產品說明會操作流程產品說明會操作流程
產品說明會舉辦的必要性
現代營銷的新觀念-----集團開發
現代營銷的新趨勢-----廣告推銷
壽險初級市場特點-----從眾心理
客戶購買心理特徵-----求廉心理
現代壽險購買需求-----買方市場
壽險市場開發根本-----信任建立
產品說明會的作用
展示公司實力，樹立公司形象
拓展溝通渠道，促進彼此信任
擴大宣傳力度，提公升客戶觀念
加大促成力度，提高個人業績
累積客戶資源，養成良好習慣
提公升保單質量，完善客戶服務
產品說明會前期注意事項
領導重視
全員參與
分工明確
準備充分
領導重視
時間的確定
人員的安排
裝置的配置
會場的尋找
重要客戶的接待
開場發言
現場簽單
全員參與
辦公室人員----（購置物品、後勤服務）
內勤人員-------（現場簽單、初步核保）組訓、講師----（會場布置、專題演講）
業務員提供客戶、接待來賓)
分工明確
籌畫組接待組
禮儀組講師組
行政組準備充分
提前安排
分工明確
仔細演練
籌畫組的人員構成及工作
分管經理----時間安排，人員管理，會場選擇，險種確定，晨會宣導。
業務主管----落實客戶，門票購買，工作布置，講師組訓----物品購置，分裝擺布，門票印製，課程準備，會場布置
接待組人員構成及工作
公司領導----重要客戶的接待
工作人員----物品管理和分發
業務人員----所帶嘉賓的接待
禮儀組人員**
成員：形象好的業務人員或賓館小姐
業務員---溝通方便，便於指揮，但會
有客戶與服務的矛盾。
服務員---形象姣好，服務規範，但可能
要花錢時間不充分。
禮儀組人員工作
主要工作：
1、迎賓
2、簽到
3、引導
4、頒獎
5、恭送
行政組的工作
物品採購
資料列印
會場布置
後勤服務
音響安排
現場簽單
善後事宜
說明會物品準備一欄表
常用**
喜洋洋財神到
恭喜你今天是個好日子
拉德斯基進行曲
主持人的選擇及注意事項
形象語音要好
要有激情自信
要有控場能力
善於炒作氛圍
注意節奏掌握
會務安排
地點：賓館或公司職場
時間：週末下午
**：輕鬆愉快
著裝：全體人員都要穿職業裝、並佩戴司徽
布置：簡潔、明快、大方
禮品：體大精緻，避免「小氣」，擺設顯眼
門票：附券當面撕下入箱
提袋：礦泉水、宣傳資料、投保單
座位：業務員盡量陪坐來賓之側
會場布置
宣傳橫幅
太平司徽
講台鮮花
立式講台
領導席位
宣傳海報
禮品展台
簽單座位
**專檯
投影裝置
業務人員的事先準備與宣導
選擇合適的準客戶（有錢、有閒）
事先要有保險宣傳（有條款講解）
可以分配主管購買（保證客戶數）
禮品、紀念品的設定和分發方式（一）
門票：10--20元（只是場租費和記念品費用）禮品：簽單者人人都有，
獎品一：**者有，15元左右。
獎品二：高額保單者30----60左右。
特別獎：現場最高保單者（視情況而定）
**放在最後可以保持會場人氣
產品說明會常用流程
歡迎字幕滾動**
主持人宣布注意事項及流程（1分鐘）
主持人宣布說明會正式開始（2分鐘）
領導人致辭（3—5分鐘）
保險（投資）理念（15---20分鐘）
公司簡介（5--7分鐘）
**活動（5分鐘）
特色產品說明（10分鐘）
投保實務輔導及禮品展示（3—5分鐘）
**活動（5分鐘）
簽單並頒發紀念品（20--30分鐘）
（講課部分量控制在50分鐘左右）
產品說明會中注意事項
一、營造氣氛
1、接待熱情
2、行為規範
3、**溫馨
4、氣氛熱烈
簡單—感性—新鮮
功利色彩勿濃，只稱「嘉賓」
感覺好什麼都好
二、時間掌控
可控時間要掌控好
（全過程掌握在90分鐘左右）
不可控時間要靈活掌握
（是否準時開場，何時結束）
三、會議氣氛
莊重----發言人要有一定的層次
客觀----推銷色彩不要過於濃烈
感性----宣講的內容不要太專業
簡潔----會議時間要嚴格的控制
溫馨----氣氛熱烈而不能夠嘈雜
秩序----流程有條不紊井然有序
四、簽單促成宣導
1、宣布促成形式
2、宣布獎品頒發方式
3、及時公布保費程序
4、可以預設「媒子」
業務人員協助
保險條款的再次講解
投保金額的具體確定
投保禮品的再次宣導
保單填寫的具體方法
陪同上台遞送投保單
現場簽單的操作方式一（完整式）
內勤人員核保。
領導親自簽名。
主持現場公布。
電腦立即打出。
當場頒發獎品。
與領導合影留。
等待抽取幸運獎。
現場簽單的操作方式（二）
內勤人員核保。
領導親自簽名。
主持人公布。
當場頒發獎品。
等待抽取幸運獎。
現場簽單的操作方式（三）
內勤人員核保。
主持人公布。
當場頒發獎品。
五、非常狀況的處理
手機響起
客人來遲
中途退場
索要禮物
來賓不足
產品說明會後注意事項（一）
簽單客戶的及時跟蹤
1、未繳保費的**
2、所贈禮品的送達
3、快速遞送投保單
產品說明會後注意事項（二）
未曾簽單嘉賓的跟蹤
再次表示對參與的感謝
感悟沒有最好，只要適用。
因地而異，因人而異。
功在詩外，貴在準備。
成於細節，敗於疏忽。
不斷總結，及時調整。
成功的產品說明會源於
準客戶的選擇
主講人的講解
主持人的掌控
會場氣氛營造
獎品的設定與宣染
精心的準備
產品說明會操作手冊
中國人壽保險股份 無錫市分公司產品說明會執行手冊 中國人壽保險股份 無錫市分公司個險部 目錄第一章產品說明會概述1 一 概述 產品說明會是乙個系統的專案。專案的重心並非僅僅會議本身，同樣，會前的宣導是否有效 邀約的客戶篩選是否認真 會務的準備工作是否細緻，都對說明會的效果至關重要。同時在會務組織一塊...
年會操作流程
上海顛峰集團年會操作流程 一 活動背景 送別輝煌的2013年 迎接金馬騰躍的2014年，為了更好的彰顯企業文化精神理念及風貌，慶祝2013年上海顛峰取得的輝煌成就，表達公司對家人的關懷和新年的問候，公司決定舉辦 新年團圓活動 讓我們攜手在歡聲笑語中迎接新年的到來。二 活動主題 五年顛峰，沉澱服務，蛻...
保險公司產品說明會操作手冊
產品說明會操作 手冊圈中人 目錄 第一章總則 第二章產品說明會活動前準備過程 第三章產品說明會操作流程 第四章產品說明會活動後總結 反饋過程 第五章產品說明會主持詞圈中人 第六章附件 附件一 產品說明會宣導題綱 附件二 產品說明會職場布置方案 附件三 產品說明會操作流程範本 附件四 產品說明會主持詞...