一、案例描述
我班裡有位同學，名叫盧興。平時和同學關係不錯，有很多朋友，性格很開朗，尤其愛打籃球。但是他有個缺點，脾氣很急，特別容易暴躁。
曾經有一次在地理課上，因為他的筆袋被他不小心掉到了樓下，他要求撿回，老師不允許，他很不滿意，就不顧老師直接走出了教室…事後他懂得尊重老師，但自己脾氣一急，就什麼也不記得了，控制不住自己的情緒，說以後會努力學習，尊重老師，不再這樣。
我開始接手時覺得這個孩子很講義氣，重情義，成績雖然不好，但是腦子很聰明。這樣一次與老師的衝突我想他應該從中得到了教訓，於是仍然鼓勵他要好好學習，積極向上，並表示願意和他在私底下成為朋友。
但之後不久的一件事使我意識到這個孩子還是需要老師們進一步的教育，讓他自己管理自己真的不是一件容易的事情。那是學校籃球聯賽期間的一天，中午有我班比賽，早自習時我在班外觀察情況，發現他的座位是空著的，不一會，他大汗淋漓的走了過來，於是我採取了「小事化大」的戰術，準備把這個問題與家長平面化，當然我乙個人的力量是薄弱的，於是我想到了學校這個溫暖的大家庭，應該加大力度教育。於是我讓每個學生給家長打**來，我要通過這件事情讓他認識到好好上課，好好學習對於乙個學生是多麼重要的事情。
小鄧的態度很好，還說好好參加籃球聯賽。
就這樣，這件事就結束了。我覺得多少能讓他有所改進，以後能更聽話，也就達到了我的教育效果。
出乎意料的是，第二天我收到了盧興的一封信，信的大概意思是：一開學的時候他覺得我這個老師很好，很真心地對每個學生，他以前從不認為可以和老師交心，但是卻相信可以和我交心，但是上次早自習翹課我和他父親反映他的一句氣話，讓他覺得我並不是他的朋友，不了解他…也從此對我產生了牴觸心理。但是昨天我的一席話，真的觸動了他的心，他是真心的感受到了我是站在他的角度為他的未來、他的人生去思考，是真心幫助他值得他信任的人，他願意重新和我做交心的朋友，以後只要他出現問題，我正面提出，他一定努力改正…
看到他的信，我真的很是觸動，當即給他寫了回信，表揚他的懂事和進步的決心，我相信只要他肯努力，一定能取得更大的進步。這封信給了初為人師的我更大的信心和動力，我覺得我的工作有了回報。雖然這才剛剛開始與他的交流，但這封信使我體會到我的工作對乙個學生是多麼重要，我的工作是有希望的有成就的，更是有樂趣的。
也許每個學生的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有教師付出真誠的關懷和發自內心的師愛，才能把自己變成乙隻只細膩各異的鑰匙，架設起一座通向學生心靈的橋梁，深入學生的心中去了解他們。
二、案例分析及反思
我認為，轉化問題學生的過程，是師生之間的情感交融、心理相容、雙向交流、相互尊重和信任的過程。如果班主任像對待其他學生一樣尊重表現差學生的人格，尊重他們與他心心相通，以誠相待，給他創造一種和諧的氛圍，這對於激發他們的自我轉變的主動性和積極性是很有效果的。班主任在與學生進行「對話」時，除了要真誠、細緻外，還必須要充分尊重學生的人格和情感，應多用商量式的語氣、建議式的口吻。
不能不顧學生的意願、情感，強迫學生接受自己的意見，把自己凌駕於學生之上，也應靠愛心、靠理解和尊重幫助學生更大的進步。
在這次事件中，我發現了自身認知的侷限性，沒有花時間去挖掘學生心理的東西。以這次事件作為契機，我會認真調整自己的工作態度，努力去接觸他們，做學生心目中的好老師，更做他們心目中的知心朋友。
班主任工作經驗交流
今天，能在這裡跟大家一起交流班主任工作心得，我感到非常榮幸。學校一貫的習慣就是讓班級考的好的班主任發言，介紹經驗，我覺得這並不完全正確。我認為，經驗與教訓不是事物的正反兩面，而是孿生兄弟，其本質完全一樣。
教訓可以成為避免失敗的經驗，經驗也可能成為阻礙成功的教訓。所以，無論班級考試成績好還是不好，我覺得學校都應該給我們提供介紹經驗的機會。
我的經驗如果用一句話概括的話，那就是：不要借鑑學校內其他任何人的經驗。當然這句話說的有點誇張。
比如說，有人認為班主任要「惡」才能管住學生，而我要說的是班主任要「善」才能讓學生佩服。很多人都很強調學習時間，而我只強調學習興趣，我認為，有了興趣就有了一切。有人強調早上早起，週末提前返校，而我已經向學生公開承諾，即使到了三年級，我也不會規定你們早起的時間，週末也不會要求你們提前返校。
因為我的工作不是強迫你早起，而是給你知識，給你快樂，給你幸福。
當然，我說不要借鑑校內其他任何人的經驗是為了強調要有自己的創新，有自己的主見。
我的經驗如果用乙個詞概括的話，那就是：自信。比如說，第一次月考我班的成績很差，可我一點兒都沒有覺得是因為我教的不好，我也不覺得是因為學生沒好好學，我就認為那是一次偶然。
