作者：小雨
**：《現代工商》2023年第11期
第一步：建立離職溝通程式
當員工離職時，其直接領導應與人力資源經理一起參與，和離職員工的進行一次坦誠的溝通談話，這一點非常重要。而不是像很多企業一樣，把準備離職的人員交給人事部門辦理離職手續、財務部門核算工資，草草了事。深入了解員工離職原因是一項艱鉅的工作，很多時候可能會遭到離職者搪塞敷衍，因此應當開誠布公，目的明了。
了解不到的一些資訊，也可以放到離職一段時間後再次進行溝通，或採取其它的方式。
一般需要了解的資訊包括離職人員離職的直接原因和間接因素，離職人員對企業當前管理方式和企業文化的評價，對目前激勵體系效度的評價：對企業的工作環境以及內部人際關係的看法：對部門或公司層面需要改進的意見和合理化建議，離職後本崗位後續工作展開的建議以及離職後個人職業生涯規劃等，員工個人的永久性****，這是最後也是關鍵的一項內容。
談話的關鍵資訊應該用離職員工面談記錄卡的規範化形式儲存，便於今後統計分析和改善管理。
在離職員工正式離開企業後，應不斷保持**、信件等的密切聯絡，及時把企業新的情況和發展動向告知離職員工，而且對離職員工在新企業的發展狀況做跟蹤記錄，形成乙個離職員工資訊庫，以便在企業需要時挖回優秀人才。
第二步：分析導致離職的關鍵因素
收集完資訊之後，應當著手對資料進行加工和分析，尋找導致員工流失的關鍵因素，以便對企業今後的人力資源管理體系進行完善和改進。由於導致員工離職的原因往往比較複雜，往往需要企業進行長期的研究和摸索。
全球著名的人力資源諮詢公司翰威特的研究成果為企業提供了一些借鑑。調查顯示，導致雇員離職的關鍵要素集中體現在如下7個方面．員工與領導層之間的互相信任、工作的挑戰及工作的興趣、多維度人際關係的處理、員工是否具有目的感以及強烈的組織價值、生活質量、成長機會和全面薪酬。
第三步：清除人力資源管理體系中的不利因素
如何管理離職員工
2004 11 1 現代工商作者 小雨 第一步 建立離職溝通程式 當員工離職時，其直接領導應與人力資源經理一起參與，和離職員工的進行一次坦誠的溝通談話，這一點非常重要。而不是像很多企業一樣，把準備離職的人員交給人事部門辦理離職手續 財務部門核算工資，草草了事。深入了解員工離職原因是一項艱鉅的工作，很...
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看三國，學如何對待離職員工 時間 2008 09 23 09 35 54 使用者 phebe 專業度 37321 近日研究 三國演義 感慨頗多。在 掛印封金 中，身在曹營心在漢 的關羽按照當初與曹操的約定，一旦得知劉皇叔的下落，即去尋找，從而決定辭曹。視才如命的曹操面對自己苦心籠絡過來的人才，卻又要...
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