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目錄1. 引言 1
1.1. 編寫目的 1
1.2. 過程改進背景 1
1.3. 縮寫定義 1
1.4. 現存問題 1
1.5. 總體強項 2
2. 改進目標 2
2.1. 指導目標 2
2.2. 商業目標 2
2.3. 短期目標 2
2.4. 長期目標 2
3. 組織和職責 3
3.1. 組織架構 3
3.2. 角色職責描述 3
3.2.1. msg 3
3.2.2. epg 3
3.2.3. oqa 4
3.2.4. 專案經理 4
3.2.5. ocm 4
4. 過程改進計畫 4
5. 資源需求 4
6. 溝通計畫 5
6.1. 溝通組例會 5
6.2. 管理層匯報 5
6.3. qa審計 5
6.4. 宣傳 5
7. 度量計畫 5
8. 風險控制 5
9. 對opd和opf的裁剪要求 5
編寫目的
本文件對內蒙古華昕立合科技****(以下簡稱華昕立合公司)的cmmi l3軟體過程改進活動進行計畫，描述過程改進活動的背景和基礎，識別和定義過程改進方面的問題、方法和活動。
過程改進背景
1）提高進度和預算估算的準確程度；
2）縮短生命週期時間
3）提高質量和生產率
4）提高客戶滿意度
5）提高員工的士氣
6）提高投資回報率
7）降低質量成本
縮寫定義
spi：software process improvement 軟體過程改進
epg：engineering process group 工程過程小組
oqa：***anizational quality assurance 組織級質量保證
ocm：***anizational configuration management 組織級配置管理
wbs: work breakdown structure 工作分解結構
msg：management steering group 管理指導委員會
osp：***anizational standard process 組織標準過程
現存問題
1）建議制定明確的公司願景和戰略，並讓公司的全體員工了解熟悉
2）根據專案模式建立專案組結構：合同型專案和產品型專案
3）任務分配結構：由專案經理或組長來安排
4）專案管理方面：目前進度安排中工作任務分解過粗，不利於工作任務工作量的估算，使用甘特圖制定專案進度安排，建議考慮使用更好的工具（如project）管理專案進度
5）專案管理方面：沒有建立測量與分析流程
6）需求開發及管理方面：專案沒有明確的客戶，同時專案團隊也沒有找到明確的人員代表客戶評價產品需求
7）需求開發及管理方面：對於非功能性需求，例如效能需求，沒有明確分配到軟體模組及硬體中
8）需求開發及管理方面：沒有明確的需求變更流程，專案組未建立需求跟蹤矩陣
9）產品設計及實現方面：專案組在進行技術方案選擇時未記錄選擇的理由，不利於降低主觀性對決策的影響
10）產品設計及實現方面：建議在詳細設計時就考慮如何進行單元測試，這樣能更好地檢查設計的合理性
11）測試方面建議：測試組沒有充分考慮測試優先順序，測試計畫中沒有量化的測試通過準則
12）質量組（qa）方面建議：缺少明確的檢查方法，建議採用問題清單對流程和產品進行檢查
13）配置管理方面建議：變更報告中未明確說明受到影響的配置項，目前沒有對配置項入庫情況進行檢查，沒有對備份進行定期檢查以及測試
14）過程改進方面建議：未建立過程改進相關小組，未正式地建立公司財富庫，未建立完整的開發流程及裁剪指南
15）過程改進方面建議：未定期制定公司培訓目標及計畫並及時監控，未根據公司的培訓目標評價培訓效果
總體強項
指導目標
商業目標
短期目標
長期目標