所以，開會時我並沒有因為成績不好而不好意思，仍然做在班級隊伍的後面。我是在用實際行動給學生乙個暗示，那就是：我是好樣的，你們也是好樣的，這一次雖然沒有考好，下一次應該能夠考好。
當然，我說的自信是在勤奮的土壤中，在汗水的澆灌下長出的花朵，沒有經過汗水浸泡的自信是自大，我說的「松」的背後蘊涵著比「嚴」要多得多的付出。
現代的企業有企業文化，學校更有學校文化，班級當然也應該有班級文化：
我的治班理念：用熱情去工作，用真誠來溝通，用知識教學生，用人品育棟樑。
我的治班方針：公平、民主。
我的治班策略：
一、培養主動學習的習慣；
二、樹立快樂學習的心態；
三、創造輕鬆學習的環境；
四、發現幸福學習的樂趣。
。我的治班方法：
一、 用個人魅力吸引學生
這一點是最重要的。學生只要喜歡你這個老師，就會接受你說的話，願意聽你講的課。我也許在同事面前沒有魅力，但我覺得我在學生面前是有魅力的，尤其在男生面前。
1、 講好課。我追求內容連貫，邏輯性強。遇到不會的題，不要搪塞，承認不會。
2、 自信、樂觀、向上。這是我最大的特點。在應聘工作時，我就說：
你不要我肯定是乙個損失，你要我絕對不會後悔。即使我班考的不是第一名，我仍然認為我是最棒的，只不過我成功標準與其他人的成功標準不一樣而已。我對我自己這樣說，我對學生也是這樣說。
我要用我的自信，樹立學生的自信。
3、 以教書為樂，以學習為趣。讓學生做到的自己首先應該做到才具有說服力。我讓學生主動學習，以學習為樂，我就自然以教書為樂，以學習為趣。
我本身就是乙個愛學習的人，我常把自己學到的新觀點說給學生，一同體會學習的樂趣。比如說，校長說的《把信送給加西亞》這本書，我在高一時已經把整本書一字不剩地用我的兩節數學輔導時間給學生讀過了，高二剛開學時又重複讀了一部分。
4、 每天都有創新。每天上課爭取利用環境等各個方面的情況，使說話或講課有所創新，讓學生在輕鬆愉快中學習。很多學生都說上我的課感覺很輕鬆，甚至有懈怠的感覺。
比如說，前一段時間，學校有乙個讓班主任樹立服務意識的檔案，其實，在高二開學之初，我已經給學生說過：我當班主任就是為你們服務的，你們有什麼困難、想法、創意等儘管說，我會為你們提供幫助與服務。這個服務意識在歌詠比賽時最突出，我們班獲獎原因不是歌唱實力，而是創意，只要學生有了想法，我就去做，所以，那兩天買東西，做東西累得腿都疼了。
5、 多理解、多鼓勵，少批評。我把學生看成是與我一樣的成年人，他們有比較成熟的想法，他們不需要我們過多的說教，他們最需要的是我們的理解。當他已經認識到自己的錯誤的時候，就不要再批評了，否則，只能起到相反的效果。
6、 講話精闢，不羅嗦，富有詩意。我上學時不喜歡班主任羅嗦，所以，我現在盡可能不羅嗦，但我還是經常說一些話，不過學生並不覺得很煩，因為我不重複，語言精練，富有詩意。我經常把我的意思寫成詩再讀出來或背出來。
二、 用文體活動團結學生
如果你舉行一項活動能讓所有學生都參與的話，無論是什麼活動都將是極大的成功。比如說學校舉行過的歌詠比賽和運動會，班主任要全力提倡，這是形成和諧的環境，產生向心力、凝聚力，培養集體榮譽感的絕好機會。如果班主任仍然只強調學習，不主張參加這些活動的話，就等於自己在破壞班級的團結，削弱班級的凝聚力。
三、 用公平民主平等學生
都知道應該講公平民主，但肯定沒有人能夠做到。這一點我認為我做的是最好的。我不找學生談話，更不給學生補課，也不拿著學生的卷子或者成績單去指導。
因為我不可能每乙個學生都給予這樣的指導，所以我乙個都不給予指導。這樣是為了公平。雖然學生有一些問題得不到及時的解決，但不會產生逆反和嫉妒心理。
如果指導的話，很可能拉攏了乙個學生，卻傷害了幾個學生。一旦你給予學生指導了話，就得一直指導下去，不然，學生會覺得越來越看不起他了。所以，我就跟學生說，無論是誰我都不會找你談話，除非你主動找我。
永遠都不要在班裡說差生兩字，因為說了就表示有差生，而且差生就不會變好。
永遠都不要在班裡說某某有實力幹什麼，因為這等同於說其他七八十人沒有實力。
所以，我班的學生個個都覺得自己是好樣的，至少我希望是這樣。
四、 用理想鼓勵學生
十六七歲的高中生正是有理想的時候，我們應該調動他們的積極性，而不是壓制。所以，學生說個話了，搞個小動作了，接個話把了，違個紀了，這些都應該一笑而過，用不著小題大做。
五、 用學習節奏引導學生
學習是有節奏的，該玩的時候不要強迫學生學習，否則，只能適得其反。
總之，要想管理好班級，歸根結底我認為有兩條：
1、 熱愛班級。
2、 讓班級走可持續發展之路。
「熱愛班級」的方法是：別把工作當工作，而是當事業。
「讓班級走可持續發展之路」的方法是：別把自己當老師，而是當教育家。
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