1.總則
為規範對合格**商之日常考評，使**商管理更合理公正，特制定本管理制度。本制度為仍在採購合格**商的考評，除另有規定外，均依本規章執行。
（一）產品質量： 20分
1、物資交貨時，缺少產品合格證等質量證明資料或產品（包裝）上應註有相關標識而未註明的，1次扣1分；
2、物資交貨時，不按合同約定進行包裝的，1次扣1分；
3、物資到貨驗收時，與送貨單（配撥單）約定不相符或有質量缺陷的，1次扣5分；
4、物資質量監督抽查，出現不合格但未暫停採購的，1次扣5分；
5、物資在使用過程中出現質量問題，但未造成其它危害的，1次扣5分；
6、被投訴質量問題經核查屬實的，扣20分；
7、因質量問題影響生產或被暫停採購的，扣20分；
8、弄虛作假，提供虛假產品配置的，取消准入資格。
（二）產品**：20分
1、出現**有誤或**物資不符合要求的，招（議）標的，1次扣3分；比價的，1次扣1分;
2、加工件**時應註明材質、單重、主材及其用量而未註明、**不齊全、格式不清晰、**之間無可比性等情況的，外購件**不註明品牌（生產廠家）的，要求提供產品相關資料而未提供的，1次扣2分；
3、非標物資及其他結構複雜、組成部件較多的物資、獨家**的新產品，須提供相應的成本構成等分項**資料而未提供的，1次扣3分；
4、同一品牌物資在主材**平穩的情況下，無正當理由上調**，牟取不正當利益的（失真**調整除外），1次扣5～10分；牟取暴利的，給予暫停採購，直至取消准入資格處理；
5、**商**的物資無正當理由不執行其**或中標價，拒絕供貨或拖延供貨的，1次扣10分，暫停3個月採購；2次扣20分，暫停6個月採購；3次取消准入資格；
6、惡意競爭降低**、降低質量供貨的，根據情節輕重，給予暫停6個月採購或取消准入資格處理；
7、供貨**高於同期市場可比**30%以上，扣20分，給集團公司造成損失的，暫停6個月採購或取消准入資格，並追回經濟損失；
8、串通**、哄抬**的，取消准入資格；
9、利用新增物資編碼規避原有**的，取消准入資格；
10、提供質次價高產品的，取消准入資格。
（三）履約能力：20分
1、沒有特殊原因不及時簽訂合同或不按合同約定時間送貨的，1次扣3分；
2、不嚴格履行合同條款或不履行投標承諾的，1次扣5分；
3、以上行為年度內同類產品累計發生3次以上的，扣20分。
（四）售後服務：20分
1、在接到相關業務科售後服務要求後，存在消極行為，服務不及時、不周到或推諉的, 1次扣2分；
2、因供方原因，到貨物資或未抽檢到的同批次物資有缺陷或與合同（技術協議）約定不符，不做退換貨等方式處理的，1次扣5分；
3、寄售物資不按合同約定及時補庫，影響安全生產的，1次扣5分；
4、以上行為年度內同類產品累計發生3次以上的，扣20分。
（五）其它方面：20分
1、無證產品**的，1次扣10分，相關品種暫停3個月採購;
2、物資交貨應當具備資證的情況下，無有效資證的，1次扣3分；
3、棄標函未提前1天交到商務科的，1次扣2分；
4、無正當理由未按時到達評標現場並影響評標的，1次扣2分；
5、在招（議）標或增加編碼時未按要求提供經銷(**)品牌或主機配件明細或資料不詳的，1次扣3分；
6、未按要求辦理退貨手續或進行實物退貨的，1次扣3分；
7、有資格及**能力的**商收到邀標函後,無故棄標1次的扣10分,停邀3個月；無故棄標2次的扣20分，停邀6個月；無故棄標3次的取消其相應產品准入資格；
8、比價物資無正當理由不**且不說明的，1次扣3分；連續3次不**且不說明的，扣20分，停邀**6個月；
9、取消產品准入資格的，扣除該項全部得分；
10、在搶險等特殊時刻，積極無條件保證**的，加20分。
對在物資質量監督抽查中，出現物資不合格的**商處理如下。
（一）對抽查產品次要指標不合格的**商，給予索賠0.5～3倍貨款處理；複查仍不合格的，給予暫停6個月採購處理。
（二）對抽查產品主要效能指標不合格的**商，按所供產品分別處理。
1、影響安全生產的產品不合格的**商，給予取消該品種准入資格處理，並索賠0.5～3倍貨款；
2、其它產品不合格的**商，給予暫停6個月採購，並索賠0.5～3倍貨款處理；複查仍不合格的，給予取消該品種准入資格處理。
（三）同類物資重複出現質量不合格的從重處罰。
第十條因產品質量問題導致嚴重重傷、重大非死亡、死亡事故的，給予**商取消准入資格處理，並按集團公司有關規定索賠經濟損失；因產品質量問題導致其它安全生產事故的，視情節輕重，給予**商暫停6個月採購，直至取消准入資格處理，並按集團公司有關規定索賠經濟損失。
第四章考評要求
第十一條各礦、廠、公司、隊、專案部物管科負責收集歸納本單位產品使用過程中所發生問題，各考評員統一彙總、報送考評情況。
第十二條各考評員（集團公司機關相關部室除外）針對月度**商發生的問題，依據相應的考評內容，在《物資管理系統》中及時錄入產品質量、產品**、履約能力、售後服務等相關資訊，並於每月27日前，通過集團公司協同辦公系統，將《**商考評明細表》傳送至物資**管理部質量管理科。集團公司機關部室可將《**商考評明細表》直接上傳至物資**管理部質量管理科。對於考評期內各參評單位工作範圍內無問題的，實行零報告制。