過程改進的長期目標是建立乙個全面、融合、持續的過程改進環境。通過持續的過程改進，將軟體工程和專案管理思想作為企業的文化來建設，將cmmi過程變成員工的一種工作習慣，從而能自發的執行並不斷改進。
cmmi l3過程改進的預期成果主要包括以下四個方面：
1. 建立適用於企業的技術體系、技術架構和開發管理模式；
2. 建立組織軟體過程標準和組織財富庫；
3. 提高專案管理量化管理水平、增強風險的可預見性、減少專案延期率；
4. 通過量化管理來控制和提高組織的開發過程能力。
組織架構
角色職責描述
3.1.1. msg
其職責如下：
全力支援epg小組的工作，保證epg小組工作符合公司制定的目標；
保證軟體過程改進活動所需資源；
聽取epg小組關於cmmi l3具體實施進展情況的匯報並指導、審核epg小組的工作；
協調解決cmmi l3實施過程中出現的重大問題；
批准cmmi l3軟體過程改進計畫及其優先順序；
監督和控制軟體過程改進活動；
從組織、行政等各方面確保相關員工參與軟體過程改進活動。
3.1.2. epg
角色職責如下：
epg組長：
協調組織外部、內部的過程改進活動，並且獲得各級管理者的支援；
制定epg小組的活動計畫，並監督執行；
定時向高層管理委員會匯報cmmi l3實施活動的最新進展情況；
及時更新epg小組的活動計畫。
epg成員：
按照spi計畫執行軟體過程改進活動；
組織建立cmmi l3工作小組，並指導其工作；
組織制定/修訂cmmi l3的每乙個pa所要求的過程檔案；
引進新的工具及方法；
組織並參與過程文件的評審；
組織、實施過程培訓。
3.1.3. oqa
角色職責如下：
編制組織級質量保證計畫；
實施組織級質量保證計畫，主要對組織epg活動、組織cm活動、組織培訓及相關工作產品進行檢查；
通過監控開發過程來保證工作產品質量；
保證開發出來的產品和開發過程符合相應標準與規程；
保證產品、過程中存在的不符合問題得到處理，必要時將問題反映給高層管理者；
確保專案組制定的計畫、標準和規程適合專案組需要，同時滿足評審需要。
3.1.4. 專案經理
角色職責如下：
對專案全面負責，並在專案中貫徹cmmi模型的要求；
參與過程文件的編寫和評審。
3.1.5. ocm
角色職責如下：
制定組織級配置管理計畫；
建立並管理組織級配置庫和過程財富庫；
為專案級配置管理員提供有關配置管理的技術支援和培訓的工作；
監督配置基線的變更過程；
對配置項狀態進行記錄與報告；
執行對配置系統的訪問控制。
公司過程改進活動詳細任務分解見《過程改進wbs.mpp》。
溝通組例會
管理層匯報
qa審計
宣傳過程改進的度量計畫參見《組織測量計畫》。
全部按照標準過程執行。
需求過程改進計畫
專案日期 專案名稱 編寫計畫的日期 目標 成功執行這份計畫後希望達到的一些目標。說明業務方面的目標，而不是過程變更方面的。成功度量 描述怎樣確定過程變更是否達到了預期要求。組織受影響的範圍 說明在本計畫中所描述的過程變更帶來影響的廣度。人員和風險承擔者 明確誰實施該計畫，每個人的角色，及投入時間承諾...
個人改進計畫
學會做一名 善於反思 勤於積累 的老師。對自己的教學活動及時進行反思，積累經驗，提高自己的管理能力，把學生的做人教育放在首位，樹立為學生一生負責的理念，培養人 塑造人，形成自己獨有的工作風格。二 更新教育教學理念 行為 方法 不斷更新教育觀念，能在現代人才觀 質量觀和以人為本促進主動發展的教學觀的指...
質量改進計畫
一 質量改進的基本概念 1.質量改進的概述 為了向使用者提交適銷對路，滿足實用性要求的產品，使本廠取得盡可能多的經濟效益，就必須對生產全過程的各個環節進行質量管理活動，按其活動性質來講可以分為兩類 第一類是控制現有質量水平，時間比較長久，目標是排除偶發性缺陷，恢復原狀。第二類是提高質量水平，改變原來...