流程管理實施方案

2021-03-04 07:28:21 字數 1205 閱讀 8546

流程管理實施方案_v1.0

前言隨著企業的快速發展和不斷壯大,決策層領導開始關注企業流程管理。本案從企業全域性的角度, 以梳理企業流程工作為基礎,實現對業務流程及日常管理流程的分析、優化/重組和落實,從而規範企業流程管理工作

一、 開展流程管理工作的目標

根據企業的戰略規劃,以關注跨部門團隊合作,並注重持續改善流程績效為出發點,規範企業經營活動的各項流程;通過對企業端到端流程的優化,提高企業的執行和管理效率、降低企業運營成本

二、 流程管理工作的主要職責

1. 建立、維護、改進集團經營活動的各項流程

2. 指導專案、部門按規範流程工作

3. 監督專案和部門工作流程的標準化

三、 流程管理工作開展主要計畫

1. 當前主要問題

1) 組織架構不斷調整,現有流程與實際情況不符;新成立部門的流程未進行完善

2) 現有流程主要以部門為單位進行管理,忽略了業務流程的重要性

3) 流程管理與績效脫離,使得業務流程效率無法得到有效評估,缺乏競爭優勢

2. 基本策略:根據企業的戰略規劃,以現有流程為基礎,分階段開展流程管理工作;建立並完善企業流程;判斷流程增值環節,優化企業業務流程;開展流程績效評估,促使流程持續改進

3. 流程管理範圍

第一階段:以現有erp實施和整車開發管理為基礎,規範**鏈和產品開發的流程管理

第二階段:以現有oa系統為基礎,規範企業辦公流程管理

4. 流程管理實施主要步驟

1) 規範企業流程管理

a) 梳理企業流程地圖、流程區域圖

b) 梳理各實施階段流程圖,定義主流程圖

c) 定義企業流程績效管理指標

2) 優化企業流程

a) 選定關鍵流程,分析優化機會

b) 制定流程優化及實施計畫;執行新流程轉換

c) 開展流程績效評估,促使流程持續改進

5. 流程管理實施框架

四、 流程管理實施細則

1. 確定流程管理指導思想

1) 明確企業的戰略規劃,以及流程管理的定位

2) 確定流程管理實施範圍

2. 梳理企業流程

1) 梳理企業流程框架:企業流程地圖、流程區域圖

2) 梳理業務流程,明確業務流程具體操作及業務活動

3) 梳理流程清單,規範企業流程管理,加強企業業務流程管理意識

4) 定義企業流程績效管理指標

3. 優化企業流程

1) 選擇關鍵流程

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