功能評價

24．質量管理體系的組成部分包括（　　　　　）

a．社會 b．過程

c．組織機構 d．工作程式

e．資源和人員

25．現代工業企業的規章制度劃分為（　　　　　）

a．基本制度 b．工作制度

c．責任制度 d．學習制度

e．保密制度

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26.董事會

1董事會是公司的經營決策機構，它是由股東在股東大會上選舉產生的，由董事組成的乙個集體領導班子。

27.品牌戰略

2指由產品經營向品牌經營轉變所作出的長遠性的謀劃與方略。

28.標準化

3指制定標準和實施標準的過程。

四、計算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

29.某公司2023年計畫對一套裝置進行更新。甲、乙、丙三個廠家可以提供效能接近，**相當的該種裝置。

公司在選購裝置時，需要從生產性（能力）、安全性、經濟性、環保性四個方面對裝置進行綜合評價。公司將各項評價因素的權重分別設定為0.4,0.

3,0.2,0.1,並請9位業內專家對甲、乙、丙廠商的裝置從上述四方面進行評分，各項評分的平均值如下表。

試根據綜合評分法決定裝置選購方案。

30.某新能源建設專案的投資總額為4000萬元，建成後年折舊率為5%，預計年平均盈利800萬元。計算下列指標：

（1）投資盈利率。

（2）投資**率。

（3）投資**期。

31.某it公司生產和銷售伺服器。2023年公司計畫生產2800臺，預計銷售為2750臺，售價為6萬元/臺，銷售稅率為5%。

2023年期間費用約為2500萬元，目標利潤5500萬元。計算公司2023年的下列指標：

（1）全年銷售成本。

（2）單位產品目標生產成本。

（3）全年生產總成本。

（計算結果保留小數點後兩位）

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

32.簡述企業文化的功能。

1（1）導向功能。

（2）約束功能。

（3）激勵功能。

（4）凝聚功能。

（5）輻射功能。

33.簡述企業職能戰略決策的內容。

2（1）產品戰略決策。

（2）產品質量戰略決策。

（3）市場戰略決策。

（4）科技戰略決策。

（5）人力資源戰略決策。

34.市場細分有哪些要求？

（1）劃分特性的可衡量性。

（2）市場開發的效益性。

（3）進入市場的可行性。

（4）劃分標誌的動態性。

六、論述題（本大題13分）

35.試述人力資源管理與傳統人事管理的區別。

人力資源管理是企業根據發展戰略的要求，有計畫地對人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。

從傳統的人事管理發展到現代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的範圍擴大了，另一方面表明企業對人力資源管理的認識提高了。

人力資源管理與人事管理的主要區別在於：

（1）管理的視角不同。傳統的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。

（2）工作的性質不同。人事管理主要是一些行政事務性工作；人力資源管理則包含戰略性的工作和事務性的工作。

（3）管理的重點不同。人事管理以事為核心，強調「因事設人，因事評人」；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。

（4）對管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。

七、案例分析題（本大題15分）

36.案例背景：

隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對環境造成的汙染日益嚴重，國家陸續出台了一系列鼓勵小排量汽車生產和使用的政策。某汽車製造公司通過市場調查發現，1.1公升排量的小轎車在西北某城市特別受消費者青睞。

該公司決定開發1.1公升排量的新型a品牌家用轎車，並在產品效能不低於競爭對手的情況下，將**定得低於所有競爭對手同類產品。a品牌轎車在該城市投放市場不久，便深受消費者歡迎，成為市場占有率最高的一款汽車。

問題：（1）該汽車製造公司針對a品牌轎車制定的是一種什麼樣的市場營銷組合戰略？

（2）如果你是該企業市場營銷部門經理，在實行此種市場營銷組合戰略時，應遵循什麼原則？

（3）在市場營銷組合戰略的型別中，除了本案例中該企業已實行的外，請說出其餘幾種型別的名稱。

（1）該公司針對a品牌轎車制定的是一種「**引路戰略」中的「低價、薄利多銷戰略」。

（2）在實行該種市場營銷組合戰略時，應當遵循的總原則是，因低價（降價）而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤，應大於低價（降價）所造成的損失。

（3）其餘幾種市場營銷組合戰略分別是：「產品開道戰略」、「渠道開通戰略」和「**開路戰略」。

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