市場部各層級工作要求與流程

2021-03-04 07:16:16 字數 2289 閱讀 4918

為保證市場部提高工作效率、增長銷售業績,同時有效把控市場一線風控,特制訂市場部各層級工作要求以及相關工作流程,具體如下:

1、銷售部各層級崗位職能要求

1、市場總監:全面負責轄區銷售業務,制訂年度銷售方案(產品推廣、市場拓展、銷售任務制訂)及月度指標規劃方案,合理分配任務指標給大區經理,把控月度及年度風險體系指標。銷售總監每日向總經理匯報當日工作,受總經理直接領導,下設大區經理2名、電商部市場經理2名。

負責整個銷售團隊日常運營管理。

2、大區經理:負責大區銷售業務的發展,執行銷售總監下達的各項任務指標,制訂大區月度任務指標規劃方案,合理分配任務指標給銷售經理,把控月度風險體系。隨時掌握轄區市場業務進展及風險控制情況。

大區經理每日向銷售總監匯報當日工作,受銷售總監直接領導,如遇市場特殊狀況及異常情況,及時上報銷售總監。配置銷售經理5名,負責大區銷售團隊日常運營管理。

3、銷售經理:負責區域銷售業務的發展,執行大區經理下達的各項任務指標,合理分配月度任務指標給銷售代表,每日跟進管轄區域的門店及銷售情況,維護門店商戶管理。銷售經理每日向大區經理匯報當日工作,受大區經理直接領導,如遇市場特殊狀況及異常情況,及時上報大區經理。

配置銷售代表6~12名,負責銷售團隊日常運營管理。

4、銷售導師:除負責門店銷售業務推廣外,需協助銷售經理進行人員培訓及團隊日常運營管理,並輔導銷售代表有效、規範的開展日常銷售工作,處理銷售經理安排的其他工作,如遇市場特殊狀況及異常情況,及時上報銷售經理。

5、銷售代表(初級、高階):負責所分配門店的銷售推廣及日常維護,抱我門店及業務的風險控制。受銷售經理直接領導,如遇市場特殊狀況及異常情況,及時上報銷售經理。

(備註:每個區域最多配置銷售導師1名,高階銷售代表4名,特殊情況除外)

2、銷售部管理崗位工作職責

1、大區經理職責要求

a) 熟悉並掌握所管轄區域市場狀況;

b) 隨時掌握同行業競爭對手的最新政策,及時反饋市場最新動態給上級負責人;

c) 制訂所管轄大區的任務指標、市場開拓計畫及未來規劃;

d) 統籌所管轄大區的人員編制及區域銷量狀況;

e) 落實工作例會制度,每週及時分析銷量和風險資料情況;

f) 隨時跟進各區域門店數量,門店銷量狀況,並從門店資料發現問題,並及時解決;

g) 把控個區域的風險控制;

h) 隨時抽查區域經理及銷售代表在崗情況;

2、銷售經理職責要求

a) 熟悉並掌握所管轄區域門店數量、門店銷售情況及門店商戶的基本資訊;

b) 合理部署銷售代表負責門店,並維護優質商戶關係;

c) 每日跟進銷量資料,銷售代表的銷售狀況,門店銷售狀況,發現異常應計算上報大區經理,做好下一步人員部署;

d) 新區域門店開發及拓展;

e) 每週銷量及風控資料分析,隨時關注銷售人員的工作狀態及門店銷售狀況;

f) 隨時了解競爭對手的最新動態和相關政策;

g) 落實工作例會制度,隨時抽查銷售代表的在崗情況,做好日常考勤。

3、銷售部各管理層級例會、工作報送制度

1、例會制度

a) 月例會

會議時間:每月2日(如遇週末、節假日順延)

會議地點:公司會議室

參會人員:總經理、銷售總監、大區經理、銷售經理

會議內容:分別有銷售經理、大區經理、銷售總監匯報當月的工作進展、門店銷售業務狀況、門店及銷售風控情況、團隊建設狀況、市場門店拓展情況及下月工作規劃及任務指標分配相關事宜(***形式匯報工作)

b) 周例會

會議時間:每週一(節假日順延)

會議地點:公司會議室

參會人員:銷售總監、大區經理、銷售經理

會議內容:分別有銷售經理、大區經理匯報本週的業務工作情況、風控資料分析、門店及業務人員銷量對比、市場拓展情況及對下週的工作規劃和安排。

c) 每日銷售例會

會議時間:有銷售經理自行安排

會議地點:有銷售經理自行安排

參會人員:個區域銷售經理、銷售代表

會議內容:對銷售代表進行業務培訓、傳達公司最新政策、對比前兩日銷量、風控情況並及時跟進、了解門店維護情況、布置新門店開發工作等相關事宜。(備註:大區經理自行決定召開區域經理例會)

2、工作報送制度

a) 銷售經理應做好當日銷售報告(申請單數,通過單數,金額;其中學生單數,金額;**單數,金額;未開單人員)

b) 銷售經理每日晚上10點將工作匯報傳送給大區經理。

3、周計畫及周總結制度

每週週日晚上8點前傳送本週周總結及下週周計畫至大區經理郵箱,由大區經理彙總並做綜合評定後將自己的周計畫及周總結打包發至銷售總監,銷售總監於每週一早上11點前審核並做綜合評定後將各個大區周總結及周計畫及自己周計畫打包傳送至總經理,並分別於大區經理進行面對面溝通。

市場部工作流程

市場部工作及票據簽審流程 1 國專會 參會議論 申請理注 此項為需公司支付費用的會議,責任經理1000元內的審批權 專案經理1000 2000元內的審批權 市場部經理2000元以上5000以下,申請必須交電子版,通過相應審批後,由批准人將申請轉專案辦公室主任備案,由辦公室主任轉資訊中心相應負責人進行...

市場部工作流程

目錄 一 總流程 二 部分步驟流程 三 業務人員行動管理流程 一 總流程 說明 1 各步驟之間都有資訊反饋逆流到上一步驟。2 各步驟流程詳見下頁。3 本流程需經總經理 財務總監 市場部聯合審核,確認無誤後方可生效。4 流程中的職位和人員以公司實際組織架構中的職位和人員為準,可更改。二 部分步驟流程 ...

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市場部工作流程 草案 目錄 一 總流程 二 部分步驟流程 三 業務人員行動管理流程 市場部工作流程 草案 一 總流程 說明 1 各步驟之間都有資訊反饋逆流到上一步驟。2 各步驟流程詳見下頁。3 本流程需經總經理 財務總監 市場部聯合審核,確認無誤後方可生效。4 流程中的職位和人員以公司實際組織架構中...