QBQ問題背後的問題讀後有感

讀《qbq！問題背後的問題》有感

《qbq！問題背後的問題》以實際生活經驗做例子，深入淺出，將企業與生活完美結合。本書將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執行不力等工作中的通病，建立更有活力的團隊。

如何提高組織內部成員的個人責任意識是一切問題背後的問題，個人責任意識也就是態度，是任何事情成敗的關鍵，是企業執行好壞的關鍵要素。雖說 qbq是一套關於處世的工具法則，但是書中更強調 qbq的優勢實踐原則就是「態度」。態度擺正了，可以說是成功者為成功找方法，而態度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

提高個人責任意識，理應清楚並理解自己的工作職責及其所產生的價值，這是樹立責任意識的基礎，要堅決克服不思進取，得過且過的心態，絕不推卸責任，敷衍塞責。

所謂團隊，是指一些才能互補、團結和諧、並為負有共同責任的統一目標而奉獻的一群人。簡而言之乙個團隊就是乙個集體。團隊不僅強調個人的工作成績，更強調團隊的整體業績。

團隊通過成員的共同努力，得到集體成果，這個集體成果將遠遠超過成員個人業績的總和。

個人的責任與團隊息息相關，相互依存，同時也與團隊負責人直接相關。假設雅格布的上司經理因為被其指使做本不屬於身為乙個經理而要去做的事心存芥蒂的話，那他還能得到公升遷嗎？正如書中所說，謙遜是領導的基石，服務型的領導風格，正是qbq的作風，領導者需要乙個謙遜的靈魂，外加乙個僕人的心。

個人的責任感的不同可造就個人事業差異，團隊的責任感造就了團隊事業的差異，團隊是由個人組成的，團隊的責任感來自於團隊中的每個人，也來自於團隊的責任人。

如何提高個人責任意識：個人責任不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己進而解決問題。讓我感觸最深的是「個人責任是利用現有資源與工具實現目標」。

誠然，在現實工作中，有些好的想法，好的建議是不可能在短時間內完成的，可能是因為人力，物力或技術原因等等，所以我們應尋找一種方法：在現有資源允許的範圍內把事情做到盡可能好，因為對資源的需求是永無止境的，非要等到所有資源都滿足時去做事，一切都晚了。

利用現有的資源努力完成工作時將會獲得越來越多的資源，並越來越容易完成工作。換個角度，將注意力放在不存在的事物上，只是白白浪費時間和精力。想改變現狀的最好方法便是努力利用現有資源獲得成功，在現有資源下闖出成就。

如果你想贏，別抱怨那些無法掌握的事，不斷修煉自己，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對手靠實力，擊敗自己靠超越。仔細思考一下，無論我們試圖成就什麼，總有這樣或那樣的障礙等著我們去克服，而且往往是無法掌握的障礙，不要把注意力集中在障礙上，這樣只會讓自己畏畏縮縮、止步不前。

qbq的終極目標就是行動，個人責任意味著從「我」做起，從此刻開始行動起來，擺脫推諉、抱怨、拖延等推卸責任的託辭。不論是qbq式的修煉，還是各種戰略理念、管理方法、生產方式，最終是要「做」出來的。所以，一切贏在行動！

行動起來才是對qbq工具的認同，在行動的過程中做好個人擔當，勇於承擔個人責任。在工作團隊裡，齊心協力，解決問題，享受因自己態度的改變而營造的良好環境，以及由個人責任感帶來的成功。

本書所闡述的道理對企業的經營、個人生涯的開脫都具備啟發的效果。通過學習我們對工作中出現的問題和情況有了新的理解，對責任有了更深的認識，在今後的工作中學會利用書中介紹的qbq方式去思考、去解決問題，進一步提高個人責任意識，提高工作的積極性，讓自己做乙個有責任感的人。

維持良好的企業文化，營造良好的工作氛圍！正是本書《qbq！問題背後的問題》精髓所在。

真正實踐qbq精神，從自身做起，切實提高個人責任意識，在工作中面臨的問題將得到解決，部門壁壘被打破，服務質量得到改善，團隊士氣高漲，人人都能不斷自我完善並從容面對工作，並在自己工作團隊中取得成就感。