深圳中海醫院集團醫保物價總監梁洪編著
《社會醫療保險制度與操作手冊》內容之一
為了更好地為社會醫療保險參保人服務，保障參保人的基本醫療權益,提高我院社會效益的良性表現，工作人員應本著優秀品德、工作負責，高素質、人性化服務準則，加強自身修養，認真學習，結合我院實際情況，制定本職責。
1.顧客服務部、導醫組第乙個接觸人群就是我們的患者顧客：社會醫療保險參保人。
我們每乙個工作人員必須熟悉掌握《深圳市社會醫療保險辦法》及12個配套管理辦法、定點醫療機構醫療服務協議書所有內容，時刻掌握與傳達週會資訊，醫保政策，積極參加醫保辦組織的學習、培訓、考核活動。
2.熟悉掌握醫保辦制定的各科別工作人員的制度和各醫保門診、住院就醫流程，正確引導參保人就診、就醫、檢查、**、取藥，辦理住院等引導，熟悉為參保人解答。
3.根據參保型別，正確配合住院收費組影印社保住院需要的各種文書：1）綜合醫保/住院醫保/農民工醫保：
身份證、社保卡；2）生育醫保及保胎：身份證、社保卡、結婚證、深圳市計畫生育證明（見附16-4：關於生育醫保待遇及就診新要求；見附16-5：
嚴格按「關於**、產科辦理醫保手續新指南」）影印參保所需要的各種文書。正確使用a4紙，將需要影印的證件，放置**位置影印有效的、清晰的身份證正面，社保卡正面，結婚證、計畫生育證主頁。
4.對懷孕、產婦，急診、危重參保人應護送至各病區，攜帶的社保卡及社保資料影印件做好交接工作；有符合外傷住院的醫保患者，將「受傷證明書」原件（見附16-6）交給相關病區科室**站的主班人員。
5.對持社保卡就診的參保人，必須嚴格按照《就醫核卡制度》核查參保人的社保卡，嚴禁冒用、借用，必須做到人卡相符，杜絕為持他人社保卡的人員提供醫療服務，同時將冒卡違規事件記錄詳細，影印資料報醫保辦；對違規參保人可提供相關方面的諮詢服務，有義務為其宣傳社保基本政策和規定（見附21-1、21-2及第二部分內容）。
6.對需要繫結的單位和個人提供便捷服務，為單位提供改綁「農/住變更定點醫療機構申請表、參保單位委託證明書」（見附18-8、9），按要求填寫相關內容，①若經辦人帶好單位公章者，則指引單位經辦人告知醫保辦辦公位置，同時**通知醫保辦做好接待準備；②若經辦人未能帶好單位公章者，則告知將**帶回單位填寫完整後，再到醫保辦辦理繫結手續。③為單位已授權的住院/少兒/農民工醫保提供「個人住院/農民工選定醫療機構申請表」（附18-10），根據要求填寫相關內容，引導參保人或監護人到住院收費處辦理個人繫結手續；④如果單位自開業以來，從未繫結任何一家醫院，則為首次繫結，請告知單位經辦人攜帶營業執照等到布吉社保站申請，在填寫**時，寫上「中海醫院勞務工本部就醫點」即可（流程見附18-1、18-2、18-3）。
7. 熟悉深圳市定點機構醫療服務**的收費檔位，在為參保人提供醫療諮詢、解答服務時，配合臨床醫生開單要求。嚴格履行「告知」義務，將門診記賬比例、患者自費部分，住院費用專案比例向參保人解釋。
8.加強與醫保辦的工作聯絡，不找藉口、不隨意搪塞、打發參保患者。
附18-1 單位變更繫結流程之一：經辦人帶好單位公章者---提供改綁「農/住變更申請表+委託證明書---指引單位經辦人---醫保辦辦公位置---**通知醫保辦做好接待準備。
單位變更繫結流程之二：若經辦人未能帶好單位公章---告知將**帶回單位填寫---到醫保辦繫結。
附18-2 單位已授權個人繫結流程：有單位已授權的住院/農民工醫保，監護人為少兒醫保---提供個人住院/農民工選定醫療機構申請表---參保人/監護人到住院收費處辦理個人繫結手續。
附18-3 單位首次繫結流程：如果單位自開業以來，從未繫結任何一家醫院---首次繫結---請告知單位經辦人攜帶營業執照等到布吉社保站申請---在填寫**時---寫上「中海醫院勞務工本部就醫點」即可。
附18-4 農民工醫保、住院/少兒醫保門診就醫流程（**式見附表12-3）
凡上月19日前成功繫結農民工/住院/少兒醫保---導醫小姐引導病友持**單/病歷本等資料---農民工/住院醫保專門診室就醫檢查**---（需院內轉診專科在**籤上蓋章可免本次**費）---導醫小姐再次兩保轉診診室---做檢查、**或取藥---經專門或轉診診室需住院的---按醫保住院規則辦理手續。
附18-5 農民工醫保、住院醫保、少兒醫保門診轉診流程
1）部分疾病---需轉往上級醫院才能診治的病友---經專門或轉診診室主管醫生開具---深圳市住院/農民工醫療保險參保人轉診證明（白/紅二聯單）---經醫保辦批准備案---導醫引患者---住院收費處---按轉診類別轉往上級醫院門診就診。
2）凡轉往上級醫院門診就醫，需要住院的---再回醫院重新開轉診單---再經醫保辦批准備案---到醫院住院收費處辦理網上醫院轉診手續。
附18-6 綜合醫保、生育醫保門診就醫流程
綜合醫保/生育醫保---導醫小姐引導參保人---到相應診室就醫、或檢查、或**、或取藥。
附18-7 工傷醫保門診就醫流程
已知工傷患者---①所有普通檢查、開藥、**全部按自費記賬。②涉及大型裝置檢查專案（ct/mri）：急診搶救的先做後批（在10個工作日內補辦審核）---平診的先批後做（先到醫保辦批准再做檢查）。
附18-8 住/農醫保變更定點醫療機構申請表（見附表）
附18-9 參保單位委託證明書（見附表）
附18-10 個人住院（少兒）/農民工變更選定醫療機構申請表（見附表）
*（2023年3月1日實施，2023年10月份第二次修改）
綠化組工作人員職責
一 主管職責 1 按時，保質完成上級賦予的綠化任務，認真分派各項工作任務 2 熟悉產業園內的一草一木，合理的對綠化進行布局 3 總結經驗努力做好綠化修剪及盆景花卉裝飾的檢查 驗收工作 4 注意草坪和樹的觀賞性和整體美觀。二 採購員職責 1 採購員必須掌握市場資訊，了解市場 2 嚴格把關樹木 種苗的質...
開標現場工作人員職責及紀律
綿陽市招投標交易服務中心 一 開標須按照招標檔案確定的開標時間在開標室公開進行，不得提前和無故延後。二 開標必須邀請所有投標人代表出席。投標人法定代表人或委託 人須按照招標檔案規定的時間準時參加開標會議，未按規定參加的，視為棄權。三 開標具體要求如下 一 會議由招標人或招標 機構主持。主持人宣布會議...
運營工作人員職責及主要工作
一 策劃 1 產品策劃 調研收集使用者體驗平配合運營負責人提出對 產品的需求規劃和使用者體驗改進需求 2 資料分析 分析與研究本站相關資訊，如會員增長 資訊增加 使用者行為等 3 推廣策劃 策劃各種線上線下推廣方式 介質，分析效果，及時調整 4 活動策劃 包括線上活動 線下活動以及其它的合作活動。如...