☆案例：麥當勞的標準化。
二、高效的時間管理
1、有組織的檔案系統；
2、重要工作清單的列舉；
3、帕累託金律；
4、成功人士的時間安排。
三、行政管理者的目標管理能力
1、起點的錯誤：沒有乙個好目標；
2、bsc、kpi工具與**art原則的運用；
3、行政管理好目標的特徵；
4、設定目標的七個步驟；
5、與上司制定目標——正確領會領導的決策意圖；
6、與下屬制定目標——對部屬工作能力的理性分析；
7、制定下屬目標時常見的錯誤；
8、來自下屬的阻力有哪些；
9、解決下屬阻力的方法；
10、建立下屬目標的步驟。
★ 第三單元：行政管理人員綜合事物的標準化管理能力
一、會議的組織和管理
1、會議的六大功能：
——資訊發布與蒐集、解決問題、開發創意、激勵士氣、監督工作進展、協調矛盾。
2、會議的種類：
——例會、專題會議、全體會議。
3、會議成本的計算：
——會議時間成本計算、會議直接成本計算、會議間接成本計算。
4、會議的頻率安排：
——例會頻率、專題會議頻率、全體會議頻。
二、常用公文寫作的技巧
1、公文的基本要素及規範
2、法律事務類公文
3、下達執行類公文
三、防止影響企業的事件發生
1、突發事件的判定和處理
2、企業管理規則的建立和執行
3、企業內部制度包括哪些內容
4、把握「松」「緊」分寸
★ 第四單元：解決衝突促進溝通——做企業的潤滑劑
1、如何有效的「上傳下達」
2、遭遇尷尬時的處理方法
3、衝突的避免和化解
4、如何使其它經理主動的配合你的工作
5、內部資訊壁壘的形成
6、上對下的溝通技巧
7、平行溝通技巧
8、下對上的溝通技巧
★ 第五單元：服務導向的執行力
1、執行的定義及分層的內涵；
2、行政管理工作的執行平台；
3、執行的操作；
4、職責與許可權控制；
5、人員控制；
6、高執行力的打造；
7、執行力是「訓練」出來的，先有學習力,後有執行力；
8、執行力是「激發」出來的；
9、態度：３個不放過。
★ 第六單元行政經費管理與控制
1、如何處理好三種關係與三項原則
2、行政業務費用管理
3、行政成本控制的重要路徑
4、辦公成本控制的無項原則
★ 第七單元、行政管理中的接待工作
★ 第八單元、行政管理人員的職業規劃
● 講師介紹：
楚天老師職業行政管理訓練專家，清華大學客座教授，中國企管網資深顧問。nqa（英國國家質量保證****），snqa（上海恩可埃認證****），bcc（北京新世紀認證****）特種行業審核組人力資源管理技術專家。
2023年開始專職從事培訓與諮詢工作，對中國企業的管理現狀及其解決方案有深入思考和獨到見解，擅長於組織變革、執行力、精細化管理、企業行政體系構建、職業化訓練及通用管理等領域。其授課特色是從國內企業所面臨的實際問題出發，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現實環境的操作演練，能夠有效針對客戶的實際問題進行諮詢診斷，提供諮詢式培訓，系統提公升企業解決問題的能力和實施操作水平。
培訓及輔導過的企業包括：富士康、中興通訊、深圳國際控股、東風汽車、浙江聯通、深圳電信、雲南電信、南方電網、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團、桂林市委組織部、喜之朗集團、正大康地集團、蛇口貨櫃碼頭****、深圳水務集團、聯合船舶、三九集團、中國寶安集團、中石油、長城**、深圳航空公司、金碟軟體、華潤（深圳）、中國海外集團、中鐵快運、中海石油等。
如何才能勝任EHS經理
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間地點 2010年11月19 20日北京 11月26 27日上海 收費標準 2680元 人 含培訓費 資料費 午餐 培訓證書等 授課物件 主管安全的經理 廠長 安全主管 各級生產主管 裝置主管 負責安全的工程師。培訓目標 了解ehs框架與體系，學習國際跨國公司的職業安...
行政經理職責
p.負責廠區及生活區財產及員工安全的保障與維護，廠區與生活環境的衛生清潔維護。q.宿舍分配 水電管制 檢查與員工進出的管理，廠區 宿舍會客 車輛管 理。r.消防設施的管理與安全檢查 火災 偷盜預防與突發事件處理。s.清潔用品 辦公用品 維修電器零件配件的採購核實管理，以及裝置設施管理。t.配電系統的...
行政經理職責
p.負責廠區及生活區財產及員工安全的保障與維護，廠區與生活環境的衛生清潔維護。q.宿舍分配 水電管制 檢查與員工進出的管理，廠區 宿舍會客 車輛管 理。r.消防設施的管理與安全檢查 火災 偷盜預防與突發事件處理。s.清潔用品 辦公用品 維修電器零件配件的採購核實管理，以及裝置設施管理。t.配電系統的...