為紮實做好學習實踐科學發展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作方式，根據xx 街道黨工委關於加強「黨員網格化管理」工作實施意見，社群黨支部制定「網格化管理、打造精細服務模式新格局」工作方案如下:
一、指導思想以科學發展觀為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，以樹旗幟、優服務、做奉獻為抓手，整合資源、搭建平台、分類指導、建立長效服務機制，探索「職責明確、管理精細、服務有效」的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出、黨群關係更加密切、社群居民更加和諧的工作目標.
二、工作思路依託現有的社群管理體系和資訊平台建設，以轄區內的居民為服務物件，劃成東、西區域，每個區域劃分成 3 或 4 個網格，每個網格又囊括五至七個樓棟。同時，每個網格區域內成立乙個黨小組，網格書記由社群黨員擔任、管理員、助理員、協警員、消防宣傳員、司法員等 6 類人員由積極分子擔任。實時採集網格內居民家庭情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全天候、零距離動態管理和服務，這樣既縮小了工作力量的單位面積，擴大了社群服務的密度，更大程度的激發了居民群眾參與社群管理的積極性和主動性，使公共資源整合化，管理水平更有效率。
也為我們開展精細服務提供了翔實、準確的第一手資料. 同時要求網格書記在工作中，亮黨員身份，樹黨員形象，充分發揮黨員先鋒模範作用， 以點帶面，努力營造和諧氛圍，進一步增強服務意識， 提高服務質量。
三、工作方法
（一）、夯實網格化管理工作基礎
1.明分工。製作網格範圍劃分示意圖，明確社群範圍內的網格劃分，有效納入人員配備、房屋、駐街單位等工作資訊，明確了每個網格的範圍，充分發揮網格的作用。
2.劃網格。結合小區分布現狀，及分界線、路線範圍將轄區合理劃分為東、西區域，七大網格，每個網格內風別包含七個相鄰的樓棟，每個網格內居民 290戶左右，人口約 700 人，網格內的車棚、小商鋪納入網格管理之中。
3.互協作。由社群網格化管理領導工作小組領導， 每個網格成立乙個黨小組，負責網格內居民的動態管理和服務，定期上黨課，傳達政策法規，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。
同時，社群網格與社群綜治工作站、街道綜治工作中心緊密聯絡，履行社會治安綜合治理工作職責，以網格工作執行為軸心，主動發現問題、積極介入、有效化解穩控，形成常態化主動服務管理。
4.建資訊。了解服務物件的家庭成員情況以及服務需求，建立社群網格化管理資料資訊庫，便於及時了解情況，掌握工作動態。
針對社群內的空巢老人、殘疾人、困難群體、4050 成員、低保家庭、嬌正人員、出生死亡、留守兒童等重點服務物件，做到服務有重點，工作有方向。
（二）訂制度、定職責、優服務，打造全方位工作新格局
1.訂制度。建立服務管理制度，形成一種工作機制。
如制定《網格化管理聯 、 、 、絡員制度》《網格化管理工作人員工作職責》《網格化管理工作例會制度》《網格化管理問題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規範操作，使服務工作開展有的放矢，同時，制定關於聘用網格聯絡員考核獎懲制度，對於服務精細到位、 表現突出、成績優秀的聯絡員，每月支付 100 元的報酬，以此激勵工作熱情，保障工作正常有序開展。
2.定職責。首先，社群成立網格化管理領導工作小組，社群書記牽頭，副主任協助，聘用網格聯絡員，使網格化管理工作順利開展。
聯絡員定期的將對網格內調查到的資訊整理彙總，對居民反映求助的事件，進行分類處理:一般性事務，由聯絡員現場處理需要協調處理的，上報工作領導小組協商處理緊急性事務，聯絡員立即上報社群，並全程跟蹤，做到 「去有目的、來有問題、後有反饋」 ，服務更有針對性和有效性。
3.優服務。為確保網格化服務見成效，社群網格化管理聯絡員與社情民意工作室工作成員協同服務，向社群居民群眾提供近距離服務，幫助黨組織全掌握社群實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾，並推出《網格備忘錄》，網格聯絡員隨時記錄了解到的居民情況，並及時與社群溝通聯絡， 掌握動態資訊。
對於記錄事件，解決一件登出一件，讓工作落在實處。
四、工作要求
1.通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依託，變被動管理為主動服務，網格隊伍準確搜尋群眾基礎資料，及時掌握群眾動態資訊，做到有目的性地為老百性排憂解難，有針對性地**、預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務.
2.通過網格化管理，實現服務綜合化。堅持「以人為本，便利公眾」的原則，優化組團結構，提公升組團的綜合服務功能，要求社群幹部、在冊黨員、社群志願者、在職黨員等網格成員多角色參與網格內的醫療衛生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的多樣化需求。
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