第十三條物資質量管理科及時彙總各參評單位考評情況，統計**商得分。於次月3日前，將《**商考評彙總表》上報辦公室主任，於元月15日前，將上年度考評情況反饋給集團公司年度**商審查工作組及相關職能和業務科室。
第十四條月度考評主要是針對發生問題**商進行的，年度考評根據月度考評情況進行統計、彙總，期限為當年1月至12月。對考評年度內無業務量的，業務科須註明無業務量的具體原因，並由日常考評辦公室進行綜合分析、審定。
第十五條**商考評情況將做為日常採購、年度審查**商及次年度招標分量的重要依據之一。
第十六條各參評單位必須以事實為依據，堅持公開、公平、公正的原則，認真開展考評工作，並妥善保管考評原始資料備查。
第十七條物資**管理部定期在協同辦公平台上公布月度和年度**商考評情況。
第十八條建立**商資訊反饋、質疑和投訴機制。**商對考評結果有異議的，可以書面或**形式投訴（投訴**：7622940）。
第十九條處理質疑、投訴必須以事實為依據，堅持實事求是、公平、公正的原則。
2.**商考評內容
對**商實行量化考評。考評採用百分制，內容包括產品質量、產品**、按期交付、售後服務，配合程度等專案，同一**商同類產品在不同專案中出現扣分的，可以累加扣分，每項多次扣分的，該項扣完為止，對於同一**商同類產品同批次相同問題，多單位扣分的，不重複統計。對專案有重大貢獻的，給予加分。
2.1考評專案
**商交貨實績之考評專案及分數比例如下（滿分100分）：
質量考評：40分。
交期考評：15分。
**考評：10分。
服務考評：15分。
配合考評：15分
其他考評：5分。
2.2評分辦法
2.2.1質量評鑑
1、**商交貨時，缺少產品合格證等質量證明資料或產品（包裝）上應註有相關標識而未註明的，1次扣1分；
2、**商交貨時，不按合同約定進行包裝的，1次扣1分；
3、到貨驗收時，與送貨單（配撥單）約定不相符或有質量缺陷的，1次扣5分；
4、產品質量監督抽查，出現不合格但未暫停採購的，1次扣5分；
5、產品在使用過程中出現質量問題，但未造成其它危害的，1次扣5分；造成其他危害的，按危害程度扣分，最高扣40分；
6、被投訴產品普遍質量問題經核查屬實的，扣20分；
7、弄虛作假，提供虛假產品配置的，取消准入資格。
2.2.2交期評鑑
依訂單規定的交貨日期進行評分，方式如下：
如期交貨得分25分。
延遲1~2日每批次扣2分。
延遲3~4日每批次扣5分。
延遲5~6日每批次扣10分。
延遲7日以上不得分。
本項得分以0分為最低分。終端產品部每月將同一**商當月各批訂單交貨評分進行平均，得出該月的交期評鑑得分。
2.2.3**評鑑
1、出現**有誤或**物資不符合要求的，招（議）標的，1次扣3分；比價的，1次扣1分;
2、加工件**時應註明材質、單重、主材及其用量而未註明、**不齊全、格式不清晰、**之間無可比性等情況的，外購件**不註明品牌（生產廠家）的，要求提供產品相關資料而未提供的，1次扣2分；
3、非標物資及其他結構複雜、組成部件較多的物資、獨家**的新產品，須提供相應的成本構成等分項**資料而未提供的，1次扣3分；
4、同一品牌物資在主材**平穩的情況下，無正當理由上調**，牟取不正當利益的（失真**調整除外），1次扣5～10分；牟取暴利的，給予暫停採購，直至取消准入資格處理；
5、**商**的物資無正當理由不執行其**或中標價，拒絕供貨或拖延供貨的，1次扣10分，暫停3個月採購；2次扣20分，暫停6個月採購；3次取消准入資格；
6、惡意競爭降低**、降低質量供貨的，根據情節輕重，給予暫停6個月採購或取消准入資格處理；
7、供貨**高於同期市場可比**30%以上，扣20分，給集團公司造成損失的，暫停6個月採購或取消准入資格，並追回經濟損失；
8、串通**、哄抬**的，取消准入資格；
9、利用新增物資編碼規避原有**的，取消准入資格；
10、提供質次價高產品的，取消准入資格。
2.2.4服務評鑑
1、在接到相關業務售後服務要求後，存在消極行為，服務不及時、不周到或推諉的, 1次扣2分；
2、因供方原因，到貨終端或未抽檢到的終端有缺陷或與合同（技術協議）約定不符，不做退換貨等方式處理的，1次扣5分；
3、寄售產品不按合同約定及時補庫，影響客戶使用的，1次扣5分；
4、以上行為年度內同類產品累計發生3次以上的，扣15分。
2.2.4.1抱怨處理評分
由產品終端負責人員對**商應對抱怨處理予以評分，評分如下：
誠意改善：8分。
尚能誠意改善：5分。
改善誠意不足：2分。
置之不理：0分。
2.2.4.2退貨交換行動評分
由產品終端負責人對問題裝置及硬體退換貨更換安裝行為評分：
按期更換 ：7分。
偶爾拖延：5分。
經常拖延：2分。
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